Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Beleuchtungsgeschäftmoonside.design
Moonside Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
93 in den letzten 12 Monaten
Beleuchtungsgeschäft
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
93 in 12 MonatenIhre Stimme
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Bill
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware - Kundensupport meldet sich nicht mehr
Nach mehrfacher Nachfrage über Wochen habe ich dann endlich ein Tracking link bekommen. Die Ware kam total zerstört bei mir an ohne Funktion. Bei der Reklamation gab es am Ende keinen Kontakt mehr. Der Händler hat mir zwar einen Tracking Link geschickt, aber da hat sich seit 3 Monaten nichts mehr bewegt. Nach mehrfachen Nachfragen und Fristsetzung, kamen keine Antworten mehr vom Support. Paypal Fall wurde eröffnet.
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JP
Verifizierte Bewertung
Complete scam - Please avoid and save your money!
Complete scam. Ordered something in April, not delivered until now. Not responding to emails. Complete scam website, do not fall for it. It seems that they have managed to send out a few orders so that some customers can provide a positive review and get this established as a legitimate business. That was the end of it.
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David Chang
Verifizierte Bewertung
MOONSIDE IS A SCAM
When emailed in March, told me to be patient. It's August now. No response from them since. I've emailed support many times. No response. Terrible service. Wish I could give 0 stars. Lost 90 bucks.
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Morgan
Verifizierte Bewertung
Was good until it wasn’t
Very conflicted on this review. A month ago it would have been 4 stars. I have 3 of their lights now, they were running a promo where if you spent a certain amount you would get a free light. I ordered Halo and Planet and chose the “one” lamp for free. It took a lot of back and forth emails and a PayPal dispute but slowly my items started arriving and unfortunately I love them. They all shipped separately and it definitely shouldn’t have taken 4-5 months to receive all the lamps. I had to send multiple emails and kept getting reply’s like they are telling their shipping company to hurry etc. I finally gave up and not long after the PayPal dispute they finally got things moving. None of them were able to be connected via wifi but I wasn’t sure if that was my issue or not. I have been able to control them all by Bluetooth with no issue until last month. My halo stopped being able to be controlled via Bluetooth. I have sent 4 emails about the situation and yet to get a reply. I have also reached out on social media and nothing. I have mine mounted on the wall in a bit of a hard to reach spot and it’s annoying having to constantly turn it on and off with the controller, I don’t even bother trying to change the colours. They used to be ok with responding to emails but seem to be ignoring me now. They also said Apple home integration would be in the first part of the year but still yet to hear anything about that. I ordered an Aurora clock after I got all my lamps and loved them so much. Who even knows when and if I will recieve it. I was so excited about this company and do genuinely love all the lights I have, it’s just a shame they take so long and it appears their customer service is now non existent. EDIT: Light started working as intended again on August 26th. However I am not updating my star rating since it appears they have stopped responding to all customer service and it seems the company is no longer active on social media. I still am awaiting my Aurora clock which i suspect won’t arrive. Shame since I do really like the 3 lights I have.
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aaron westguard
Verifizierte Bewertung
Thiefs
Thiefs, stole my money and havent sent anything
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Moonside
Beleuchtungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Moonside
Ist Moonside seriös?
Moonside erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Moonside?
Kundinnen und Kunden bewerten Moonside im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 93 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Moonside gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Beleuchtungsgeschäft sind Made (3,8 von 5), home24 (4,4 von 5), Nordic Nest (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Moonside beansprucht?
Nein. Das Profil von Moonside ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Moonside hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Moonside auf Bewertungen?
Moonside: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Moonside negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.