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Durchschnittlich · von 5 Sternen
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Stimmen
12 in den letzten 12 Monaten
Kinderladen
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Martin
unwissentlich eine subscription abgeschlossen
Larissa Brugger
Mieser und schwer erreichbarer Kundenservice. Man kann nur mit einem Chatbot sprechen der einem ein Ticket erstellt, dass nie bearbeitet wird. Wir warten nun schon über einen Monat auf den Versand unserer Bestellung und werden ignoriert. Nur eine Nachfrage auf dem Instagramaccount konnte überhaupt eine Reaktion hervorrufen. Dort wurde mir versichert dass die Ware gegen Ende des Monats wieder auf Lager sein würde und versendet wird. Weitere Nachfragen weil nichts passiert ist wurden gelesen und ignoriert. Ein Blick auf die Website und das Produkt ist schon wieder nicht lieferbar bis September! Wird also immer wieder das Datum um Monat für Monat verschoben? Scheint so. Ich jedenfalls hab zum allerletzten Mal etwas dort bestellt! Sehr schade eigentlich weil ich die Produkte sehr schön fand.
Aileen H
All the reviews are correct. I ordered the “Beobachter Play Kit” and their most advertised item was missing. I haven’t received a refund or a replacement. Furthermore, my subscription is nowhere to be seen in the account that I created, meaning I can’t cancel the subscription. No answer from customer service whatsoever. If I don’t get a reply within the next week, I will file a complaint with the consumer protection authority (Verbraucherzentrale) and highly recommend anyone else to do so.
Anne
I cancelled my subscription, and then they still ordered a kit. Then I emailed customer service and spoke to the chat bot. It is 2 months later, and still I have paid for the kit, sent 10 emails, and sent the proof of payment, and the standard response I get is "We are waiting for your payment to clear." The worst customer service ever.
Morena Pavlova
Abysmal customerservice. We ordered our kit on the 13th of May and the shipment got lost in transit. We were serviced by Gabriel from the customer experience team d the entire time the guy responded super slow with template emails completely gaslighting means not offering any solution. Whereas shipment could go lost, this kind of customer service is unforgivable. Extremely disappointing. Lovevery Eu has irrevocably lost my trust
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Lovevery Europe erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 73 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Lovevery Europe im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 73 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Lovevery Europe hat seinen Sitz in Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kinderladen sind Miles Kimball (3,4 von 5), Galaxus (4,7 von 5), SMALLABLE (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Lovevery Europe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lovevery Europe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Lovevery Europe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.