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4,0
Gut · von 5 Sternen
martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht Erfahrungen
4,0von 5 · Gut
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47 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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47 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ender
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Sehr zufrieden
Sehr zufrieden
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Giovani Piccinin
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Incorrect charge and lack of price transparency
I purchased a ticket through MartiGo for BRL 4,616.99, but I was charged BRL 5,056.48 — approximately 12% more than the price displayed on the website. MartiGo claims that the difference was caused by my bank's currency conversion. However, my bank applies zero spread, and I find it extremely difficult to believe that any currency conversion could result in a difference of 12%. Furthermore, the website clearly displayed the price in BRL. At no point during the purchase process was I informed that the actual charge would be made in EUR and that the amount would subsequently be converted to BRL. This lack of transparency is particularly concerning, as I agreed to purchase the ticket based on the price explicitly displayed in Brazilian reais. I have already contacted MartiGo, but the only response I received was that the charge was correct, without any attempt to investigate the issue or provide a solution. I am requesting that this charge be reviewed and that MartiGo provide a clear explanation, including the original currency and amount charged, the exchange rate applied, and the reason why the final amount was approximately 12% higher than the advertised price. I believe this is a serious issue of price transparency, and I expect MartiGo to take responsibility and provide an appropriate solution.
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Amra K.
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Alles ok nur beim Scrollen bei der Buchung sollte man zum Beispiel wenn man als…
Alles ok nur beim Scrollen bei der Buchung sollte man zum Beispiel wenn man als Optional ein Gepäck dazu buchen möchte sollte ein Info mit roten Aufschrift stehen wie z.b.: sind sicher das sie kein Gebäck dabei buchen wollen. Weil so mir Fehler passiert ist und schon gebucht wurde musste ich per Apps nochmal extra beim Airlines den Gebäck dazubuchen.
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Engin Teymur
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85,40 € Vermittlungsgebühr nicht transparent ausgewiesen
Vermittlungsgebühr von 85,40 € nicht separat ausgewiesen Ich habe über Martigo eine Lufthansa-Reise gebucht, nachdem ich von Google Flights dorthin weitergeleitet worden war. Während des Buchungsvorgangs zeigte Martigo lediglich einen „Gesamtpreis“ von 440,77 € an. Eine Service-, Vermittlungs-, Agentur- oder Zahlungsgebühr wurde weder separat ausgewiesen noch verständlich erläutert. Erst anhand meiner Lufthansa-Bestätigung und meiner American-Express-Abrechnung konnte ich nachvollziehen, wie sich die Zahlung tatsächlich zusammensetzte: Lufthansa berechnete für das vollständige Ticket einschließlich Steuern, Gebühren und Zuschlägen 355,37 €. Martigo belastete meine Karte zusätzlich mit 85,40 €. Die Martigo-Gebühr entspricht damit rund 24 % des eigentlichen Ticketpreises. Wäre dieser erhebliche Vermittlungsbetrag während der Buchung transparent ausgewiesen worden, hätte ich direkt bei Lufthansa für 355,37 € gebucht. Ich habe Martigo inzwischen um eine detaillierte Erklärung, einen Nachweis dar, an welcher Stelle ich diese separate Gebühr akzeptiert haben soll, sowie um die Erstattung der 85,40 € gebeten. Ich beantrage ausdrücklich keine Stornierung meines Fluges; meine Beschwerde betrifft ausschließlich die fehlende transparente Ausweisung der zusätzlichen Martigo-Gebühr. Sobald Martigo antwortet, werde ich diese Bewertung entsprechend aktualisieren.
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Diego Fernando Sanchez Charry
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Me encanta!!
Me encanta!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
call, Wien, FN 632485a Kürsad Bicakci Laut Impressum
ATU80944506 Laut Impressum
Deutschland
Häufige Fragen zu martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht
Ist martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht seriös?
martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 63 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht?
Kundinnen und Kunden bewerten martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 63 Bewertungen. 47 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht beansprucht?
Nein. Das Profil von martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht auf Bewertungen?
martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu martiGO-dein Partner wenn es um günstige Flüge, Reisen & Hotels geht liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.