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Schlecht · von 5 Sternen
Fernsehgeschäftmedia-saturn.com
Media Markt Erfahrungen
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97 in den letzten 12 Monaten
Fernsehgeschäft
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nachtfalke39
Verifizierte Bewertung
Bonuspunkte verfallen trotz…
Bonuspunkte verfallen trotz telefonischer Nachfrage – sehr enttäuschend 6.000 Bonuspunkte verfallen Ende September. Ich habe Ende August angerufen, um noch vor Ablauf einzukaufen. Nach Rückfrage teilte mir die Mitarbeiterin mit: Die Punkte verfallen trotzdem. Kein Spielraum für Kulanz, keine Lösung angeboten. Wenn man als Kunde nachfragt und dann immer leer ausgeht, fühlt sich das nicht nach einem Bonusprogramm an. Sehr schlechte Kundenbehandlung von Saturn/MediaMarkt. Werde dort nicht mehr einkaufen.
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Julia Griskevic
Verifizierte Bewertung
absolut enttäuschende Erfahrung
absolut enttäuschende Erfahrung Ich habe bei MediaMarkt ein Handy gekauft, das immer wieder Probleme gemacht hat und während der einjährigen Garantiezeit mehrfach zur Reparatur eingeschickt wurde. Trotz mehrerer Reparaturversuche wurde das Problem nie behoben. Das Handy flackert bis heute ständig und funktioniert nicht richtig. Beim letzten Reparaturversuch wurde mir dann tatsächlich gesagt, dass kein Problem festgestellt werden konnte. Das Unglaubliche daran: Ich hatte sogar ein Beweisvideo dabei, auf dem eindeutig zu sehen ist, wie das Handy flackert. Ich habe ausdrücklich gefragt, ob sich jemand das Video ansehen möchte, um das Problem zu zeigen. Das Video wollte sich jedoch niemand ansehen. Trotzdem wurde anschließend behauptet, es gäbe kein Problem. Nach einem Jahr habe ich also immer noch ein defektes Handy, obwohl ich es mehrfach zur Reparatur gegeben habe und sogar einen eindeutigen Nachweis für den Fehler vorlegen konnte. Für mich ist absolut nicht nachvollziehbar, wie man unter diesen Umständen behaupten kann, das Gerät sei in Ordnung. Was mich zusätzlich extrem ärgert, sind die widersprüchlichen Aussagen bezüglich meiner Rechte nach Ablauf der Apple-Garantie. Mir wurde bei MediaMarkt sinngemäß gesagt, dass MediaMarkt damit nichts zu tun habe und ich mich ausschließlich an Apple wenden müsse. MediaMarkt könne angeblich gar nichts machen und nur Apple sei dafür zuständig. Das wurde mir so vermittelt, als gäbe es nach Ablauf der Apple-Garantie überhaupt keine Möglichkeit mehr, mich an MediaMarkt zu wenden. Genau das finde ich absolut nicht in Ordnung. Wenn ich nach Ablauf der Herstellergarantie mit meinen gesetzlichen Rechten als Käufer zu MediaMarkt komme, erwarte ich eine klare und korrekte Auskunft und keine pauschale Abwimmelung mit „Dafür ist nur Apple zuständig“. Besonders enttäuschend ist, dass jeder etwas anderes erzählt. Einer sagt dies, der nächste etwas anderes. Am Ende wird man einfach von einer Stelle zur nächsten geschickt und niemand möchte sich wirklich mit dem Problem beschäftigen. Ich wollte deshalb vom Kauf zurücktreten, nachdem die zahlreichen Reparaturversuche nichts gebracht haben. Statt einer vernünftigen Lösung oder wenigstens einer Entschuldigung wurde ich zusätzlich mit einem unfreundlichen und wenig hilfreichen Service konfrontiert. Dieses Vorgehen wirkt auf mich ehrlich gesagt wie der Versuch, das Problem einfach abzuwimmeln, obwohl ich den Fehler sogar nachweisen konnte. So etwas geht überhaupt nicht. Ich bin maßlos enttäuscht und würde dort niemals wieder ein Handy oder ein anderes Gerät kaufen. Für mich war das eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich mit einem Händler gemacht habe. Absolut keine Empfehlung!!
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Christian Ochlast
Verifizierte Bewertung
#google Das Personal Im Media-Markt Essen hat alles getan, war freundlich und zuvorkommend. Die Auslieferung durch Hermes, des gekauften TV war sehr schlecht. Es war eine professionelle Standfußmontage mit bestellt worden, der Standfuß ist jedoch vollkommen falsch herum montiert worden hier kann von Professionalität nicht die Rede sein. Nun warte ich seit 5 Tagen auf die Korrektur der Fehlmontage. Leider hat sich bis heute noch nichts getan.
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Daniela
Verifizierte Bewertung
Überhaupt kein schöner Markt mehr .
Überhaupt kein schöner Markt mehr . Super unordentlich. Vor allem Abteilung Haushalt, .bevor man selber fragen will, versucht man einen was aufzuschwatzen.
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Sabine
Verifizierte Bewertung
Gestern im mediamarkt (pyramide)…
Gestern im mediamarkt (pyramide) Oldenburg! Eigentlich wollten wir einen saugwischroboter kaufen,aber! Der Auzug funktioniert nicht. Schon langer, langer Zeit nicht. Ja, ich könnte über das Lager zum Lastenaufzug, da ich aber gehbehindert bin ist auch das nicht gut möglich. Mein Hauptanliegen ist die Frage: " Wie um alles in der Welt schafft man es den Aufzug so lange nicht adäquat zu reparieren"? Der ist mindestens schon ein dreiviertel Jahr nicht nutzbar(defekt!).Das ist nicht Kundenfreundlich! Zumal ich mich sowieso frage weshalb Artikel des täglichen Bedarfs in den 1ten Stock verlagert wurden. Jetzt kaufe ich als langjährige Kundin meine Artikel dort wo ich auch als Gehbehinderte willkommen bin und ohne Probleme alles erreichen kann was ich möchte! Das ist sehr schade zumal die Verkäufer in Oldenburg immer sehr nett sind und man sich gut beraten fühlte! SCHADE!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Media Markt, Ingolstadt
Alternativen zu Media Markt
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Media Markt
Ist Media Markt seriös?
Media Markt erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Eriagstr. 23, 85053 Ingolstadt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Media Markt?
Kundinnen und Kunden bewerten Media Markt im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 97 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Media Markt seinen Sitz?
Media Markt hat seinen Sitz in Eriagstr. 23, 85053 Ingolstadt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Media Markt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Ubaldi (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Media Markt beansprucht?
Nein. Das Profil von Media Markt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Media Markt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Media Markt auf Bewertungen?
Media Markt: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Media Markt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Media Markt im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Media Markt (Ingolstadt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.