Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Gasversorgungsunternehmenmaxenergy.at
MAXENERGY Austria Handels GmbH Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.187
146 in den letzten 12 Monaten
Gasversorgungsunternehmen
79%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.187)
146 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu MAXENERGY Austria Handels GmbH schreiben
Franz Pfleger
Verifizierte Bewertung
Preis passt,Anmeldung einfach.
Preis passt,Anmeldung einfach.
0
Martina Huber
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert übersichtlich perfekt
Unkompliziert übersichtlich perfekt
0
Gabi
Verifizierte Bewertung
Sehr bemüht
Toller Kundenservice!
0
Markus
Verifizierte Bewertung
Nein danke: Preisversprechen, Akonto-Zahlungen und blockierter Anbieterwechsel sorgen für Frust
MaxEnergy? Nein Danke! Faktische, sachliche Kritik stößt auf 0 Verständnis Leider kann man hier keine "0,5-Sterne" Bewertung vergeben, denn das wäre adäquat! Kein Kontra ohne Pro - deshalb positiv beginnend: Pro: der Wechsel von "X" zu MaxEnergy lief erwartungsgemäß reibungslos (wie aber auch bei JEDEM meiner Wechsel zuvor; liegt wahrscheinlich aber eher daran, dass die Wechsel ja vom "neuen" Anbieter selbst durchgeführt werden und dieser natürlich interessiert ist, das schnell abzuwickeln als an MaxEnergy ansich) Leider wars das schon mit den positiven Punkten und die stehen in keinem Verhältnis zum Negativen: 1. Kommunikation mit dem "KundenService" sehr zäh, telefonisch wie schriftlich; versprochene Rückrufe/Rückmeldungen werden nicht eingehalten bzw. erst nach mehrmaligen Nachfragen - ok, damit kann man ja irgendwie leben. Aber: es werden jedoch aus den Anfragen faktische Details des Problems so elegant umgangen, dass man sich bei den Antworten eher vorkommt, wie ein kleines Kind, dem man alles 5x erklärt, aber Lösung hat man dennoch keine. Kurz: zwar freundlich und formal korrekt, aber nicht zuverlässig und auch nicht hilfreich oder Lösungsorientiert! 2. Die Vertragsunterlagen wurden pünktlich NACH ABLAUF der Widerrufsfrist zugesandt. Das lies schon mal einen sehr schalen Beigeschmack, denn man will offenbar nicht, dass man seinen Wechsel fristgerecht widerrufen kann. 3. Zugesagte Preise werden nicht eingehalten! Durch einen zusätzlichen Wechselbonus lag mein mir zugesicherter und im Angebot stehender Preis 4ct (netto) unter dem was dann in den Vertragsunterlagen festgehalten wurde. Jegliche Interventionen/Bemühungen den richtigen Preis auch im Vertrag stehen zu haben, blieben erfolglos. Es wurde (und wird nach wie vor) nur darauf beharrt, dass der Wechselbonus (wohlgemerkt ein fixer(!) €-Betrag) dann "ja eh zur Jahresabrechnung berücksichtigt werde". Hier sei angemerkt, dass es natürlich einen rechnerischen unterschied macht, ob man einen %-ellen Rabatt je kWh bekommt oder einen einmaligen festen €-Betrag auf die Endrechnung). "Wer schreibt - der bleibt" und daher sollte es mehr als verständlich sein, dass beide Vertragsparteien mit den Vertragsunterlagen auch konform gehen sollen - ist hier nicht der Fall und Einsicht seitens MaxEnergy fehlt! 4. Monatliche Teilbeträge viel zu hoch eingestuft; Die Bitte auf (realistische) Reduzierung wird ignoriert mit dem Hinweis, dass der Rabatt ja erst bei Jahresendabrechnung berücksichtigt werden kann. (Anm.: Denn: der Rabatt tritt erst dann in Kraft, wenn der Vertrag mind. 12 Monate aufrecht bleibt UND man den angegeben Jahresverbrauch auch tatsächlich verbraucht hat!) Dies hat zur Folge (da ja die Netzkosten NICHT von MaxEnergy abgerechnet werden), dass ich TROTZ DES VERMEINTLICH GÜNSTIGEREN kWh-Preises nun um 30% HÖHERE mtl. Vorschreibungen habe, als vor dem Wechsel. Dieses Geschäftsmodell - oder nennen wir es „Akonto-Modell“ - erweckt zumindest bei mir persönlich den Eindruck, dass hier auf Kosten der Kunden zinsfrei der Unternehmens-Cashflow "optimiert" wird. Warum sonst sollte ein Unternehmen über das realistische Maß hinweg Akonto-Zahlungen einheben? Kann sich ja jeder mal durchrechnen, was da an mtl. Cash zusammen kommt bei über 120.000 Kunden. 5. Nachdem ich zum Glück keine vertragliche Bindung habe, habe ich umgehend einen Lieferantenwechsel WEG VON MaxEnergy eingeleitet. (unter Einhaltung der 14-tägigen Kündigungsfrist) Wer jetzt glaubt, die Sache sei damit erledigt irrt, denn: MaxEnergy ignoriert/blockiert offensichtlich bewusst den erneuten Wechsel. Von meinem neuen Energielieferanten wurde mir auf Nachfrage warum der Wechselzeitpunkt sich wieder um 14 Tage verschoben hat gesagt: „Wir haben fünf mal (!) den Wechsel angefordert und die (MaxEnergy) haben den Wechselvorgang fünf mal (!) ins leere laufen lassen“.
0
siehe E-Mail-Adresse
Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos
Schnell und problemlos
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
Bernd Neider Laut Impressum
ATU68607929 Laut Impressum
Alternativen zu MAXENERGY Austria Handels GmbH
Gasversorgungsunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu MAXENERGY Austria Handels GmbH
Ist MAXENERGY Austria Handels GmbH seriös?
MAXENERGY Austria Handels GmbH erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 1.187 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Albertgasse 35, 1080 Wien, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MAXENERGY Austria Handels GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten MAXENERGY Austria Handels GmbH im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.187 Bewertungen. 146 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat MAXENERGY Austria Handels GmbH seinen Sitz?
MAXENERGY Austria Handels GmbH hat seinen Sitz in Albertgasse 35, 1080 Wien, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu MAXENERGY Austria Handels GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Gasversorgungsunternehmen sind Octopus Energy (4,6 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5), Norlys (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MAXENERGY Austria Handels GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von MAXENERGY Austria Handels GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MAXENERGY Austria Handels GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MAXENERGY Austria Handels GmbH auf Bewertungen?
MAXENERGY Austria Handels GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann MAXENERGY Austria Handels GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist MAXENERGY Austria Handels GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu MAXENERGY Austria Handels GmbH (Wien) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.