Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Mobilae Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
1.416
745 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
47%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.416)
745 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mobilae schreiben
Uwe Krimmel
Verifizierte Bewertung
Finger weg.
Finger weg. Erst scheint alles richtig gut. Man hat mir ein Angebot über 4180€ erstellt. Dieser wurde am anderen Morgen wiederrufen und mir ein neues um 1280€ teureres angeboten. Ðas ist Abzocke.
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Steffen Koch
Verifizierte Bewertung
Monteur war sehr gut
Monteur war sehr gut. Die Wartezeit bis er gekommen ist nicht akzeptabel. Ein halbes Jahr und 10 Anrufe bis es geklappt hat. Der Lift ging garnicht mehr, und ich musste mich mit meiner Frau die Treppe hoch und runter quälen.
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Schirmer
Verifizierte Bewertung
Schnell, telefonisch kaum erreichbar
Wie bestellt; sehr zügiger Einbau. Zufrieden
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Bianca
Verifizierte Bewertung
VORSICHT!!! Warten noch immer auf Rückzahlung der Anzahlung
VORSICHT!!! Sehr enttäuschende und respektlose Erfahrung Wir haben im Frühjahr für meine Mutter bei Mobilae einen Treppenlift angefragt und Ende Mai die vereinbarte Anzahlung geleistet. Anfang Juni ist meine Mutter leider verstorben. Wir haben Mobilae daraufhin umgehend kontaktiert. Uns wurde mitgeteilt, dass wir die Anzahlung selbstverständlich zurückerhalten würden und hierfür lediglich die Sterbeurkunde benötigt werde. Sobald wir diese erhalten hatten, haben wir sie am 3. Juli direkt an Mobilae weitergeleitet. Seitdem warten wir auf unser Geld. Auf zahlreiche E-Mails erhielten wir entweder gar keine Antwort oder mussten immer wieder selbst nachhaken. Auch telefonisch war das Unternehmen nur sehr schwer erreichbar. Wenn wir jemanden erreicht haben, wurde uns wiederholt erklärt, es sei „sehr merkwürdig“, dass das Geld noch nicht überwiesen worden sei, man könne sich das nicht erklären und die Angelegenheit sei bereits an die Finanzabteilung weitergegeben worden. Heute, nach wiederholten Kontaktversuchen und sogar nachdem wir einen Rückrufservice angefordert hatten, hatte ich endlich erneut jemanden am Telefon. Auch hier konnte oder wollte man mir keine konkrete Auskunft geben. Wieder hieß es, die Angelegenheit sei „heute“ an die Finanzabteilung weitergegeben worden. Als ich darauf hingewiesen habe, dass mir genau das bereits vor Wochen mehrfach gesagt wurde, wurde mir zugesagt, man werde bei der zuständigen Abteilung nachfragen. Nach einigen Minuten wurde das Gespräch einfach beendet. Bei meinem anschließenden Rückruf bekam ich eine andere Mitarbeiterin ans Telefon, die mir erneut genau dieselbe Aussage machte. Auf meine berechtigten Nachfragen wurde mir wiederholt gesagt, die Mitarbeiterin könne dafür nichts und könne mir nichts weiter dazu sagen. Ein solcher Umgang mit Kunden ist für mich weder professionell noch akzeptabel. Besonders enttäuschend finde ich das Verhalten angesichts der Tatsache, dass sich die Dienstleistung des Unternehmens an ältere und gesundheitlich eingeschränkte Menschen richtet. In einer ohnehin äußerst belastenden Situation nach dem Tod meiner Mutter mussten wir uns nun über Monate mit fehlender Kommunikation und immer wiederkehrenden, für uns nicht nachvollziehbaren Aussagen bezüglich unserer Rückzahlung auseinandersetzen. Mittlerweile haben wir die Angelegenheit an unsere Anwälte übergeben. Ich kann hier selbstverständlich nur unsere persönliche Erfahrung schildern. Diese war jedoch durchweg von schlechter Erreichbarkeit, mangelnder Kommunikation und einem aus unserer Sicht äußerst unprofessionellen Umgang geprägt. Eine solche Erfahrung wünsche ich niemandem.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Wartung
Die Fa. Mobilae erinnert selbständig an bevorstehende Wartungstermine. So kann kein notwendiger Termin verpasst werden. Finde ich gut. Den netten Mitarbeitern und Technikern wünsche ich alle Gute. Viele Grüße Fam. Grawe
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
Egbert de Groot Laut Impressum
DE811816322 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Mobilae
Ist Mobilae seriös?
Mobilae erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 1.416 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hellersbergstraße 6, 41460 Neuss, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mobilae?
Kundinnen und Kunden bewerten Mobilae im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.416 Bewertungen. 745 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Mobilae seinen Sitz?
Mobilae hat seinen Sitz in Hellersbergstraße 6, 41460 Neuss, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Mobilae beansprucht?
Nein. Das Profil von Mobilae ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mobilae hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mobilae auf Bewertungen?
Mobilae: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Mobilae negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.