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3,7
Gut · von 5 Sternen
Luxenter Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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92 in den letzten 12 Monaten
Juweliergeschäft
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Ana
Verifizierte Bewertung
Luxenter de El Corte INglés de Valladolid muy poco profesionales
La compra on line en la web de Luxenter un 5. Previamente, hice un encargo en Luxenter de El Corte Inglés de Valladolid, y un auténtico desastre. Llamé una vez y fui otras dos de manera presencial. Finalmente, como no sabían qué había ocurrido con mi pedido (y tampoco me pidieron disculpas), lo hice por mi cuenta on line.
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Viviane
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Reconocieron el defecto, pero nunca enviaron la sustitución
Compré unos pendientes Luxenter en un establecimiento ubicado dentro de El Corte Inglés en España para hacer un regalo. A los pocos días de la compra, en el primer intento de uso, una de las piedras se rompió. Me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, envié fotografías y el justificante de compra. Tras revisar la documentación, la propia empresa confirmó por correo electrónico que el daño no se debía a un uso indebido y, el 17 de abril, me comunicó que enviaría un nuevo par de pendientes como sustitución. El 19 de abril facilité la dirección de envío, tal y como me solicitaron. Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna confirmación, los pendientes nunca fueron enviados y todos mis correos electrónicos posteriores, incluido el más reciente, han quedado sin respuesta. Lo más decepcionante no es únicamente el defecto inicial, sino que la empresa reconociera el problema, ofreciera una solución y, después de varios meses, no la haya cumplido ni haya vuelto a responder. Espero que Luxenter se ponga en contacto conmigo para cumplir el compromiso que asumió y resolver finalmente esta incidencia.
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elsa lopez
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Decepción del producto
Compre un collar, bañado en oro y unos aretes y se pusieron negros y perdieron todo el baño de oro. Es como si hubiera comprado fantasía de 2 €.
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Pilar Martin
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Pulsera pequeña.
Devolución de pulsera por medida muy pequeña,y aquí viene la estrella,devolución gestionada por plataforma reveni,pagos por reembolso,amenazas por no devolver a tiempo,nunca tuve una experiencia tan nefasta. No repito.
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Anita Krug
Verifizierte Bewertung
Irreführende Darstellung der Artikel und schlechter Kundenservice
Ich habe bei vepee verschiedene Schmuckstücke von Luxenter bestellt, einige davon mangelhaft, einige anders als auf der Webseite dargestellt. Mit der Rücksendung gab es erhebliche Probleme und erst nach Einschalten des vepee Kundenservice wurde ein Retourenetikett zugeschickt. Bei der Rückerstattung des Kaufpreises für die retournierten Artikel verhält es sich wieder so wie bei der Retoure. Wochenlang werde ich nun schon vom Kundenservice bei Luxenter hingehalten, Korrespondenz erfolgt nur per Mail, telefonisch kann niemand erreicht werden. Ich werde mich erneut an den vepee Kundenservice wenden und um Unterstützung bitten. Aus diesen Gründen werde ich bei Luxenter nichts mehr einkaufen und kann auch nur davon abraten.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Luxenter
Juweliergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Luxenter
Ist Luxenter seriös?
Luxenter erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (C/Velazquez, nº35, 28001 Madrid, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Luxenter?
Kundinnen und Kunden bewerten Luxenter im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 92 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Luxenter seinen Sitz?
Luxenter hat seinen Sitz in C/Velazquez, nº35, 28001 Madrid, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Luxenter gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Juweliergeschäft sind I SAW IT FIRST (2,6 von 5), Callie (4,7 von 5), PANDORA UK (3,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Luxenter beansprucht?
Nein. Das Profil von Luxenter ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luxenter hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luxenter auf Bewertungen?
Luxenter: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Luxenter negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.