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Schlafzimmermöbelgeschäftlidlonlineshop.de
Lidlonlineshop Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
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213
102 in den letzten 12 Monaten
Schlafzimmermöbelgeschäft
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Ein Kunde
Verifizierte Bewertung
Coupon aktiviert – Versandkosten trotzdem berechnet
Ich finde die Darstellung der Coupons im Warenkorb äußerst irreführend. In meinem Warenkorb wird mir ein Coupon mit „5,95 € Versandkosten sparen“ angezeigt. Der Coupon ist blau umrandet, mit einem großen Häkchen versehen und daneben steht ausdrücklich „Aktiviert“. Trotzdem werden mir in der Zusammenfassung weiterhin exakt 5,95 € Versandkosten berechnet. Bei einem Warenwert von 21,99 € beträgt der Gesamtpreis entsprechend 27,94 €. Unterhalb des Coupon-Feldes befindet sich zwar separat eine hellblaue Leiste mit dem Hinweis „79 € Mindestbestellwert“. Diese Information befindet sich aber außerhalb des eigentlichen Coupon-Feldes und wird optisch nicht eindeutig als Bedingung dieses Coupons dargestellt. Es ist daher überhaupt nicht klar, ob dieser Mindestbestellwert zum Versandkosten-Coupon gehört oder eine allgemeine Information zum Einkauf darstellt. Falls die 79 € tatsächlich Voraussetzung für den Coupon sein sollen, ist die Darstellung meiner Meinung nach trotzdem völlig missverständlich. Dann sollte beim Coupon beispielsweise „Noch nicht anwendbar – Mindestbestellwert 79 €“ stehen. Stattdessen wird der Coupon mit Häkchen ausdrücklich als „Aktiviert“ angezeigt und verspricht, 5,95 € Versandkosten zu sparen – während direkt darunter weiterhin 5,95 € Versandkosten berechnet werden. Ein aktivierter Coupon, der aktuell nicht angewendet werden kann, sollte auch nicht so dargestellt werden, als wäre er erfolgreich angewendet worden. Gerade bei Rabatten und der Preisberechnung im Warenkorb sollte die Benutzeroberfläche eindeutig und nachvollziehbar sein. Für mich ist diese Darstellung unnötig verwirrend und irreführend. Daher leider nur ein Stern.
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M. M.
Verifizierte Bewertung
Unbrauchbar
Habe eine Matratze bestellt von Emma. Leider hat sich diese auch innerhalb 7 Tage nicht "ausgebreitet" so dass ich am 24.7. eine Reklamation gestartet habe. Auf Nachfrage ein paar Tage später per Telefon hat man sich endlich angefangen dem Thema anzunehmen. Mit vielem hin und her wurde die Matratze dann nach 2 Wochen (musste mehrfach Bilder schicken, reine Schikane meiner Meinung nach) abgeholt. Heute am 28.8. kam nun endlich meine Rückerstattung. Einfach mal die vollen 14 Tage retoure zeit nochmal warten lassen. Insgesamt habe ich da jetzt über 4 Wochsn gewartet.. absolut unbrauchbar der Kunden"service"
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Sascha
Verifizierte Bewertung
Absolut katastrophaler Kundenservice!
Absolut katastrophaler Onlineshop und Kundenservice! Bestellungen werden in mehreren Einzelbestellungen versendet, so dass zB ein Artikel extra versendet wird. Die Unterlagen, die man zu den Bestellungen per Email bekommt, sind unübersichtlich und total unverständlich. Rechnungen zu verschiedenen Bestellungen werden chaotisch zusammengefasst, so dass man als Kunde gar nicht mehr durchblickt. Nutzt man einen Versandkostencoupon, durch den die Versandkosten entfallen, muss man am Ende die Versandkosten trotzdem zahlen, weil man nicht die komplette Bestellung behält, hier wird man total hinters Licht geführt! Ich habe mit keinem Onlineshop so schlechte Erfahrungen gemacht wie hier.
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Nadine B
Verifizierte Bewertung
Kundenservice bei Lidl Online gibt es nicht
Habe mir vor 10 Wochen einen Bestway Poolroboter im Lidl Online-Shop gekauft. Der Roboter ist nun defekt. Eine Retour gestaltet sich schwierig. Lidl verweist auf den Hersteller Bestway. Nun muss ich mir den Kontakt zu Bestway selbst organisieren, aber da meldet sich keiner. Bin nun seit ca 4 Wochen, per Mail, per Telefon, per Ki-Assistent am kämpfen diesen Roboter umzutauschen. Katastrophe.
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Benjamin Sven Klier
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder!!!!!!
Keine Kommunikation, der Kunde ist absolut egal und bei Lidl werde ich nichtmal mehr eine Gurke kaufen gehen! Ein Outdoor Sitzecke bestellt, der Paketdienst hat angeblich die Adresse nicht gefunden, keinerlei Kommunikation mit mir und als Kunde muss man sich so nicht behandeln lassen! Emails werden nicht beantwortet, bei der Hotline wird einfach aufgelegt und Lidl scheint generell alles sch...egal zu sein! Einmal und nie mehr!!!!!!!!!!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
30 Jahre PARKSIDE! Entdecke volle Power in limitierter Edition!, Stuttgart, HRA 739877 Steffen Graf Laut Impressum
DE358431272 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Lidlonlineshop
Schlafzimmermöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Lidlonlineshop
Ist Lidlonlineshop seriös?
Lidlonlineshop erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 213 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lidlonlineshop?
Kundinnen und Kunden bewerten Lidlonlineshop im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 213 Bewertungen. 102 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Lidlonlineshop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schlafzimmermöbelgeschäft sind Bensons For Beds (4,7 von 5), Oak Furnitureland (4,9 von 5), BETT1 (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lidlonlineshop beansprucht?
Nein. Das Profil von Lidlonlineshop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lidlonlineshop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lidlonlineshop auf Bewertungen?
Lidlonlineshop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lidlonlineshop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lidlonlineshop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lidlonlineshop liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.