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Gut · von 5 Sternen
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Sammlergeschäft
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linkco
Ich habe bereits vor längerer Zeit einen Topfhelm bestellt und möchte hier besonders den sehr guten und transparenten Kundenservice hervorheben. Schon bei der Bestellung hat mir Herr Regel ein wirklich gutes Angebot gemacht, Da ich noch etwas Zeit für meine endgültige Entscheidung benötigt habe, hat es von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Bestellung etwas gedauert, wodurch sich der Preis geändert hat. Herr Regel hat mir aber trotzdem noch den ursprünglichen Preis angeboten. Bei der Bestellung war dann nicht ganz klar, ob die ursprünglich geplante Lieferzeit eingehalten werden kann. Herr Regel hat mich allerdings von Anfang an offen und ehrlich darüber informiert und auch darauf hingewiesen, dass sich die Lieferung gegebenenfalls verzögern könnte. Nachdem der ursprüngliche Liefertermin überschritten war, habe ich auf Nachfrage direkt eine neue voraussichtliche Lieferzeit genannt bekommen. Ebenfalls mit dem ehrlichen Hinweis, dass auch diese nicht garantiert werden kann. Es gab hier wohl Produktionsengpässe in der Schmiede. Zu jedem Zeitpunkt wurde mir die Möglichkeit eingeräumt, die Bestellung zu stornieren. Auch darüber hinaus wurde ich stets zeitnah und transparent über den aktuellen Stand informiert. Letztendlich hat Herr Regel sogar angeboten, einmal bei der Schmiede nachzufragen, ob mit der Produktion bereits begonnen wurde und mit einer baldigen Lieferung zu rechnen ist. Netterweise auch mit der Option, die Bestellung zurückzunehmen und mir den bereits gezahlten Betrag vollständig zu erstatten, falls das nicht der Fall ist. Auch wenn ich am Ende leider keinen Helm erhalten habe, (was nicht in der Verantwortung von Herrn Regel lag), ist für mich viel entscheidender, wie mit der Situation umgegangen wurde: Die Kommunikation war jederzeit offen, ehrlich und unkompliziert. Ich habe immer zeitnah eine Antwort bekommen und hatte nie das Gefühl, mit meinem Anliegen allein gelassen, oder über den Tisch gezogen zu werden. Auch finanziell bin ich nicht auf den Kosten sitzen geblieben. Daher bin ich trotz des letztlich nicht zustande gekommenen Kaufs sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und insbesondere mit der Kommunikation und kann Herrn Regel und seinen Umgang mit seinen Kunden absolut weiterempfehlen.
Randy Dohmen
Fast shipping and great quality service! Already purchased couple of items, highly recommended and good price as well
h.-j. freygang
Sie können nicht liefern und reagieren nicht auf einen rücktritt vom kauf: Nach Veröffentlichung der Bewertung hat das Unternehmen schnell reagiert und den Auftrag storniert
christoph Zender
1A alles prima
Ramona Fischer
Ich habe auf meine Bestellung (inklusive Bezahlung) nach 5 Tagen keine Reaktion erhalten. Auf eine E-Mail wurde nicht reagiert. Nach sieben Tagen noch einmal angeschrieben mit dem Inhalt, dass ich, wenn ich nicht innerhalb der nächsten zwei Tage eine Reaktion auf meine Bestellung bekomme, ich mir mein Geld zurückholen werde in der Annahme, dass ich einem Betrüger aufgelaufen sei. Ohne weitere Kontaktaufnahme hatte ich innerhalb der nächsten 2 Stunden mein Geld zurück! Siehe da, meine E-Mails, inklusive Bestellung, waren doch angekommen!
Laut Impressum
Für Mareg liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (4,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Neelmeyerstraße 14, 49082 Osnabrück, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Mareg hat seinen Sitz in Neelmeyerstraße 14, 49082 Osnabrück, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sammlergeschäft sind StockX (4,1 von 5), Modelsport (5,0 von 5), Martubegift (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Mareg ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mareg hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Mareg lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.