Bewertung
1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobilfunknetzbetreiberlidlconnect.de
Lidlconnect Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
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Melina Krum
Verifizierte Bewertung
Absolut unmöglicher Kundenservice!
Absolut enttäuschender Kundenservice, mit Kundenfreundlichkeit hatte dieses Gespräch leider überhaupt nichts zu tun. Ich bin langjährige Kundin bei Lidl Connect und habe heute beim Kundenservice angerufen, weil ich Probleme mit der App hatte. Von Anfang an wirkte der Mitarbeiter genervt und gestresst. Dafür hatte ich zunächst noch Verständnis, schließlich kann so ein Job sicherlich anstrengend sein. Ich selbst bin während des gesamten Gesprächs freundlich und geduldig geblieben und habe mich sogar mehrfach für die Umstände entschuldigt. Das Gespräch hat insgesamt vielleicht drei Minuten gedauert, wir reden hier also wirklich nicht von einem stundenlangen oder komplizierten Anliegen. Aufgrund meiner Netzsituation konnte eine SMS zunächst nicht empfangen werden. Als ich dann mitgeteilt habe, dass die SMS inzwischen angekommen ist, hat der Mitarbeiter mich richtig doll angemotzt und mir in einem unglaublich unfreundlichen und genervten Ton erklärt, dass der Vorgang bereits zurückgesetzt bzw. abgebrochen worden sei und ich jetzt erneut anrufen und alles von vorne machen müsse. Ich war zu keinem Zeitpunkt unfreundlich und habe wirklich versucht, die Situation unkompliziert zu lösen. Trotzdem wurde mit mir gesprochen, als wäre ich völlig unfähig zu verstehen, was gerade passiert. Am Ende wurde mein eigentliches Problem von diesem Mitarbeiter überhaupt nicht gelöst und ich musste tatsächlich noch einmal anrufen. Der zweite Mitarbeiter war dann im kompletten Gegensatz dazu sehr freundlich und hilfsbereit. Er konnte mir verständlich erklären, wo das Problem lag und wie ich es selbst lösen kann. Genau so stelle ich mir Kundenservice vor. Ich kann nachvollziehen, dass Kundenservice ein anstrengender Job sein kann und man sicherlich auch mit schwierigen Kunden zu tun hat. Aber seine schlechte Laune an einer Kundin auszulassen, die freundlich bleibt und sich sogar mehrfach entschuldigt, ist für mich absolut nicht akzeptabel. Das Gespräch wurde meines Wissens nach aufgezeichnet. Ich würde der entsprechenden Führungskraft daher wirklich empfehlen, sich dieses Gespräch einmal anzuhören und sich selbst ein Bild davon zu machen, wie hier mit einer Kundin gesprochen wurde. Ein technisches Problem kann passieren. Ein Kunde darf deswegen aber nicht derart angemotzt und respektlos behandelt werden.
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Filip Micic
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und App katastrophal
Kundenservice und App katastrophal Die Daten sind Richtig also Passwort und Nummer und die App lässt mich trotzdem nicht rein und meint ich solle mich beim Kundendienst für 0,09ct/min melden absolute Frechheit Ab Mitte September gibt es dann eh für mich einen neuen Anbieter NIE WIEDER LIDL CONNECT NIEEE!!!!
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Michael Müller
Verifizierte Bewertung
Bin schon seit Jahren Kunde bei denen
Bin schon seit Jahren Kunde bei denen. Heute besorgte ich ein Starterpaket für meinen Bruder. Auf der Rückseite steht: '' Und so einfach geht's '' Alle Schritte wurden sorgfältig eingegeben. Ausführung des Prozedere mit Klick auf 'Weiter' nicht möglich. Blieb im Menü hängen. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an. Die Dame? am Telefon war schon ziemlich gereizt. Als ich das kommentierte kam als Antwort nur 'Wir können das Gespräch auch beenden. Gesagt, getan . Dann erneut versucht mich einzuloggen. Fehlermeldung. Ein Link mit Code an die hinterlegte Email Adresse kommt nicht an. 🤣 Heute erneut den Kundenservice kontaktiert. Diesmal drei positive Erfahrungen mit drei Mitarbeitern. Freundlich und hilfsbereit. Also besser nicht nach 18 Uhr anrufen 😀😀
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Corinna
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen, katastrophaler Service!
Ich wollte den auf meinen verstorbenen Mann laufenden Vertrag übernehmen (NICHT kündigen!) und habe eine entsprechend Mail geschrieben. Ich habe Stunden später eine SMS bekommen, dass der Vertrag "wunschgemäß gekündigt" worden sei!! Ich habe beim Kundenservice angerufen, aber der Vertrag war sofort gekündigt. Nicht zu empfehlen. Schlechter Service!
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Ma Reine
Verifizierte Bewertung
Meine Karte wurde abgeschaltet.
Meine Karte wurde abgeschaltet. Ich habe beim Kundenservice angerufen, um das zu klären. Meine Zahlung ging im letzten Monat scheinbar nicht durch. Ich wollte meine eine Schulden von 10€ natürlich sofort via Echtzeitüberweisung begleichen. Mir wurde mitgeteilt das ginge nicht; der Vertrag sei gekündigt und sei auch jetzt von Verträgen mit Lidl Connect ausgeschlossen. Inkasso würde sich melden. Hier gilt schimmliger Dienst nach Vorschrift.
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Die Akte
MobilfunknetzbetreiberWeb-Hosting-UnternehmenInternetanbieterTelefon- und InternetdienstInternetdienstanbieterSoftwareunternehmen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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DE358431272 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Lidlconnect
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu Lidlconnect
Ist Lidlconnect seriös?
Lidlconnect erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lidlconnect?
Kundinnen und Kunden bewerten Lidlconnect im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Lidlconnect gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone UK (4,8 von 5), Ligaprobrasil (2,1 von 5), LINE (1,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lidlconnect beansprucht?
Nein. Das Profil von Lidlconnect ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lidlconnect hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lidlconnect auf Bewertungen?
Lidlconnect: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lidlconnect negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lidlconnect im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lidlconnect liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.