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Mangelhaft · von 5 Sternen
Fahrzeugzubehörgeschäftlufthansa.com
Lufthansa Erfahrungen
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233 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeugzubehörgeschäft
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Zahra
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ABSOLUTELY HORRIBLE EXPERIENCE WITH…
ABSOLUTELY HORRIBLE EXPERIENCE WITH LUFTHANSA – FAMILY OF FOUR LEFT STRANDED WITH TWO CHILDREN This has been one of the most stressful, upsetting, and financially devastating travel experiences our family has ever experienced. We were traveling as a family of four — two adults and two children. One of our children was suffering from food poisoning, yet despite having a sick child and dealing with an extremely difficult situation, we did everything we could to make our flight. We arrived at the gate approximately 15 minutes before the scheduled departure time, but Lufthansa had already closed the gate and refused to allow our family to board the plane. I cannot understand how an airline can treat a family this way, especially when we had a sick child and had still made every effort to get there. We were not hours late. We were there 20 minutes before departure, yet we were simply denied boarding and left stranded. What happened afterward was even more shocking. Instead of genuinely helping our family, Lufthansa refused to properly assist us in finding connecting flights or getting home to Calgary. We were left to deal with the situation ourselves, with two children, one of whom had been sick, and no meaningful support from the airline. We were eventually forced to pay approximately $14,000 to get our family home to Calgary. Think about that — a family of four, with two children, left stranded and forced to spend approximately $14,000 simply to get home because Lufthansa refused to provide the assistance we desperately needed. And then, after we had already paid this enormous amount, Lufthansa had the audacity to tell us that we had to pay additional baggage fees. We had already paid for our luggage in Casablanca for the connecting Lufthansa flights. We had multiple checked suitcases, four carry-ons, and personal items, and we had already paid the required baggage fees. Yet we were being asked to pay again. At this point, we felt completely helpless. We had a sick child, two children to take care of, an enormous unexpected financial burden, and an airline that seemed completely unwilling to help us. This was not just an inconvenience. This was a nightmare for our entire family. We trusted Lufthansa to take care of us as passengers. Instead, when we were in a vulnerable situation, we felt abandoned. Lufthansa needs to explain: Why was our family denied boarding when we arrived approximately 20 minutes before departure? Why were we not provided meaningful assistance with our connecting flights? Why were we forced to pay approximately $14,000 to get home? Why were we subsequently asked to pay baggage fees that we had already paid in Casablanca? Why was there so little consideration for the fact that we were traveling with two children, including a child suffering from food poisoning? I sincerely hope Lufthansa management investigates this incident because no family should have to go through what we went through. We were exhausted, frightened, overwhelmed, and financially devastated. What should have been a normal journey home turned into an absolute nightmare. Lufthansa has completely lost our trust.
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Ralph Herbertovitsch
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Es ist ein Trauerspiel woi schlecht…
Es ist ein Trauerspiel woi schlecht eine Vorzeigefluggesellschaft sein kann. Für eine Buchung gibt es keine Rechnung nur einen PDF der als Irgendetwas tituliert ist. Bie Wizzair bekommt ma einen Tag nch der Buchung eine Rechnung automatisch zugesendet. Das ist der Vorteil von Billiganbietern gegenüber Lufthansa.
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Hasan E.
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Flug kurz vorher storniert
Flug kurz vorher storniert, Koffer im falschen Flieger dazu. Bis heute weigert sich die Lufthansa emtschädigung zu zahlen obwohl EU Recht das vorsieht. Üble Airline, werde ich vermeiden.
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Amod Wakalkar
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Extreme wait times even after immigrations
The wait time for even availing entry to gate H 44 was about 45 mins and after further document check (don't understand why document check is needed again after immigrations). People were stranded without chairs just waiting to get inside the seated area in front of gates.. No personnel came for carrying out the document check for atleast 45 mins. Worst airline experience ever.
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Schulze
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Selbst ein Stern ist zu viel!
Selbst ein Stern ist zu viel. Was macht Lufthansa: ist unfreundlich, arrogant, denken sindvdie Grössten. Dabei unfreundlich und unkompetent. Man hört eigentlich nur was von Ihnen, wenn sie mal wieder streiken, wie so oft. Ich habe eine Sitzplatzreservierung vorgenommen, der Flug sollte heute gehen. Ich musste leider in die Notaufnahme, hatte jetzt eine Not OP. Zweite OP erfolgt übermorgen. ich hab diese Plätze storniert. Es ist schon ein Unding, das Lufthansa noch nicht mal eine E-Mail-Adresse hat, man muss über einen Kontaktformular schreiben, was nützlich nie ankam. Telefonisch ist nie jemand erreichbar? Und ich habe auf diese Platzreservierungs- Mail mehrfach geschrieben, dass ich den Flug nicht antreten kann, ich habe auch Attest vom Arzt vorliegen, ich habe das Ganze jetzt gemeldet und möchte hier meine schlechte Bewertung abgeben, also wenn man nicht mit Lufthansa fliegen muss, würde ich es auch nie tun. Das das war jetzt eine pauschalisierte Reise, um aufs Schiff zu gehen und deswegen war der Flug mit Lufthansa schon so eingestellt. aber ansonsten ist das die allerletzte Fluggesellschaft, wirklich die allerletzte. Und ein Bewertungsergebnis von 1,3. Da braucht man nichts mehr zu fragen. Schämt euch, schämt euch was aus euch geworden ist.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Lufthansa
Fahrzeugzubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Lufthansa
Ist Lufthansa seriös?
Lufthansa erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 398 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lufthansa?
Kundinnen und Kunden bewerten Lufthansa im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 398 Bewertungen. 233 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Lufthansa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeugzubehörgeschäft sind Thansen (4,2 von 5), Turo (4,5 von 5), Skruvat (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lufthansa beansprucht?
Nein. Das Profil von Lufthansa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lufthansa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lufthansa auf Bewertungen?
Lufthansa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lufthansa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.