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1,5
Schlecht · von 5 Sternen
Accor Erfahrungen
1,5von 5 · Schlecht
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12 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Werner Laumanns
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Frühbucherschicksal
Ich habe schon im Februar für unsere Urlaubsreise nach frankreich zwei Zwischenstopps gebucht. Für die Hin- und Rückreise je eine - in etwa nach der halben Strecke. Nun habe ich beim Eintragen in unser "Fahrtenbuch" festgestellt, dass ich mich um einen Tag - zu meinen Ungunsten - bei der Hinreise vertan habe. Eine sofortige Mail an an das Mercure-Hotel von Accor bekam ich prompt eine Antwort, ein Umbuchen sei nicht möglich! Wie an einem WE, wo normal in Hotels - und das außerhalb der Ferienzeit - nie so viel los ist, es keine Möglichkeit gäbe, ein anderes oder das selbe Zimmer einen Tag früher zu belegen, ist mir bei so einem großen Betrieb ein Rätsel. Sie könnten ja einen Aufschlag nehmen oder sonstwas versuchen. Aber nein, kein Verständnis und keine Möglichkeit. Mehrere Mails hin und her - aber nein, nichts ist möglich. Da habe ich mich um eine neue Unterkunft bemüht und den richtigen Zeitpunkt gebucht. Einen Tag später schreibt mir dann das Hotel, es wäre gegen einen Aufpreis doch möglich gewesen, ein Zimmer zu bekommen?! Was ist das für ein Management, dass da nicht schneller reagieren kann?
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Christel Hale
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One should warn all people
One should warn all people, before booking a Formule1 Hotelroom, the parking in front of the Hotels does not belong to the Hotel.I had a window on my car smashed right outside, the security cameras did never work, I was told. Items stolen, glass everywhere next to the car. No help from the staff. I contacted headoffice,explained what happened and got following reply: Firstly, the Parking does not belong to the Hotel, secondly the security cameras were just that day in repair. They did not have the decency to pay 276 Euro for the replacement of the window. Never, ever would I book anything in an Accor Hotel. Despicable people like that. To make matters worse, I needed confirmation from the Hotel,that the carwindow was smashed outside the Hotel for my insurance but they wrote back that no staff could remember the incidence, even though, one of the staff cleaned all the glass off the road. Unbelievable
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Madshdk
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Mecure Orly - Hustlers Den
This is not a place you should stay. Bathroom has big mold spots in the shower, rooms are rather beaten down, not at all according to the 4 stars they claim. Seeing their breakfast buffet, i opted out, which of course was charged anyway. When i asked for a corrected invoice the clerk suddently was not able to make anything on the pc.
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johnjoan
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ALL ACCOR….ONLY BY PAYING MORE
We notice that All Accor does not respond to negative feedback, so We were told this morning bothering to put down feedback is useless. However, I’m 89 and is my voice so here goes. We booked 1 night 8/5/26 with Agoda, and it was such a good deal, my husband said book another night. This time All Accor was the best price so we booked 9/5/26. We arrived after 11 pm last night, and it was late so I asked the lovely receptionist if we could have the same room, and she said yes. Imagine our stress this morning when we are told that it is 9/5/27 we booked and we would have to pay an extra £40 We wanted to Cancel but Reception said All Accor don’t do refunds! So could I exchange our booking for today?Only by paying more.
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Claire Kadesh
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Loud noise,Rude manage …
I am really upset by a recent visit to Mecure Brands hatch. We for one night. As a married couple with three children we do not get much quality time together. We stayed up until about 3am and then fell asleep. At 8am we were rudely awaken by extremely workmen who were cutting trees down. They were also very loud shouting to eachother. We tried to go back to sleep but were unsuccessful because the noise was still going on at 11am when we decided to leave. We also had maids that wanted to clean our room who tried to open the door and knocked on three seperate occasions, the first time being at 9:30am, they couldn't get in as we had locked it from the inside, this should not have been happening as check out isn't until 12pm. When we left we went down to the reception and was met by an extremely rude manager. He could not have been less interested about our experience. We tried to show him a video we had taken of the noise and he spoke over it, we then tried to show him again and he dismissed us stating that he had already heard the noise and doesn't want to see it again. I then asked if we could have an email address to complain to and he said yes you can have mine and complain to me, I said I did not want to do that as he wasn't interested and that I would like to complain to someone else. He then said that the tree cutting wasn't even on hotel property, however it was 8 foot away from our bedroom window and a fence doesn't stop the noise. We are really unhappy with how the stay went due to the noise and the manager on duty. And what makes this whole thing worse is that the only person we can complain to about the manager...is HIM! It's ridiculous! Thanks
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Die Akte
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Alternativen zu Accor
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Accor
Ist Accor seriös?
Accor erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 47 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Henri Farman 4, 75015 Issy-les-Moulineaux, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Accor?
Kundinnen und Kunden bewerten Accor im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 47 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Accor seinen Sitz?
Accor hat seinen Sitz in Rue Henri Farman 4, 75015 Issy-les-Moulineaux, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Accor gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Medical Travel Europe (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Accor beansprucht?
Nein. Das Profil von Accor ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Accor hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Accor auf Bewertungen?
Accor: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Accor negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.