Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
MaxTool Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
3 in den letzten 12 Monaten
Werkzeuggeschäft
70%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu MaxTool schreiben
Derek
Verifizierte Bewertung
Terrible Experience. Avoid MaxTool and their other storefront, Factory Authorized Outlet
Terrible experience with this vendor. They did not have the item in stock and attempted to cover this up by creating a shipping label without actually shipping the item. They alternated between ignoring my inquires and copy-pasting boilerplate messaging that blamed the carrier. My requests for a refund were ignored. When the item finally arrived, it had been shipped completely bare in the box and was missing many accessories. Strongly recommend avoiding MaxTool and their other storefront, Factory Authorized Outlet.
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Anthony Sunta
Verifizierte Bewertung
Order marked delivered but never received, delivery photo did not match, support stopped responding
Posting this review to document a genuine order issue and how it was handled. My brother placed and paid for the order, and I have been helping him manage the follow up and documentation. Order details: Order number: MXT1155096 Order total: $595.99 Delivery address: Lawrence, Indiana (ZIP 46235) What happened: UPS tracking updated to “Delivered, Front Door” on December 22, 2025 (2:53 PM) and showed Indianapolis, Indiana. The package was not received at the delivery address in Lawrence. The proof of delivery photo shown by UPS does not match the residence it was supposed to be delivered to. We checked the property and immediate area and the package was not present. What we did: We contacted MaxTool the same day the delivery scan posted to report non delivery and to explain that the proof of delivery photo did not match the residence. We requested a basic resolution: either a replacement shipment with signature required or a full refund. Response from MaxTool: We received one response and then communication stopped. Multiple follow ups from both my brother and me went unanswered. As of today, there has been no refund, no replacement shipment, and no documentation provided that shows delivery to the actual address. Why this matters: I am not reviewing the product itself, because it was never received. I am reviewing the fulfillment and customer service process when a package is marked delivered but the recipient does not receive it and the delivery photo does not match. What MaxTool could do to fix this: Provide a refund promptly when the customer provides a credible non receipt claim and the delivery photo does not match the address. If you believe the package was delivered correctly, provide clear documentation that supports that conclusion (not just a generic “delivered” status). Respond to customers consistently instead of going silent after one message. Offer a reshipment option with signature required for higher value orders. I hope this helps other customers make an informed decision and encourages MaxTool to handle non delivery cases in a more responsive and transparent way.
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Reinhard
Verifizierte Bewertung
Bestellung
MAXTOOLS JS500 Ladekabel verloren gegangen. Support per Mail kontaktiert, innerhalb einer Woche hatte ich das Ersatzkabel. Ich musste lediglich den Versand per Vorkasse bezahlen. Vorbildlicher Support.
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Pezhman Berenji
Verifizierte Bewertung
Title (optional):
Title (optional): Received wrong item, no accountability from MaxTool. Review: I ordered a 3400 PSI pressure washer pump from MaxTool (Order #MXT1146472), but they sent me a completely different model rated at 3600–3700 PSI, which is incompatible with my equipment. I immediately contacted their support, provided photos comparing the delivered item with what I ordered, but they claimed I received the correct product — despite clear differences in both PSI rating and appearance. To make things worse, they refused to cover the return shipping, even though the mistake was on their end. I was left with an unusable product and wasted time. I had to escalate the issue to my credit card company and open a dispute. Very disappointed with their customer service and unwillingness to take responsibility. I strongly recommend others to be cautious when ordering from MaxTool.
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Alexander Kretzschmar
Verifizierte Bewertung
Support 10/10
MAXTOOLS JS500 Ladekabel verloren/vergessen im Skiurlaub. Support per Mail kontaktiert, innerhalb einer Woche hatte ich das Ersatzkabel. Ich musste lediglich den Versand per Vorkasse bezahlen. Vorbildlicher Support. Zum Produkt: Der Starter ist Top und hält seit 5 Jahren.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu MaxTool
Werkzeuggeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MaxTool
Ist MaxTool seriös?
MaxTool erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MaxTool?
Kundinnen und Kunden bewerten MaxTool im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 3 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu MaxTool gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Werkzeuggeschäft sind Toolstation (4,7 von 5), FFX (3,7 von 5), Axminster Tools (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MaxTool beansprucht?
Nein. Das Profil von MaxTool ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MaxTool hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MaxTool auf Bewertungen?
MaxTool: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann MaxTool negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.