Myneshome Erfahrungen

2,3von 5 · Mangelhaft

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Mangelhaft · von 5 Sternen

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Teppichgeschäft

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Zorica Viskovic

Deutschland · 17. Januar 2025

Verifizierte Bewertung

Vorsicht

Ich habe bestellt und bezahlt die Teppich von myneshome aber nicht bekommen und ich habe viele Nachrichten gesenden aber keine Antwort om e-mail bekommen . Lieferdatum war am 2 bis 4 Tage Und 12 Tage ist schon vorbei und keine Antwort und keine Teppich . Ich bin sauer und ich denke das ich bekomme kein teppich und keine Geld zurück. Schade

17. Januar 2025

Judith Schwalbach

Deutschland · 13. Oktober 2023

Verifizierte Bewertung

Achtung

Achtung! Vorsicht bei diesem Verkäufer. Ich habe ein Retoureetikett bekommen, den völlig minderwertigen und auch nicht waschbaren Teppich zurückgeschickt und bis heute kein Geld zurück erhalten. Der Verkäufer antwortet nicht auf Emails.

13. Oktober 2023

Myneshome

Antwort des Unternehmens · 13. Oktober 2023

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und möchten gerne auf Ihre Bewertung eingehen. Nachdem Sie am 30.08.2023 reklamierten, dass der Teppich nach dem Waschen wellig geworden sei und sich nicht legt, haben wir umgehend reagiert. Mit über 18.000 verkauften Stücken hatten wir bisher keine vergleichbare Reklamation. Daher vermuteten wir, dass möglicherweise nicht gemäß den Anweisungen gewaschen wurde. Jedoch liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen, sodass wir nicht darauf eingegangen sind. Am 31.08.2023 haben wir Ihnen sofort ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt, da Rücksendungen aus Deutschland für unsere Kunden ebenfalls kostenfrei sind. Ihre Retoure erreichte uns am 06.09.2023, und die Rückerstattung wurde am 07.09.2023 über Paypal abgewickelt. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Es ist uns jedoch wichtig, klarzustellen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und Reklamationen zeitnah zu bearbeiten. Die von Ihnen abgegebene negative Bewertung, insbesondere da sie erst am 13.10.2023 erfolgte, können wir daher nicht nachvollziehen. Wir hoffen dennoch, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und Sie in Zukunft wieder von unserem Sortiment überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MynesHome Team

Ayşo

Deutschland · 2. April 2023

Verifizierte Bewertung

Miserabler Kundenservice, Finger weg.

Sofern man den Teppich behält, kein Problem. Die entstehen erst, wenn es zur Retoure kommt und man mit dem Kundenservice Kontakt hat. Das leidige Thema geht nun 3 Monate, kurz geschildert: Zuerst hieß es der Teppich ist auf dem Weg verloren gegangem, dann plözlich aufgetaucht, wäre aber beschädigt wg unzureichender Verpackung durch mich (originalverpackt!). Bis heute ist der Teppich aber weder bei mir noch beim Absender zugestellt. Schlussendlich bin ich die Leidtragende, ich habe weder den Teppich, noch den Rechnungsbetrag erhalten. Myneshome antwortet mittlerweile nicht mehr. Auch wenn sie das Transportrisiko tragen, ist das denen egal. Sie kommen einem nicht mal entgegen. Man sollte nicht gutmütig mit denen umgehen und Anzeige erstatten! Nachtrag 23.03.2024: die Antwort auf meine Bewertung - ein Jahr später -bestätigt nur meine Erfahrungen mit Ihnen. Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, damals wurde monatelang hinundher geschrieben, von Ihrer Seite kam nicht mal ein Angebot oder Sonstiges. Ich bin auf den Kosten sitzen geblieben, mehr gibt es nichts zu sagen. Ihre Ausreden können Sie sich sparen!

