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Gut · von 5 Sternen
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Akupunkteur
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Eric Feltgen
Ich habe Mahn & Rot mit dem Einzug einer offenen geschäftlichen Forderung beauftragt. Nachdem die Gegenseite die Forderung über eine Rechtsanwältin zurückweisen ließ und darüber hinaus Pflichtverletzungen sowie mögliche Schadensersatzansprüche gegen mein Unternehmen behauptete, bat ich um eine abgestimmte und zeitnahe Reaktion. Am 23.06.2026 bat ich Mahn & Rot über das Ticketsystem um ein strategisches Gespräch und stellte umfangreiche Unterlagen zur Verfügung. Am selben Tag reichte ich zusätzlich eine schriftliche Zusammenfassung des Sachverhalts ein und bat ausdrücklich um Prüfung und Einschätzung. Nach einem Telefonat am 29.06. übersandte ich noch einen weiteren, aus meiner Sicht wichtigen Nachweis. Mir wurde angekündigt, den Vorgang zu prüfen und sich mit einem Vorschlag für die Antwort an die gegnerische Rechtsanwältin zu melden. Trotz der von der Gegenseite gesetzten Frist erhielt ich weder den angekündigten Vorschlag noch eine konkrete schriftliche Rückmeldung zu meinen Fragen. Deshalb wandte ich mich am 01.07. erneut ausführlich über das Ticketsystem an Mahn & Rot. Ich übersandte den vollständigen Entwurf meiner Stellungnahme und erklärte ausdrücklich: – Die Forderung wird vollständig aufrechterhalten. – Es wird weder ein Vergleich noch ein Forderungsverzicht oder eine Reduzierung erklärt. – Ohne Abstimmung mit Mahn & Rot soll keine verbindliche Einigung getroffen werden. – Falls Einwände gegen den Inhalt oder den Versand bestehen, sollen diese vor dem Versand konkret mitgeteilt werden. Auch auf diese Nachricht erhielt ich keine schriftliche Rückmeldung. Da die Frist der Gegenseite bereits abgelaufen war, versandte ich die Stellungnahme anschließend selbst. Daraufhin teilte Mahn & Rot mir mit, ich hätte ihnen den Fall durch mein Schreiben „aktiv entzogen“. Zugleich wurden mir offene Inkassokosten in Höhe von 53 Euro in Rechnung gestellt. Diese Einordnung ist für mich nicht nachvollziehbar. Mein Schreiben diente dazu, die Vorwürfe der Gegenseite sachlich zurückzuweisen. Über die Inkassoforderung wurde darin aus meiner Sicht gerade nicht verfügt. Vielmehr wurde ausdrücklich festgehalten, dass eine konkrete Vergleichsverhandlung hinsichtlich dieser Forderung unter dem Vorbehalt der Abstimmung mit Mahn & Rot steht. Besonders enttäuschend finde ich die Kommunikation: Auf mehrere schriftliche Nachrichten im Ticket erhielt ich zu den darin gestellten Fragen keine konkrete Antwort. Auch die telefonisch angekündigte Rückmeldung beziehungsweise der angekündigte Antwortvorschlag ging bei mir nicht ein. Eine vorherige Rückfrage, bevor der Vorgang beendet und mir ein aktiver Entzug vorgeworfen wurde, gab es ebenfalls nicht. Mahn & Rot wirbt auf der Website unter anderem mit „Keine Kosten, kein Risiko“. Zu dieser Aussage passt meine persönliche Erfahrung nicht: Die Forderung wurde nicht realisiert und die von mir erbetene konkrete Unterstützung bei der Reaktion auf das Anwaltsschreiben erhielt ich nicht. Nach meinem anschließenden eigenen Tätigwerden wurden mir dennoch 53 Euro in Rechnung gestellt. Ich werde den Betrag aus pragmatischen Gründen begleichen. Aufgrund der für mich nicht verlässlichen Kommunikation und des Umgangs mit dem Vorgang kann ich die Zusammenarbeit nicht empfehlen.
Ruben
Mahn & Rot GmbH wird praktischer Weise vom selben Geschäftsführer betrieben wie die Soonexx GmbH. Die von Soonexx versuchen mit Trickbetrug und Drohkulissen schnell an das Geld der Kunden zu gelangen. Der Trick besteht darin, dass die Ihr telefonisches Angebot sofort als Vertragsabschluss mit Kunden werten. Der Kunde wird darüber natürlich nicht informiert und erhält wie in meinem Fall erst nach rund 5 Wochen einen Telefonmitschnitt als Beweis. Dieses unerlaubte Mitschneiden und dreist manipulierte Telefongespräch verstößt mit Sicherheit gegen mehrere Datenschutzrichtlinien der DSGVO. Hier sollte unbedingt von fachkundiger Seite nachgeharkt werden! Und jetzt der absolute Hohn: Wenn man sich weigert den Quatsch zu bezahlen schicken die auch noch das Inkassobüro mahn-rot.de hinterher.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
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Für Mahn Rot liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Bahnhofstraße 1, 52064 Aachen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Mahn Rot hat seinen Sitz in Bahnhofstraße 1, 52064 Aachen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Akupunkteur sind Boel Akupunktur (4,8 von 5), Datu Wellness (4,7 von 5), Sandrasauer (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Mahn Rot ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mahn Rot hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Mahn Rot: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Mahn Rot (Aachen) liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.