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1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Muji Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
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154
62 in den letzten 12 Monaten
Online-Marktplatz
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (154)
62 in 12 MonatenIhre Stimme
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Chris T
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung und meine Mail wurde ingoriert.
Ich habe 4 Wochen, nach Eingang der Retoure immer noch keine Rückerstattung erhalten. Des Weiteren wurde meine Mail seit fast einer Woche ignoriert. An sich kaufe ich gerne bei Muji ein und das wird auchs so bleiben, allerdings empfehle ich niemanden den Einkauf über das Internetportal, sondern lieber in einen Laden zu gehen.
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Vicn
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Estafadores
Estafadores, te envian productos diferentes de los anunciados y despues te hacen pagar los envios. Fotos erroneas, tallas erroneas. Dos meses de emails para gestionar una devolución y aún esperando.
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Bir Kug
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Probleme …
Probleme bei Rücksendung/Rücküberweisung. Zu geringer Betrag rückerstattet. Ohne Kontrolle, kein Verlass. Nun zeitaufwendiges Mailen... nie wieder! SEHR SCHADE
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Timothy
Verifizierte Bewertung
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit MUJI. Ich habe einen Artikel bestellt, der im Online-Shop als verfügbar angezeigt wurde. Erst nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass er doch nicht lieferbar sei. Anstatt eine einfache und kundenfreundliche Lösung anzubieten, beispielsweise den nahezu identischen Artikel in einer anderen verfügbaren Farbe zu versenden, wurde ohne Rücksprache eine Rückerstattung veranlasst. Besonders ärgerlich war der Umgang des Kundenservice. Mir wurde mehrfach erklärt, dass an der Bestellung nichts mehr geändert werden könne, da das Paket bereits versandt worden sei. Das stellte sich jedoch als falsch heraus: Erst mehrere Tage später erhielt ich die Versandbestätigung. Zu diesem Zeitpunkt war das Paket also offensichtlich noch gar nicht unterwegs. Die Begründung des Kundenservice war damit schlicht nicht zutreffend. Durch diese fehlerhafte Kommunikation kam das Paket letztlich auch später als erwartet an. Trotz mehrfacher freundlicher Kontaktaufnahme war MUJI weder bereit, den Artikel in einer anderen Farbe versandkostenfrei nachzuliefern noch die zusätzlichen Kosten einer Neubestellung durch einen Gutschein oder einen Versandkostenerlass auszugleichen. Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. In meinem Fall waren die Kommunikation widersprüchlich, die Informationen des Kundenservice nachweislich unzutreffend und die Bereitschaft, eine faire Lösung zu finden, praktisch nicht vorhanden. Schade. von einer Marke wie MUJI hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung erwartet. Ich werde dort künftig nicht mehr bestellen.
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Alfonso García
Verifizierte Bewertung
Desastrosa venta online
La guía de tallas de zapatillas puede llevar a error fácilmente, el pedido llegó tarde y la política de devoluciones es una vergüenza, te cobran siete euros de devolución, si has comprado un artículo de 9 euros te cobran seis por el envío y siete por la devolución, gastas 15€ y te devuelven 2€. A evitar en la compra online. Y luego que por qué la gente compra en Amazon.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
new beginnings - Neuanfänge, HRB 52061 Masato Arai Laut Impressum
DE814441551 Laut Impressum
Alternativen zu Muji
Online-Marktplatz-Ranking →Häufige Fragen zu Muji
Ist Muji seriös?
Muji erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 154 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Große Bleichen 31, 20354 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Muji?
Kundinnen und Kunden bewerten Muji im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 154 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Muji seinen Sitz?
Muji hat seinen Sitz in Große Bleichen 31, 20354 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Muji gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marktplatz sind TeePublic (4,7 von 5), World of Books (4,6 von 5), Subito (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Muji beansprucht?
Nein. Das Profil von Muji ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Muji hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Muji auf Bewertungen?
Muji: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Muji negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Muji im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Muji (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.