Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Unternehmenmeine-krankenkasse.de
BKK VBU Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
49
26 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (49)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu BKK VBU schreiben
Umit
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Anträge und Kundenservice die reinste Katastrophe!!🤔
Eine pure Enttäuschung diese Krankenkasse. Meine Mutter ist seit über 30 Jahren bei dieser Krankenkasse (ehem bkk vbu). Nach schwerer Erkrankung und pflegegrad 3 haben wir zum ersten Mal die Nachbarschaftshilfe beantragt. Erstmal kam keine Antwort. Erst nach dem wir nachgehakt hatten (nach 2 mon. Leider hatten wir bei der Datierung ein Fehler gemacht und den Antrag erneut gestellt. Wieder kam keine Antwort und wir haben nochmal telefonisch nachgefragt. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und warf mir evtl. Betrug vor und es abgelehnt wird. Ich bat den Herren mir eine schriftliche Antwort zu senden, wo er erstmal ablehnte. Als ich nach der Begründung fragte und nach welchem Gesetz er handelt, meinte der Herr: das es bei uns so entschieden wurde! Sehr unfreundlich und es wird keine Antwort auf anfragen gesendet. Ich werde da natürlich Einspruch legen, wenn die endlich mal eine Antwort senden. Sucht euch eine Krankenversicherung die für und mit euch arbeitet. Hier wird nur versucht Geld an falscher Stelle zu sparen. Ich kann die Krankenkasse auf keinen Fall weiterempfehlen!
0
Julia Flohr
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr lange bei der Mkk
Ich bin sehr lange bei der Mkk, ehemals Bkk-vbu versichert zur Info die Mkk ist ein und die gleiche Kasse sie hat nicht Fusioniert, sondern sich schlicht umbenannt, um sich von den 67 anderen Bkk's namentlich abzuheben da es ständig zu Verwechslungen kam und Versicherte versehentlich bei der Krankenkasse anriefen die eigentlich bei einer anderen Bkk versichert sind, die somit die Telefonleitung blockierten für die tatsächlichen Kunden. Zusätzlich wurden die Leistungen im Jahr 2026 bei Osteopathie und Pzr angehoben und der Zuschuss von der Kasse,an die Kunden wurde erhöht. Impfungen für das Ausland werden zu 100% übernommen und haben mir bei den Impfstoff Preisen schon ordentlich Geld gespart. Auch das ist eine Zusatzleistung der mkk,die es so sonst nicht bei vielen Kassen gibt bei vielen anderen Kassen ist das Impfbudget nämlich gedeckelt auf einen gewissen Betrag im Jahr. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Ich kann nur sagen wer viel Leistungen haben will,darf nicht den Mercedes haben wollen und nur den Trabi bezahlen wollen.
0
A.H.
Verifizierte Bewertung
Kontakt wegen der Übernahme von Kosten…
Kontakt wegen der Übernahme von Kosten für eine medizinisch notwendigen Untersuchung. Dame am Telefon lehnte grundlos ab, versuchte dann mich für ein Bonusprogramm zu interessieren und fiel mir ständig ins Wort. Da diese erkennbar überfordert war, fragte ich nach einer Schiedsstelle oder ähnliches der MKK. Da wurde einfach aufgelegt.
0
JoRi
Verifizierte Bewertung
Seit die ehemals BKK VBU zur MKK…
Seit die ehemals BKK VBU zur MKK geworden ist, scheint es bergab zu gehen. Ich war im Krankengeldbezug, mein Krankenraum wurde falsch berechnet und es gab falsche Rückforderung von gezahltem Krankengeld, welche von mir getätigt wurde, weil der Fehler erst aufgefallen ist, als mein AG mir bei einer Nachprüfung plötzlich Gehalt einbehalten wollte. Ich habe wochenlang gekämpft, mein fälschlich zurückgezahltes Krankengeld für den Zeitraum wieder ausgezahlt zu bekommen. Die Krankenkasse interessiert es null, ob sie einen an den Rand des finanziellen Ruins treibt. Ich bin mehrere Wochen hinterhergerannt, habe dutzende Male angerufen. Keiner fühlt sich da zuständig. Teils sind die Sachbearbeiter frech, haben keine Ahnung, was eigentlich vor sich geht. Mehrfach hat mein AG angerufen und sich um Klärung bemüht. Beim letzten Gespräch mit der Abrechnungsabteilung meines AG hat diese direkt bei der mkk angerufen und mich danach zurückgerufen und auch sie hat mir bestätigt wie unorganisiert und frech und respektlos das mkk Personal war und mir geraten, die Kasse zu wechseln, da ihr sowas auch noch nicht untergekommen ist. ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG!
