Mapa Health Erfahrungen 2026: 4,4 von 5 (54 Bewertungen)

Bewertung

4,4

Gut · von 5 Sternen

Stimmen

54

11 in den letzten 12 Monaten

Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte

87%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (54)

11 in 12 Monaten

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Mr. Empört

TR · 2. August 2026

Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Woher kommen all diese positiven Bewertungen her? Sehr komisch! Naja egal, was uns betrifft ist unsere Geschichte (Augen Op Trifokal Linsen für zwei Personen) zu lang für eine detaillierte Aufzählung was alles schief gegangen ist. Nur soviel, die zuvor mündlichen und schriftlichen Zusagen zu Kosten und Produkt wurden im Nachhinein nicht eingehalten. Mehr Kosten als zuerst verlangt und das auch noch am OP Tag… die absolut größte Frechheit ist, dass man nicht mal das bekommen hat (Linsen) was man bezahlt hat und für unsere Augen auch notwendig gewesen wäre. Im Nachhinein nur Lächerliche und Scheinheilige Ausreden… Sage nur einmal und nie wieder!!! Bereuen es zu tiefst diese Service Agentur genutzt zu haben.

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2. August 2026

Mapa Health

Antwort des Unternehmens · 2. August 2026

Wir bedauern sehr, dass dieser Eindruck entstanden ist, möchten die dargestellten Behauptungen jedoch sachlich richtigstellen. Im ursprünglichen Angebot waren Trifokallinsen des Herstellers Rayner vorgesehen. Im Rahmen der ausführlichen medizinischen Voruntersuchung wurde jedoch festgestellt, dass dieses Linsenmodell aufgrund der individuellen Augenwerte nicht die optimale Lösung für die Patienten darstellt. Aus medizinischen Gründen und im Interesse eines bestmöglichen Sehkomforts wurde daher die hochwertige **Alcon PanOptix Trifokallinse** empfohlen und eingesetzt. Die Patienten wurden vor dem Eingriff ausführlich über die medizinische Bewertung, den Wechsel des Linsenmodells und die damit verbundenen Kosten informiert. Die verwendeten Linsen sind zudem vollständig in den medizinischen Unterlagen dokumentiert. Die Behauptung, dass die bezahlten oder medizinisch erforderlichen Linsen nicht eingesetzt worden seien, entspricht daher nicht den Tatsachen. Tatsächlich erhielten beide Patienten Alcon PanOptix Trifokallinsen, die weltweit zu den etablierten Premiumlinsen zählen. Wir legen großen Wert auf transparente Beratung, medizinische Sicherheit und eine individuell geeignete Behandlung. Umso mehr bedauern wir, dass trotz der ausführlichen Aufklärung eine Bewertung veröffentlicht wurde, die den tatsächlichen Behandlungsablauf aus unserer Sicht nicht korrekt wiedergibt. Für eine sachliche und direkte Klärung stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Serkan Vural

TR · 17. Juni 2026

Verifizierte Bewertung

Warnung vor meinen Erfahrungen mit…

Warnung vor meinen Erfahrungen mit einer Zahnklinik in der Türkei Ich komme aus Nordrhein-Westfalen und möchte andere Menschen vor meinen Erfahrungen warnen. Für meine komplette Zahnbehandlung habe ich insgesamt 13.700 € bezahlt. Die ersten sechs Monate verliefen zunächst normal, da es meine erste Behandlung war. Als ich schließlich meinen endgültigen Zahnersatz bekam, konnte ich ihn nur etwa drei Monate nutzen, bevor die ersten Probleme auftraten und die Zähne kaputtgingen. Insgesamt musste ich mindestens fünfmal in die Türkei fliegen, weil der Zahnersatz immer wieder beschädigt war. Sämtliche Kosten für Flüge und Unterkünfte musste ich jedes Mal selbst bezahlen. Beim fünften Besuch teilte mir die Klinik Kosuyolu in Kadıköy plötzlich mit, dass sie mich nicht mehr als Patienten behandeln möchte. Stattdessen wurde mir eine Rückerstattung von 3.600 € angeboten. Ich war völlig geschockt, denn ich hatte insgesamt 13.700 € bezahlt. Anschließend kontaktierte mich auch Mapa. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Geld zurückbekommen würde – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich einen Vertrag unterschreibe, in dem ich auf rechtliche Schritte gegen die Klinik und gegen Mapa verzichte. Das hat bei mir ein ungutes Gefühl ausgelöst, weshalb ich diesen Vertrag nicht unterschrieben habe. Ich wollte lediglich eine faire Lösung und mein Geld zurück. Daraufhin kam es zu Streitigkeiten. Ich rief die Polizei, allerdings wurde mir erklärt, dass es sich um eine zivilrechtliche Angelegenheit handelt. Später erstattete der Besitzer der Klinik Anzeige gegen mich und behauptete, ich hätte ihm gedroht. Deshalb musste ich erneut in die Türkei reisen, um bei der Polizei eine Aussage zu machen. Alle meine Aussagen kann ich mit Fotos, Dokumenten und Nachrichten belegen. Außerdem befinden sich noch Unterlagen und persönliche Sachen von mir in der Türkei. Ich möchte mit meiner Geschichte andere Menschen sensibilisieren: Informiert euch gründlich, bevor ihr eine teure Zahnbehandlung im Ausland beginnt, und achtet besonders auf Garantiebedingungen, Verträge und mögliche Folg