2. April 2023

Myneshome

Antwort des Unternehmens · 2. April 2023

Sehr geehrte/r Ayso, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden sind. Als langjähriges Unternehmen mit einem festen Standort in Hürth bei Köln legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice und die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihrer Retoure hatten. Wir sind jedoch auch auf die Zusammenarbeit unserer Kunden angewiesen, insbesondere wenn es um die Klärung von Lieferproblemen geht. In weniger als 1% der Fälle kommt es vor, dass Sendungen verloren gehen. In solchen Situationen benötigen die Paketdienstleister eine schriftliche Erklärung von den Kunden, in der sie bestätigen, dass die Sendung nicht angekommen ist. Ohne diese Erklärung können wir leider keine Rückzahlung veranlassen. Da wir Ihren Vorgang anhand des von Ihnen genannten Namens "Ayso" nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir um Verständnis, dass wir nicht detaillierter auf Ihren Fall eingehen können. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir auf verschiedenen Bewertungsplattformen als Unternehmen bekannt sind, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und würden gerne weiterhin an einer Lösung arbeiten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Angelegenheit persönlich klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MynesHome Team

Gina

Deutschland · 14. März 2022

Verifizierte Bewertung

Unverschämter betrügerischer Verkäufer Anzeige bei der polizei!

Ein unglaublich unverschämter Verkäufer der seine Kunden regelrecht verarscht! Defekte Ware liefert, kein Rücksendeetikett bereitstellen will und letztendlich das Geld nicht zurückerstatten möchte! Anzeige bei der Polizei!

14. März 2022

Myneshome

Antwort des Unternehmens · 14. März 2022

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der gelieferten Ware hatten. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden aus Deutschland kostenlose Retourenlabel zur Verfügung stellen, um Rücksendungen einfach zu gestalten. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Rückgabeprozess zu ermöglichen. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir aus logistischen Gründen nicht in der Lage sind, Paketdienstleister zu beauftragen, um Artikel von zu Hause abholen zu lassen. Diese Praxis wird von vielen Online-Händlern geteilt. Bezüglich Ihrer Rücksendung am 16. Februar 2022 möchten wir darauf hinweisen, dass Ihnen insgesamt drei kostenlose Retourenlabel zur Verfügung gestellt wurden. Es ist bedauerlich, dass Sie sich entschieden haben, die Ware eigenständig mit einem anderen Retourenlabel an eine andere Adresse zu versenden. Dies hat zusätzlichen Aufwand für alle Beteiligten verursacht. Ungeachtet dessen betonen wir, dass die Rückerstattung für uns ein wichtiger Schritt ist, unabhängig von möglichen negativen Bewertungen. Aus diesem Grund wurde die Rückzahlung per PayPal am 15.03.2022 vorgenommen. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnten. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MynesHome Team

C K

Deutschland · 28. Februar 2022

Verifizierte Bewertung

Vorsicht! Unseriös! Retoure wird nicht abgewickelt

Der bestellte Teppich entsprach leider nicht den Erwartungen. Auf mehrere Nachrichten an insgesamt 3 unterschiedliche Email-Adressen wurde nicht reagiert, erst nach wiederholten Anrufen erhielt ich endlich Retoure-Unterlagen, mit denen ich den Teppich bereits vor über drei Wochen retournierte. Die Retoure wurde bis heute nicht bearbeitet. Ich warte bis heute auf die Erstattung des Kaufbetrages. Nachfragen werden nicht beantwortet. Die Dame am Telefon konnte weder auf die Bestelldaten zugreifen, noch sonst irgendwie weiterhelfen. Es ist eine weitere Woche vergangen und ich muss meinem Geld nach wie vor hinterherlaufen. Dieser Händler ist absolut NICHT zu empfehlen. Auch 5 Wochen nach Retoure keine Antwort, keine Erstattung des Kaufbetrages.

28. Februar 2022

Die Akte

Teppichgeschäft

HandelsregisterMyneshome, HRB 89061
Geschäftsführer:inKenan Külekci
Laut Impressum
USt-IdNr.DE309781256
Laut Impressum
AdresseMax-Planck-Strasse 27
50354 Hürth · Deutschland
Anrufen+4922333944616
Schreiben[email protected]
Websitemyneshome.de
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Alternativen zu Myneshome

Teppichgeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Myneshome

Ist Myneshome seriös?

Für Myneshome liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Max-Planck-Strasse 27, 50354 Hürth, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Myneshome seinen Sitz?

Myneshome hat seinen Sitz in Max-Planck-Strasse 27, 50354 Hürth, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Myneshome gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Teppichgeschäft sind Kukoon (4,6 von 5), Dekoria GmbH (4,9 von 5), Generic demo account (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Myneshome beansprucht?

Nein. Das Profil von Myneshome ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Myneshome hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Myneshome auf Bewertungen?

Myneshome lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Kann Myneshome negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist Myneshome im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu Myneshome (Hürth) liegen vor.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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