Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Kfz-Reparatur und -Wartungmotordirekt.de
Motordirekt Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
69
38 in den letzten 12 Monaten
Kfz-Reparatur und -Wartung
42%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (69)
38 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Motordirekt schreiben
Alex Poh
Verifizierte Bewertung
Achtung Betrugsmasche!
Meine Erfahrung mit Motordirekt war leider äußerst negativ. Geliefert wurde ein Austauschmotor mit falscher Motornummer. Zusätzlich passte der Anschluss für den Kühlmittelsensor nicht, sodass die Werkstatt diesen umsetzen musste. Dadurch entstanden mir zusätzlicher Aufwand und zusätzliche Kosten. Noch enttäuschender ist der Umgang mit der 800 € Kaution für den Altmotor. Motordirekt verweigert die Rückzahlung mit der Begründung, die 14-Tage-Frist für die Rückgabe sei überschritten worden. Dabei habe ich bereits am 08.04.2026 schriftlich mitgeteilt, dass der Altmotor abholbereit ist, und ausdrücklich darum gebeten, die Abholung telefonisch abzustimmen. Am 27.04.2026 musste ich sogar selbst nochmals nachfragen, ob der Motor inzwischen abgeholt wurde. Dass mir nun die verspätete Abholung angelastet und deshalb die komplette Kaution von 800 € einbehalten werden soll, obwohl ich den Motor zur Abholung bereitgestellt hatte, ist für mich nicht nachvollziehbar. Hinzu kommt die Frage, wie eine Werkstatt innerhalb von nur 14 Tagen den alten Motor ausbauen, den Austauschmotor einbauen, Probleme mit einem nicht passend gelieferten Motor beheben und anschließend das Altteil zur Abholung bereitstellen soll. Erst einen Motor mit falscher Motornummer bzw. nicht passendem Anschluss liefern, dadurch zusätzliche Werkstattarbeit verursachen und anschließend trotz Rückgabe des Altmotors die 800 € Kaution einbehalten – einen solchen Umgang mit Kunden empfinde ich als eine Frechheit. Für mich definitiv keine Empfehlung.
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Laura Bauer
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung - Team mit viel Geduld
Gute Beratung. Viel Geduld durch das Team. DANKE an Motordirekt für das Verständnis und Beratung per Mail und Telefon. Liebe Grüße aus Mainz
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Marcel Umbreit
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe nie wieder bei Motordirekt GmbH
ACHTUNG - Bitte meine angepassten, objektiven Erfahrungen und Wahrnehmungen genau lesen. Verkäufer hat den Austauschmotor erst über 14 Tage nach Vertragsschluss anliefern lassen. Gemäß den AGB, Kapitel 4 "Abnahme" von Motordirekt GmbH, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt a.M. ist jedoch festgelegt, dass der defekte, alte (mein) Motor innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschließung zu Motordirekt GmbH zurückgesandt werden muss. Erfolgt dies nicht, wandelt es sich gem. der AGB die Sachleistung (Lieferung/Übereignung des Altmotors) in eine Zahlungsverpflichtung. Eine im Vorfeld leistete Kaution in Höhe von 800,- Euro + MwSt kommt dann zur Anrechnung. D.h., dass mein alter Motor bereits ausgebaut zu Motordirekt hätte versandt werden müssen, bevor der neue eingetroffen ist. Dies ist eine, aus meiner Sicht für den Kunden sehr unvorteilhafte Vorgehensweise, welche die Werkstatt vor Herausforderungen stellt. Aus leidlicher Erfahrung empfehle ich dringend, die Ankündigung der Abholbereitschaft des alten Motors binnen der 14 Tagen schriftlich vorzunehmen. Wie sich später herausstellte, ist mein, nach meiner Aussage, fernmündliches Anzeigen der Abholbereitschaft meines alten Motors auch binnen der 14 Tagen nicht nachgehalten worden. Auch nach Vorlage einer schriftlichen Zeugenaussagen zum nachgewiesenen Telefonat hat Motordirekt GmbH die von mir gezahlte Kaution für meinen alten, dann abgeholten Motor in Höhe von knapp 1.000 Euro nicht zurückerstattet. Mehrere schriftliche und fernmündliche Versuche zur Klärung des Falles wurden seitens Motordirekt mit gleichlautender Argumentation bzgl. der 14 Tage zurückgewiesen. Ich hatte hierbei ganz klar den Eindruck, dass diese Vorgehensweise, den Käufer in die Beweislast zu setzen sehr verkäuferfreundlich ist. Bis heute bin ich der Meinung, Anspruch auf die Auszahlung der Kaution zu haben. Daher gebe ich hier die Empfehlung, alle Abstimmungen schriftlich inkl. einer Bestätigung durch Motordirekt GmbH vornehmen zu lassen. Ebenfalls in den AGB, Kapitel VI "Gewährleistung" ist vermerkt, dass, wenn ggf. vermutete Mängel am Austauschmotor vorhanden sein sollten, der Käufer den Austauschmotor auf eigene Kosten wieder aus- und später einbauen lassen und an Motordirekt GmbH versandt werden muss. In meinem Fall hätte der erneute Aus- und Wiedereinbau des Austauschmotors bei Volvo sowie der zweimalige Versand weitere ca. 4.000 Euro gekostet und da habe ich noch gar nicht die Standkosten meines Fahrzeuges in der Werkstatt über mehrere Wochen mit einbezogen. Alles in allem kann ich für mich festhalten, dass ich nie wieder bei Motordirekt GmbH kaufen werde. Wenn Sie sich über die Art und Weise des Schreibens dieser Erfahrung verwundern, so reagiere ich auf eine, unmittelbar nach dem online-stellen meiner ersten Rezension von Motordirekt GmbH versandte Email, in der ich aufgefordert wurde, alle "Bewertungen umgehend zu korrigieren oder zu entfernen" und es mit rechtlichen Schritten inkl. Unterlassung- und Schadenersatzansprüche, nach meiner Wahrnehmung, gedroht wurde. Auch das sagt für mich etwas. Daher steht für mich fest, dass ich nie wieder etwas bei Motordirekt GmbH kaufen werde.
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Erwin Tenbrink
Verifizierte Bewertung
Vorsicht Betrug!
Vorsicht Betrug!! Nach Rücksendung des alten Motors wurde mir 190,40€ in Abzug gebracht, obwohl die kostenfreie Rücksendung persönlich und per Mail versichert wurde. Ich habe das nun meinem Anwalt übergeben und werde dann auch eine Betrugsanzeige gegen den Geschäftführer stellen. Betrug!!!!!
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Nancy Brit Fries
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden!
Hat alles super bei uns geklappt, die Mitarbeiter waren nett, freundlich und kompetent. Haben bisher kein Problem. Kann es nur empfehlen!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Maximilian Möller Laut Impressum
DE319358076 Laut Impressum
Alternativen zu Motordirekt
Kfz-Reparatur und -Wartung-Ranking →Häufige Fragen zu Motordirekt
Ist Motordirekt seriös?
Motordirekt erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 69 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Motordirekt?
Kundinnen und Kunden bewerten Motordirekt im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 69 Bewertungen. 38 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Motordirekt seinen Sitz?
Motordirekt hat seinen Sitz in Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Motordirekt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kfz-Reparatur und -Wartung sind Tyresonthedrive (3,3 von 5), The AA Breakdown Cover (4,7 von 5), Halfords Autocentres (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Motordirekt beansprucht?
Nein. Das Profil von Motordirekt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Motordirekt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Motordirekt auf Bewertungen?
Motordirekt: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Motordirekt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Motordirekt im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Motordirekt (Frankfurt am Main) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.