Mobiledevice Erfahrungen 2026: 4,3 von 5 (537 Bewertungen)

Bewertung

4,3

Gut · von 5 Sternen

Stimmen

537

54 in den letzten 12 Monaten

Mobiltelefongeschäft

32%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (537)

54 in 12 Monaten

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Simon Wälchli

Schweiz · Vor 6 Tagen

Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit und schlechter Service

unglaublich schlechter Service. ich have fast 1 Monat (!!!) auf meine Bestellung gewartet, obwohl das Produkt bei der Bestellung als "auf Lager" angezeigt wurde! Zudem auch sehr schlechte, überhaupt nicht pro-aktive Kommunikation aufgrund der Verzögerung. Ich werde definitiv nie mehr etwas bei diesem Anbieter bestellen.

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1. September 2026

Mobiledevice

Antwort des Unternehmens · 1. September 2026

JA, EntschuldigenSie bitte. Leider hatte die Lieferung lange gedauert. Weil wir so wenig bestellungen bekommen haben (wie nie in der Zeit) das wir eigentlich den Preis erhöhen müssten oder den Kunden länger warten lassen., was wir aber nicht wollten. Wir haben nun den Kunden länger warten lassen. Weil es für uns nicht lohnt nur ein oder zwei Gerät beim Lieferant zu bestellen, ist es für uns wichtig viele Bestellungen zu erhalten. Mit dieser Bewertung leider wird das immer schwieriger. Es gibt leider immer weniger Geräte auf dem Markt wegen der Speicherkrise. z.b Low end Geräte haben nur noch 128GB ROM die Leute wollen aber immer noch 256 oder gar 512GB haben was es aber bis sicher 2028 nicht geben wird! Wenn dann kostet ein Einsteigergerät anstatt heute 280.- 780.-... Der Kunde hat es am 6.8 Bestellt ich habe es am 31.8 versendet. Dafür aber ist der Preis um 60.- günstiger als bei der Konkurenz. Wäre unser Preis höher könnten wir es mit Express lieferung an uns senden lassen was die Lieferzeit sicher verkürzen würde.

Daniel Puerta Diaz

Schweiz · 27. August 2026

Verifizierte Bewertung

WOrst delivery service ever

The productwas in stock and ordered with Priority. After 10 days waiting and the shipment technically market as in transit, I call the shop and the owner forgot to send it. After that, the paccake was sent as economic so another 4 days delay... worst delivery service ever

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27. August 2026

Michael Veit

Schweiz · 12. August 2026

Verifizierte Bewertung

Lieferdauer war wesentlich (!) länger…

Lieferdauer war wesentlich (!) länger als ursprünglich angegeben. Preis war sehr gut, aber in der langen Zeit könnte ich irgendwo anders auch ein solches Angebot finden, und würde das Produkt schneller haben.

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12. August 2026

R. Weber

Schweiz · 9. August 2026

Verifizierte Bewertung

OnePlus 15R

Grosse Auswahl und gute Preise. Lieferung ist der Norm entsprechend.

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9. August 2026

Stiomar

Schweiz · 7. August 2026

Verifizierte Bewertung

Unseriöser Shop: Versandchaos, nachträgliche AGB-Änderungen und Ausreden statt Lösungen

