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MAJE Erfahrungen
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Damenmodengeschäft
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Purple Violette
Verifizierte Bewertung
Une expérience Seconde Main qui ne me semble pas digne d’une enseigne comme MAJE
Je souhaite partager mon expérience avec celles qui envisagent, comme moi, de confier à MAJE Seconde Main une pièce en excellent état pour une reprise à prix déjà très modeste. Mon sac, jamais utilisé, a été refusé après contrôle qualité, d’abord considéré en « mauvais état », puis en raison d’un « problème de tissu »… alors qu’il est confectionné en cuir. Cela commence bien. 🙁 J’apprends alors avec stupéfaction qu’après ce décevant « verdict », sa restitution n’était tout simplement pas prévue. Les CGU indiquent en effet qu’un article refusé peut être orienté vers un circuit de revalorisation. La bonne surprise! Je voulais certes brader mon sac, mais certainement pas risquer de le perdre définitivement. À ce compte-là, autant l’offrir soi-même à quelqu’un qui en profitera! Mais, comme chacun sait, nous lisons tous scrupuleusement et intégralement chacune des CGU de tous les sites que nous utilisons… n’est-ce pas? 😉 Des fois que l’on découvre un peu tard que notre article peut ne pas nous être restitué parce qu’il a été jugé en « mauvais état »! Il me semblerait donc pour le moins judicieux et surtout transparent vis-à-vis des clientes que cette information essentielle soit clairement portée à leur attention au moment même où elles effectuent leur demande de reprise en ligne, plutôt que de devoir aller la dénicher dans les CGU. Après de nombreux échanges, au cours desquels j’avoue avoir parfois dû m’armer de patience, j’ai heureusement obtenu la restitution de mon sac. Nouvelle surprise à son arrivée: deux étiquettes qui n’étaient évidemment pas présentes lors de mon envoi y avaient été ajoutées, portant cette intrigante mention: « Si vous me détachez, vous ne pourrez plus me retourner. » Étonnant. Intriguant. Stupéfiant même dans ce contexte. En revanche, certains éléments avec lesquels j’avais soigneusement expédié mon sac ne m’ont pas été restitués, notamment son étiquette d’origine portant le prix, élément permettant justement d’attester de la valeur initiale de ce sac assurément coûteux. J’ai naturellement demandé des explications précises. Après plusieurs réponses qui, à mon sens, contournaient mes questions, MAJE ne me répond désormais plus du tout, malgré ma dernière relance du 26 août. Je laisse donc chacune tirer ses propres conclusions. Pour ma part, cette expérience m’aura au moins appris deux choses: lire les CGU jusqu’à leur dernière ligne et photographier absolument tout avant de confier une pièce de valeur à un service de seconde main. Dommage d’en arriver là avec une marque dont j’étais une cliente fidèle depuis de très nombreuses années et à laquelle j’accordais précisément ma confiance. Aujourd’hui, cette confiance est sérieusement entamée. MAJE, j’attendais vraiment mieux de vous.
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Devynck
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Pas eu l’emballage cadeau
Ravi de mon achat mais déçu car j’ai demandé un emballage cadeau et un mot personnalisé et je n’ai rien eu.
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Coralie BOTELLA
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Tout était parfait merci
Tout était parfait merci
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Mocko
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7 mois de galère et de service client désastreux
J’ai acheté une robe à Maje Printemps qui présentait des défauts d’usine. Après que le service client a officiellement reconnu le défaut, je me suis rendue en boutique pour effectuer un échange dans les délais: on me l'a refusé net. S'en est suivi un véritable parcours du combattant de 7 mois, à être baladée entre le service client de Maje et le corner Maje du Printemps Haussmann. Finalement, après des déplacements inutiles et une perte d'énergie considérable, on m'impose une simple carte-cadeau (pas de remboursement direct), et aucun geste commercial pour compenser ce calvaire. Un service après-vente désastreux, indigne de la marque Maje.
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Magaly Giacopelli
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Les chaussures que j’ai commandé sont…
Les chaussures que j’ai commandé sont arrivés déjà portés. J’ai fait une réclamation il y a une semaine. J’attends toujours le remboursement
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Die Akte
DamenmodengeschäftGeschäft für ModeaccessoiresBekleidungsgeschäftSchuhgeschäftBoutiqueHandtaschengeschäft
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 9 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu MAJE
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu MAJE
Ist MAJE seriös?
MAJE erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 939 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden MAJE?
Kundinnen und Kunden bewerten MAJE im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 939 Bewertungen. 900 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu MAJE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von MAJE beansprucht?
Nein. Das Profil von MAJE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MAJE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet MAJE auf Bewertungen?
MAJE: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann MAJE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.