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17. Juni 2026

Mapa Health

Antwort des Unternehmens · 17. Juni 2026

Sehr geehrter Herr Serkan Vural, viele der in Ihrer Bewertung enthaltenen Behauptungen entsprechen nicht den Tatsachen und vermitteln der Öffentlichkeit ein unvollständiges Bild der tatsächlich stattgefundenen Ereignisse. Aus diesem Grund sehen wir uns veranlasst, den Sachverhalt klarzustellen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen beanstandeten Prothesenprobleme mehrfach und auf unsere Kosten behoben wurden. Ihre Prothesen wurden insgesamt dreimal kostenlos erneuert. Dieser wesentliche Umstand wird in Ihrer Bewertung jedoch vollständig verschwiegen. Darüber hinaus führen Sie an, insgesamt 13.700 € für Ihre Behandlung bezahlt zu haben. Das Ihnen angebotene Rückerstattungsangebot in Höhe von 3.600 € bezog sich ausschließlich auf die prothetischen Arbeiten, mit denen Sie unzufrieden waren. Sie verlangten jedoch die vollständige Rückerstattung sämtlicher Behandlungskosten, einschließlich bereits durchgeführter Implantationen, Sinuslift-Operationen und weiterer chirurgischer Leistungen. Da diese medizinischen Leistungen ordnungsgemäß erbracht und abgeschlossen wurden, konnte eine vollständige Rückerstattung selbstverständlich nicht erfolgen. Die Öffentlichkeit sollte außerdem wissen, dass es sich bei den Vorfällen nicht ausschließlich um eine Meinungsverschiedenheit bezüglich Ihrer Behandlung handelte. Während Ihrer Anwesenheit in unserer Klinik kam es zu schwerwiegenden Vorfällen mit Mitarbeitern und medizinischem Personal. Sie sowie die Sie begleitenden Personen verhielten sich gegenüber unseren Mitarbeitern in einer Weise, die wir als inakzeptabel betrachten. Es kam zu erheblichen Spannungen innerhalb und vor der Klinik, wobei Mitarbeiter bedrängt wurden und sich in ihrer Sicherheit bedroht fühlten. Im Rahmen eines dieser Vorfälle liegen Zeugenaussagen, Protokolle und weitere Beweismittel vor, wonach Sie mit einem in der Hand gehaltenen Stift versuchten, sich einem Mitarbeiter körperlich aggressiv zu nähern. Nach Aussagen der anwesenden Zeugen konnte eine weitere Eskalation nur durch das Eingreifen anderer Personen verhindert werden. Aufgrund dieser Vorfälle wurden die zuständigen Behörden eingeschaltet und rechtliche Schritte eingeleitet. Darüber hinaus sind wir der Auffassung, dass mehrere Aussagen in Ihrer Bewertung objektiv falsch sind und geeignet sein können, dem Ruf unseres Unternehmens erheblichen Schaden zuzufügen. Aus diesem Grund wird auch diese Bewertung in die laufenden rechtlichen Prüfungen und Verfahren einbezogen. Im Zusammenhang mit den geschilderten Vorfällen wurden rechtliche Schritte eingeleitet beziehungsweise entsprechende Beschwerden eingereicht. Dabei werden unter anderem Sachverhalte geprüft, die nach türkischem Recht den Bereichen Bedrohung, Beleidigung sowie weiteren einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zugeordnet werden können. Darüber hinaus behalten wir uns sämtliche Ansprüche zum Schutz unseres Unternehmensrufes sowie mögliche Schadensersatz- und Entschädigungsforderungen ausdrücklich vor. Unsere Klinik hat in den vergangenen Jahren tausende nationale und internationale Patienten erfolgreich behandelt. Sämtliche Behandlungsunterlagen, Fotos, Korrespondenzen, Besuchsprotokolle und sonstigen Dokumentationen liegen vollständig vor und können den zuständigen Behörden bei Bedarf vorgelegt werden. Ab diesem Zeitpunkt wird keine weitere direkte Kommunikation mit Ihnen erfolgen. Sämtliche zukünftigen Angelegenheiten werden ausschließlich über unsere Rechtsanwälte abgewickelt. Mit freundlichen Grüßen Mapa Health

