Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lebensmittel, Getränke & Tabakwarenmr-bricolage.fr
MR Bricolage Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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100
66 in den letzten 12 Monaten
Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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albert donnelly
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Yet again great customer service
Yet again great customer service, Miranda, and Floris manager did every thing to get me full refund on my duramax shed, that was faulty, thank you also mr Lazarus for his help.
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Greg
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Un mois de palabres pour finalement…
Un mois de palabres pour finalement devoir faire leur travail à leur place! Une expérience avec le SAV Mr Bricolage tout simplement catastrophique. Un dossier qui aura traîné pendant près d’un mois, avec des réponses tardives, des échanges interminables et une impression permanente de devoir se battre pour obtenir la moindre information. Le plus aberrant dans cette histoire? J’ai moi-même contacté leurs fournisseurs pour obtenir les réponses dont j’avais besoin, réponses que leur propre service client semblait incapable d’obtenir ou de transmettre dans des délais raisonnables. À chaque étape, il faut attendre, relancer, patienter encore… Pendant ce temps, aucune réelle avancée et surtout très peu de considération pour le client. On est très, très loin du niveau de service que proposent aujourd’hui Amazon, ManoMano, Cdiscount et bien d’autres. Chez ces enseignes, lorsqu’un problème survient, on attend du SAV qu’il prenne le dossier en main et le règle. Ici, j’ai surtout eu le sentiment que le client devait faire lui-même le travail du service client. Après un mois de palabres, le dossier est enfin clôturé. Mais franchement, vu le temps perdu, les relances et l’énergie dépensée, cette expérience laisse un goût particulièrement amer. Mr Bricolage ferait vraiment bien de revoir sérieusement son SAV et la gestion de ses clients. Un service après-vente qui fait perdre autant de temps à ses clients n’est tout simplement pas acceptable en 2026. Pour ma part, cette expérience me fait sérieusement réfléchir avant de renouveler une commande chez Mr Bricolage.
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supermeek29
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Produits de mauvaise qualité
Produits de mauvaise qualité, la colle toile de verre inventiv est une catastrophe ça ne colle rien il faut en remettre plusieurs fois et quand on peint ça cloque. Quelle déception. Je recommande pas!!
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Claire ML
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Achat de stores pour pergola en ligne
Achat de stores pour pergola en ligne. Article défectueux renvoyé avec l’aide déplorable d’un sav qui ne répond jamais aux mails, se trompe sur la commande de retour, et de cache derrière le fait qu’ils ne sont que revendeurs. Plus de deux mois pour ne toujours pas être remboursés car oui le fournisseur est en vacances… Une malhonnêteté dans les propos, un amateurisme évident sur la gestion des retours et des conditions de retours opaques. A fuir définitivement, être revendeur implique des responsabilités qu’ils oublient.
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Gael Detrain
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Irrespectueux!
Fin juin dernier, j'ai commandé un ventilateur sur le site de Mr Bricolage. En plein rush des demandes (scène de panique à la TV), j'étais assez surprise d'en trouver un disponible avec une livraison possible en 2h dans le Mr Bricolage à coté de chez moi. Pourtant, le site de Mr Bricolage me le garantissait. Je paye et je me rends au magasin 2h plus tard. Evidemment, il n'y avait pas de ventilateur, car il y avait une erreur de stock. Je demande alors à l'accueil comment va se passer le remboursement de mon achat. On me certifie alors que jamais la somme ne sera retirée de mon compte. 3 jours plus tard, mon relevé bancaire m'indique le contraire. Je retourne au magasin, mais mon problème est pris à la légère: "rentrez chez vous et on vous rappellera dans la journée.!" (j'attends toujours). dans les jours qui ont suivi, je suis retournée plusieurs fois au magasin où l'on me promettait toujours que l'affaire serait réglée dans 3 jours, mais rien ne changeait. J'ai alors appelé le service réclamation de Mr Bricolage qui s'est totalement lavé les mains de cette situation, car pour eux il ne s'agissait pas d'un problème avec Mr Bricolage, mais avec Mr Bricolage Relais une annexe qui serait totalement indépendante. Pourtant, c'est bien sur leur site officiel que l'on commande sans savoir qu'il s'agit d'une officine annexe! On m'apprends alors que le seul interlocuteur à même de faire avancer mon dossier est le magasin qui ne répond pas à mes sollicitations. Il a fallu 2 courriers recommandés à mes frais, l'appui d'une asso de défense des droits des consommateurs et plus d'un mois pour que je sois enfin remboursée. Et quand j'ai osé leur demander le remboursement des 15 euros de frais d'envoi, j'ai eu droit à un message du gérant m'expliquant qu'il fallait que je me calme. Evidemment une femme est toujours hystérique, c'est bien connu. On en parle quand du traitement misogyne dans ces magasins de bricolage? J'ai bien sûr conservé les 2 courriers et le message téléphonique du magasin, si jamais... Ne commandez jamais sur leur site et pour ma part je ne mettrai plus jamais les pieds dans n'importe lequel de leur magasin.
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Die Akte
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Alternativen zu MR Bricolage
Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren-Ranking →Häufige Fragen zu MR Bricolage
Ist MR Bricolage seriös?
MR Bricolage erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MR Bricolage?
Kundinnen und Kunden bewerten MR Bricolage im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 66 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu MR Bricolage gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensmittel, Getränke & Tabakwaren sind Element Vape (3,9 von 5), Hotel Chocolat (3,1 von 5), Fratelli Carli (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MR Bricolage beansprucht?
Nein. Das Profil von MR Bricolage ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MR Bricolage hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MR Bricolage auf Bewertungen?
MR Bricolage: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MR Bricolage negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.