0
A. T..
Verifizierte Bewertung
Diese Krankenkasse kann ich nicht empfehlen
Meine vor einem Jahr verstorbene Mutter war chronisch schwer krank, und benötigte ein Sauerstoffgerät 24/7. Die außerordentlich hohen Energiekosten für das Gerät wurden zu Lebzeiten von meiner Mutter eingereicht, und z. T. von der MKK erstattet. Soweit, sogut. Im Zuge der Nachlassabwicklung habe ich die Rechnung/ Nachzahlung des Energieversorgers beglichen. In dem Glauben, diesen Betrag erstattet zu bekommen, habe ich alle Unterlagen und Nachweise mehrmals eingereicht. Per E- Mail und postalisch. Über Monate hinweg gab es keine Antwort oder Rückmeldung. Irgendwann kam die Ablehnung mit der Begründung, dass Ansprüche mit dem Tod erlöschen. Die Ansprüche des Energieversorgers sind leider nicht mit dem Tod erloschen. Mit dieser Begründung habe ich Widerspruch eingereicht im November 2025, und jetzt eine Antwort erhalten. Ich muss nun einen Erbschein vorlegen. Bereits mehrfach habe ich darauf hingewiesen, dass dieser nicht vorhanden ist. Er wurde nicht benötigt, da ich als Tochter zum Einen die Erbin bin, und zum Anderen eine Vorsorgevollmacht über den Tod hinaus besitze. Mit dieser konnte ich den gesamten Nachlass regeln. Meine Mutter war nicht wohlhabend, und ein Erbschein nicht von Nöten. Das alles ist sehr kräfteraubend und enttäuschend. Zu Lebzeiten habe ich meiner Mutter schon angeraten, die Krankenkasse zu wechseln, wegen den gestiegenen Kosten und schlechten Service. Sie war aber eine treue Kundin, und lehnte das ab. Wahrscheinlich dreht sie sich jetzt im Grab um, und bereut diese Entscheidung.... Also gut überlegen, und die richtige Kasse wählen! Die MKK arbeitet nicht kundenorientiert, empathielos und Entscheidungen aus Kulanz scheinen auch nicht vorgesehen zu sein. Wenn man sich hier die Beurteilungen des Kundenservice durchliest, z.T. unverschämt, anmaßend und ein Trauerspiel. Gott sei Dank habe ich telefonisch dort selten, bzw. niemanden erreicht. Die Auswahl an Krankenkassen ist riesig ( in meinen Augen unnötig). Die günstigsten bieten in der Regel sogar bessere Konditionen. Um es abzuschließen: Finger weg!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
BKK VBU, Duisburg DE291437377 Laut Impressum
Häufige Fragen zu BKK VBU
Ist BKK VBU seriös?
BKK VBU erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 49 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Friedrich-Wilhelm-Straße 82, 47051 Duisburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden BKK VBU?
Kundinnen und Kunden bewerten BKK VBU im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 49 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat BKK VBU seinen Sitz?
BKK VBU hat seinen Sitz in Friedrich-Wilhelm-Straße 82, 47051 Duisburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von BKK VBU beansprucht?
Nein. Das Profil von BKK VBU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann BKK VBU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet BKK VBU auf Bewertungen?
BKK VBU: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann BKK VBU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist BKK VBU im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu BKK VBU (Duisburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.