Am 21. Juli 2026 habe ich bei mobiledevice.ch ein Mobiltelefon bestellt, das als "lagernd" beworben wurde. Doch statt pünktlicher Lieferung folgte ein Desaster aus Verzögerungen, Ausreden und intransparenter Kommunikation. - 22. Juli: Automatisierte Mail, dass der Versand „erst nächste Woche“ erfolgt – obwohl das Gerät als lagernd angepriesen wurde. - 23. Juli: Der Inhaber teilt mit, der Versand erfolge erst am 28. Juli (da der Shop anscheinend Betriebsferien hatte), und eine Lieferung bis zum 30. Juli sei nicht garantiert. Auf meinen Hinweis auf das Rücktrittsrecht gem. AGB 7.4 (kostenlose Stornierung bei Nichtlagerware) reagierte er mit der Aussage: „Storno nur bei Nichtlagerware jederzeit möglich. Daher stornier ich nicht.“ Nach meiner Bestellung und bis zum 3. August war das Gerät jedoch als "nicht lagernd" gelistet. - 28. Juli: Neue Verzögerung – Versand verschiebt sich um eine weitere Woche. - 3. August: Versand soll nun „voraussichtlich am 5. August“ erfolgen, da das Gerät erst jetzt unterwegs zu mobiledevice.ch ist. Ein Storno gem. AGB 7.4 (kostenlos bei Nichtlagerware) wäre also möglich gewesen, da das Gerät zwischenzeitlich nicht lagernd war. - 4. August: Ich trete gem. AGB 6.1 vom Vertrag zurück, da die Ware nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen versendet wurde. Der Shop reagiert mit der Behauptung, es seien erst 8 Tage nach Zahlungseingang mit Kreditkarte vergangen (was nicht relevant ist, da die Frist ab Bestellung läuft). Das Telefongespräch, das die Situation klären sollte, wurde vom Inhaber sehr unfreundlich geführt. Fünf Minuten später erhielt ich eine Benachrichtigung der Schweizer Post über eine „angemeldete Sendung“ um den Eindruck eines Versands zu erwecken. Zudem sei ein Rücktritt vom Kauf nicht möglich, da das Gerät nun zu mobiledevices.ch unterwegs sei. Jedoch wurde das Paket erst am Abend des 6. August versandt. Die Lieferung sollte am 10. August erfolgen, also drei Wochen nach Bestellung. Das Übelste: Die AGB wurde nachträglich geändert (ohne Datumsanpassung), um das kostenlose Rücktrittsrecht zu umgehen. Die ursprüngliche Version von AGB 6.1 sah vor, dass ein Rücktritt möglich ist, wenn die Ware nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen versendet wurde. Die neue Version fügt plötzlich die Bedingung „oder sich in Anlieferung (zu uns) befindet“ hinzu – ein offensichtlicher Versuch, Kundenrechte auszuhebeln. Dies ist im Internet Archive nachweisbar. Der Shop kann also einfach behaupten, die Ware sei zu ihm unterwegs um die 10 Arbeitstage auszuhebeln. Fazit: Dieser Shop ist unzuverlässig, intransparent und kundenfeindlich. Statt Lösungen zu bieten, werden Ausreden erfunden, AGB manipuliert und Kunden mit unfreundlichem Verhalten abgewiesen. Wer Wert auf pünktliche Lieferung, faire Bedingungen und seriösen Service legt, sollte hier keinen Rappen ausgeben. Ich habe mich noch nie weniger auf ein neues Gerät gefreut.

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7. August 2026

Mobiledevice

Antwort des Unternehmens · 7. August 2026

Die Ware war zum Stornierungszeitpunkt unterwegs zu uns. Der Kunde hätte vorher Zeit gehabt zu stornieren. Aber da andere Shops den Art. in der Zwischenzeit teurer verkaufen machte das der Kunde natürlich nicht. Es kommt leider vor das unser Lieferant ware die wir bei Ihm bestellen nicht mehr für uns reserviert sondern anderweitig weiterverkauft und wir dann eben auf die nächste Lieferung warten müssen. NEin in den AGB stand immer das wenn die Ware in an lieferung ist das man dann nicht mehr stornieren kann.. habe nur das (zu uns) ergäntzt weil der Kunde meinte wenn es zu ihm unterwegs ist kann er nicht mehr stornieren. Wir haben diese Regel da wenn wir ein Gerät kaufen es zu uns unterwegs ist und storniert würde, hätten wir ein Gerät hier. Das am nächsten Tag womöglich 100.- günstiger verkauft wird, und wir somit einen Verlust hätten weil wir es auch 100.- günstiger verkaufen müssen, um es zu verkaufen. Das liegt bei unseren Margen rechnerisch einfach nicht drin. Daher diese Regel. 10 Arbeitstage sind 2 Wochen können aber durch lokale Feiertage wie sie oft in Luzern sind dann zu 16 Tagen werden was gefühlt 2 1/2 Wochen sind. Können wir nichts ändern. Unsere günstigen Preise gehen nur mit unseren AGB . Wie gesagt der Kunde hätte ja am 11 Tag die Bestellung ohne begründung stornieren können.

Die Akte

Mobiltelefongeschäft

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 80 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Mobiledevice

Mobiltelefongeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Mobiledevice

Ist Mobiledevice seriös?

Mobiledevice erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 537 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (6020 Emmenbrücke, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Mobiledevice?

Kundinnen und Kunden bewerten Mobiledevice im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 537 Bewertungen. 54 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Mobiledevice seinen Sitz?

Mobiledevice hat seinen Sitz in 6020 Emmenbrücke, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Mobiledevice gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Mobiledevice beansprucht?

Nein. Das Profil von Mobiledevice ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mobiledevice hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Mobiledevice auf Bewertungen?

Mobiledevice: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Mobiledevice negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wo ist Mobiledevice im Handelsregister eingetragen?

Öffentliche Registerdaten zu Mobiledevice (Emmenbrücke) sind über das Zefix einsehbar.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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