Bewertung
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Gut · von 5 Sternen
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243 in den letzten 12 Monaten
Lederwarengeschäft
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Egal
I had an issue with the handles of my LUCRIN leather briefcase, where some of the blue dye was transferring onto my hands and clothing. The briefcase was already around two years old and was originally a gift, so I was particularly impressed by how professionally LUCRIN handled the situation. From my first contact, the customer service team was extremely responsive and helpful. After reviewing photos of the issue, they immediately offered a solution and provided a prepaid UPS return label. The briefcase was sent back to LUCRIN and transferred to their atelier in Spain for restoration. Throughout the entire process, I was kept informed about the status of the repair. The result exceeded my expectations: LUCRIN completely replaced the handles and the strap loop and carefully repainted all the leather edges. The briefcase came back beautifully restored and looks fantastic again. This is exactly the kind of after-sales service you expect from a premium brand. Problems can happen with any product — what really matters is how a company deals with them. LUCRIN handled my case professionally, efficiently and very generously. Excellent craftsmanship, outstanding customer care and a company that truly stands behind its products. Highly recommended!
michelleschmitt.com
This is such a wonderful company and everything I purchased is perfect. The customer service is excellent. It’s the only place I buy any of these Leather Goods that I need.
aestate
We ordered from LUCRIN Geneva and the parcel never arrived. I contacted customer service and they sent a replacement straight away, without questions or delays. The communication throughout was fast, clear and professional. For us as a company that matters. We knew where we stood at every point, and the matter was resolved rather than passed around. The products are high-quality and beautifully finished, but what stood out here was how the problem was handled. We will order again.
Stuart Ginsberg
Hi quality Long lasting products Not my first purchase
Christine Atkinson
Excellent customer service Quality products
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 85 % der negativen Bewertungen.
LUCRIN Geneva erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 315 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Unit A Vineyard Utah 8, 4057 United States, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten LUCRIN Geneva im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 315 Bewertungen. 243 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
LUCRIN Geneva hat seinen Sitz in Unit A Vineyard Utah 8, 4057 United States, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lederwarengeschäft sind NEYE (4,7 von 5), Vaughan Shoes (4,5 von 5), TORRO (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von LUCRIN Geneva ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann LUCRIN Geneva hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
LUCRIN Geneva: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.