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3,9
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfmiele.fr
Miele France Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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382
235 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
64%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (382)
235 in 12 MonatenIhre Stimme
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M. Eric L'HÉVÉDER
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Commande excessivement simple et précise
Commande excessivement simple et précise
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Christian Philip
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Accueil téléphonique très professionnel…
Accueil téléphonique très professionnel (en particulier avec MARWA)
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Chauvet Alex
Verifizierte Bewertung
Livraison bien suivie
Achat d’un four encastrable sur miele.fr. Les informations de suivi étaient précises et le créneau de livraison respecté. Emballage impeccable, appareil conforme à la description et mise en route sans mauvaise surprise.
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Kevin
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Remboursement de 50,99 € toujours non reçu – contestation de votre réponse
Bonjour, Je reviens concernant ma commande Miele n° 45395647 du 20/08/2026 et le remboursement de 50,99 € correspondant à un produit que je n’ai jamais reçu. Ma commande comprenait notamment un XXL-Pack TU HyClean Pure, réf. 12695210, EAN 4002516897354, d’une valeur de 50,99 € TTC. Le colis était parfaitement emballé et non détérioré, mais ce produit était absent. J’ai immédiatement contacté Miele, qui a reconnu le problème et établi une note de crédit de 50,99 € le 21/08/2026 (n° 2142761347). Pour rappel: N° client: 17066803 N° commande: 45395647 Produit: XXL-Pack TU HyClean Pure Référence: 12695210 Montant: 50,99 € Paiement initial: PayPal Malgré cette note de crédit, je n’ai jamais reçu le remboursement sur mon compte PayPal. Après plusieurs relances restées sans solution, j’ai effectué un premier signalement auprès de la Répression des fraudes via SignalConso. À la suite de celui-ci, M. Maxime Guillonneau, Manager Service Business Support Miele SAS, a reconnu que le produit n’avait pas été livré, que la note de crédit avait été émise et que j’étais en droit d’attendre le remboursement effectif. Miele s’était alors engagé à vérifier que celui-ci avait bien été « exécuté et transmis à PayPal ». Dans votre dernière réponse, vous affirmez désormais que le remboursement aurait été effectué par vos services le 27/08/2026 et vous m’invitez à contacter PayPal s’il n’apparaît pas. Or, ce que vous m’indiquez est en contradiction totale avec les informations dont je dispose. Comme le démontre la capture d’écran de mon compte PayPal que je joins, aucun remboursement de 50,99 € de Miele n’a été reçu. Et puisque vous m’avez demandé de contacter PayPal, je l’ai fait directement par téléphone. PayPal m’a confirmé qu’aucun remboursement de Miele n’avait été déclenché ni reçu concernant cette transaction. PayPal m’a également expliqué très clairement que c’est au vendeur, donc à Miele, de déclencher le remboursement. PayPal ne peut rien faire tant que le vendeur ne déclenche pas effectivement l’opération. Il est donc inutile de me renvoyer vers PayPal: je les ai contactés et ils me renvoient vers Miele, puisque l’action doit venir de vous. Face à cette situation, j’ai désormais ouvert un litige PayPal expressément pour obtenir ces 50,99 €. J’en ai franchement assez d’être pris pour un idiot et d’être renvoyé d’un service à l’autre. Depuis le début, j’ai obtenu successivement une promesse de remboursement, une note de crédit, puis après mon premier signalement à la Répression des fraudes une nouvelle promesse de vérification. Aujourd’hui, vous affirmez que le remboursement aurait été effectué alors que PayPal me confirme qu’aucun remboursement n’a été déclenché. C’est bien de faire des promesses et de répondre aux signalements. Encore faut-il réellement agir. Je précise également que je suis actuellement en situation de surendettement. Ces 50,99 € sont importants pour moi et cette situation me met concrètement en difficulté financière. À cause de l’absence de ce remboursement, je n’ai notamment pas pu faire mes courses aujourd’hui. Je trouve inadmissible de devoir me battre à ce point pour récupérer l’argent d’un produit que Miele reconnaît elle-même ne m’avoir jamais livré. Je demande donc désormais: 1. Le remboursement EFFECTIF et immédiat des 50,99 € sur mon compte PayPal. 2. Si Miele maintient que le remboursement a réellement été effectué le 27/08/2026, la transmission immédiate d’une preuve de son exécution ainsi que de la référence de transaction permettant à PayPal de le retrouver. Une ligne dans votre logiciel interne indiquant « remboursement effectué » ne suffit pas à démontrer que l’argent a réellement été transmis à PayPal. Je transmettrai cette nouvelle réponse de Miele, ma capture PayPal, les informations obtenues directement auprès de PayPal et l’existence du litige que j’ai dû ouvrir à la DGCCRF afin de compléter mon signalement. Je ne veux plus de promesse, plus de renvoi vers un autre service et plus être renvoyé vers PayPal. Je veux simplement récupérer les 50,99 € que Miele reconnaît me devoir.
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Christophe PREVOST
Verifizierte Bewertung
Commandé très fluide et rapide
Commandé très fluide et rapide
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Die Akte
Fachhandel für KüchenbedarfFachgeschäft für HaushaltsgeräteWaschmaschinen- und TrocknerfachgeschäftAnbieter von HaushaltsgeräteteilenStaubsaugergeschäft
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 66 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Miele France
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Miele France
Ist Miele France seriös?
Miele France erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 382 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (9 avenue Albert Einstein, 93150 LE BLANC MESNIL, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Miele France?
Kundinnen und Kunden bewerten Miele France im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 382 Bewertungen. 235 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Miele France seinen Sitz?
Miele France hat seinen Sitz in 9 avenue Albert Einstein, 93150 LE BLANC MESNIL, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Miele France gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Miele France beansprucht?
Nein. Das Profil von Miele France ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Miele France hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Miele France auf Bewertungen?
Miele France: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Miele France negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.