Ersan Bekusanov

TR · 24. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Augen OP

Am 02.05.2024 wurde ich am Auge operiert. Ich muss ehrlich zugeben, dass ich große Angst hatte, aber zu meiner Überraschung war alles auf höchstem Niveau organisiert. Schon bei meiner Ankunft am Flughafen in Istanbul wartete dort ein Minibus auf mich, ein sehr komfortabler VIP-Transfer, der mich zu einem Hotel brachte, das fast im Stadtzentrum liegt und in dem bereits im Voraus ein Zimmer für mich reserviert worden war. Das Hotel war sauber und bot einen guten Service. Vom Hotel wurde ich zur Klinik abgeholt und wieder zurückgebracht; in der Klinik wurde ich immer von Dolmetschern empfangen, die sich um den gesamten Papierkram kümmerten – sehr freundliche, höfliche Menschen, denen ich sehr dankbar bin; sie haben sich um mich gekümmert wie um ihren eigenen Sohn. Was die Klinik betrifft: modernes Design, alles sehr sauber und ordentlich, höfliches Personal, sehr moderne Ausstattung; die Mitarbeiter der Klinik kennen ihre Arbeit und führen sie professionell aus. Bei praktisch keiner Untersuchung musste ich in der Schlange stehen, alles war auf höchstem Niveau organisiert. Nun zum Arzt, der mich operiert hat. Er ist ein sehr guter Fachmann, ein begnadeter Chirurg, ein hochqualifizierter Spezialist, der seine Arbeit zu 100 % erfüllt.Überall wurde mir eine Operation am rechten Auge verweigert und man sagte mir, dass niemand dies tun würde, aber sie hat nach zahlreichen Untersuchungen einen Weg gefunden und mich operiert. Ich bin ihr dafür von ganzem Herzen dankbar – sie hat GOLDENE HÄNDE. Außerdem ist sie eine sehr sympathische und schöne Frau. Wenn jemand eine Augenoperation vornehmen lassen möchte, ist diese Klinik genau das Richtige, und was die Preise angeht, so sind diese sogar sehr erschwinglich. Ich möchte noch einmal dem gesamten Klinikpersonal und dem Dolmetscher meinen großen Dank aussprechen, und ein besonderes Dankeschön geht an meine Ärztin. Ich wünsche allen Gesundheit und Wohlstand. Ersan Bekusanov

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24. Mai 2026

Ismail Bulut

TR · 6. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

İlgi ve alaka için teşekkürler

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6. Mai 2026

Şafak Çom

TR · 6. Mai 2026

Verifizierte Bewertung

Her şey için teşekkürler.

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6. Mai 2026

Die Akte

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Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Mapa Health

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Häufige Fragen zu Mapa Health

Ist Mapa Health seriös?

Mapa Health erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Yamanevler Mah, Dr. Fazıl Küçük Cd, A2 Blok, Kat:9, D:43 Avrupa Residence Yamanevler, 34764 İstanbul, TR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Mapa Health?

Kundinnen und Kunden bewerten Mapa Health im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 54 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Mapa Health seinen Sitz?

Mapa Health hat seinen Sitz in Yamanevler Mah, Dr. Fazıl Küçük Cd, A2 Blok, Kat:9, D:43 Avrupa Residence Yamanevler, 34764 İstanbul, TR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Mapa Health gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte sind Allbeauty (4,5 von 5), Farmae (2,1 von 5), Boots (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Mapa Health beansprucht?

Nein. Das Profil von Mapa Health ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mapa Health hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Mapa Health auf Bewertungen?

Mapa Health: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Mapa Health negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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