Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Computergeschäftmediamarktonline.de
Mediamarktonline Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
242
99 in den letzten 12 Monaten
Computergeschäft
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (242)
99 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mediamarktonline schreiben
Sascha Müller
Verifizierte Bewertung
Vorbestellungen bei MediamarktSaturn
Vorbestellungen bei MediamarktSaturn, werden zu spät an die Versanddienstleister abgegeben. Da heute mehr Online bestellt wird und die Einkaufsmärkte immer leerer werden, haben die Versanddienstleister ein viel höheres Paketaufkommen als vor Jahren. Auch die Regel 1-2 Tage Lieferung war bis vor ein paar Jahren noch real und wirklich gut umsetzbar. Dies ist nun aber bei diesem hohen Paketaufkommen total aus der Zeit gefallen. Hierfür muss der Händler die Vorbestellungen auf 4-5 Werktage vor Veröffentlichung ausweiten und dem Versanddienstleister übergeben. Nur so erhalten die Kunden die Ware pünktlich( selbst mit evtl. Komplikationen auf dem Versandweg). Ansonsten sind die Kunden schnell bei der Konkurrenz wie Amazon, die die Ware selbst zustellen und bei der die pünktliche Zustellung ein hohes Augenmerk ist. Weiterhin ist man bei MediamarktSaturn im Kundenservice kein Kunde. Hier ist man eher eine einfache Nummer, die mit Standartantworten, die sich jeder ohne das Mitwirken des Kundenservices selbst beantworten kann. Bei den Antworten des Kundenservices wird man im Prinzip einfach nur per Knopfdruck schnell abgefertigt. Hat man ein Anliegen, sollte da eine fachliche Antwort an den Kunden weiter gegeben werden, gegebenfalls Kritik fürs Unternehmen umgesetzt und/oder verbessert werden. Bei MediamarktSaturn Kundenservice Fehlanzeige. Die Mitarbeiter in den Einkaufsmärkten zeigen als einzigen Pluspunkt von Tag zu Tag, dass sie immer nah am Kunden interessiert sind und geben alles für die Kundenzufriedenheit. Da können sich die anderen Abteilungen in diesem Unternehmen ein ein riesiges Stück von abschneiden. Trotz dem sehr guten Verkaufspersonal in den Märkten, kann man dem Unternehmen inzwischen leider nur noch ein von fünf Sternen geben. Das Unternehmen könnte mehr bekommen, wenn sich es an die heutige Zeit besser anpassen würde.
0
Tobias Vau
Verifizierte Bewertung
Bestellung stillschweigend storniert
Habe in der Vergangenheit schon öfter bei MM bestellt, da ich mein Geld gerne in Europa ausgeben möchte, statt es an Amazon zu schicken. Habe vor einer Woche online ein neues Smartphone bestellt und direkt online bezahlt (Geld wurde abgebucht) und eine Bestellbestätigung erhalten. Nachdem ich nach mehreren Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich eben meinen Account bei Media Markt geprüft und festgestellt, dass meine Bestellung einfach auf storniert gesetzt wurde (ohne irgendeine Nachricht an mich und ohne irgendeine Begründung). Lustigerweise gibt es online immer noch das genau gleiche Angebot zum exakt gleichen Preis, an Verfügbarkeit kann's also kaum liegen. Stehe jetzt 2 Tage vor Abflug in den Urlaub mit kaputtem alten Smartphone da und kann jetzt schauen, wie ich schnell unter Zeitdruck Ersatz beschaffe. Danke für Nix, werde dort nie wieder bestellen.
0
cliente
Verifizierte Bewertung
ENORME RETRASO EN DEVOLUCION DINERO
El 24-06-26 ante las demoras en la entrega y la falta de concreción sobre la fecha de entrega, solicito el desistimiento y cancelación de la compra de un televisor y la devolución de los 628 euros del pedido.( Nº pedido 99090689) . Hoy 30/8 mas de DOS MESES después, y tras varias quejas y reclamación no he recibido aun el dinero .La penúltima incidencia 260617-006502 de 22-7 confirmaban que la devolución se había ya creado y que estuviera muy atento a las comunicaciones, pero lo cierto es que ni dinero ni comunicaciones. A todo esto no he conseguido contacto telefónico todo por wasap, y @. Realmente sorprendente en una empresa con la que a priori no te lo esperarías. .
0
Markus Walzer
Verifizierte Bewertung
Guten Tag
Guten Tag, leider muss man ja einen Punkt geben. Null geht ja nicht. Sollte Media Markt nach dem heutigen Telefonat nicht reagierten, werde ich Strafanzeige wegen Betrugs stellen.
0
max deeg
Verifizierte Bewertung
defektes Neugeraet (Waschmaschine) wurde zur Tortur!
Neugeraet (Waschmaschine) bestellt - leicht verspaetet angeliefert und wie bezahlt angeschlossen, Lieferant hat Kurzwaschgang eingeschaltet und ist gegangen. Kurz darauf: Fehlermeldung. Nach Kontakt mit Hersteller reset am Geraet vorgenommen (dreimal) - immer wieder die gleiche Fehlermeldung. MediaMarkt (sogenannten) Service angerufen: Geraet wird ausgetausch / ersetzt; kurz darauf die Bestaetigung per Email erhalten mit Link zur Terminvereinbarung. Termin vereinbart - keine Lieferung. Bei Anfrage bei MM wurde mitgeteilt, dass MM diese Bestellung storniert und das defekte Geraet abgeholt wird - kein Termin, keine Kontaktadresse der Spedition (trotz der Aufforderung von MM, mit dem Spediteur Kontakt aufzunehme - really?). Kurz gesagt: Zeit, Geld, Nerven verbraucht, ohne das bezahlte (funktionierende) Produkt zu erhalten. Kommunikation kann nicht so genannt werden, entweder wurde man vertroestet oder bekam pampige Antworten - in zwei Faellen wurde einfach aufgelegt. Mein Rat: Finger weg!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Mediamarktonline Deutschland
Alternativen zu Mediamarktonline
Computergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Mediamarktonline
Ist Mediamarktonline seriös?
Mediamarktonline erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 242 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mediamarktonline?
Kundinnen und Kunden bewerten Mediamarktonline im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 242 Bewertungen. 99 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Mediamarktonline gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computergeschäft sind Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5), Elgiganten A/S (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mediamarktonline beansprucht?
Nein. Das Profil von Mediamarktonline ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mediamarktonline hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mediamarktonline auf Bewertungen?
Mediamarktonline: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Mediamarktonline negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Mediamarktonline im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Mediamarktonline liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.