Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieterlichtwelle-erkrath.de
Lichtwelle Erkrath Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
4
1 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Lichtwelle Erkrath schreiben
Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Holger Jakob
Verifizierte Bewertung
Am Anfang noch alles gut
Am Anfang noch alles gut, persönliche Beratung, Vertragsabschluss schnell zugesandt. Das was 2022. Jetzt 2024, frage nach neuen Tarif, 6 Monate keine Rückmeldung. Kündigung. Bestätigung nach 2 Monaten. Neues Angebot dann doch recht zügig. Warten auf Vertrag weitere 2 Monate, keine Reaktion. Fazit; Service=0 von 6, Erreichbarkeit, je nach dem Welche Abteilung, 3 von 6. alles recht enttäuschend
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Eva Vanova
Verifizierte Bewertung
Inkompetent
Inkompetent, unfähig den Kunden Informationen zukommen lassen, die sie brauchen. 10 Tage ohne Telefon ist eine Zumutung von der Lichtwelle. Das ist schon vor 3 Jahren passiert und wiederholt sich gerade.
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F. Winter
Verifizierte Bewertung
Stabilität Glasfaserinternet verbesserungsbedürftig
Die Stabilität der angebotenen Glasfaser-Internetleitung ist nicht stabil. Es gibt gelegentlich Ausfälle. Bei Störungsmeldungen werden diese erst mal nur aufgenommen. Es erfolgen bei der Störungsmeldung keine grundlegende Hinweise zur Behebung der Störung (Router neu Starten, Box für neu optischen Netzanschluss - ONT neue Starten). Die Rückmeldung erfolgt nach meinem Empfinden nicht zeitnah. An bundeseinheitlichen Feiertagen ist der technische Support gar nicht besetzt, so dass an diesen Tagen keine Problemlösung erfolgen kann. Tipp: 1) Grundlegende Hinweise auf der Homepage zur Störungsbeseitigung geben. 2) Support-Personal für die Störungsannahme schulen mit einer Kurz-Checkliste zur Störungsbeseitigung (wahrscheinlich können viele Probleme direkt gelöst werden, wenn die Kunden den Router bzw. die ONT) neu starten. 3) Schnellere Rückmeldung an die Kunden bei Störungen (sollte ggf. ohne mehr Personal möglich sein, wenn weniger Störungen an den technischen Support weitergeleitet werden - siehe Tipp 2) 4) Hinweis auf allgemeine Probleme auf der Homepage mit dem jeweiligen Status der Problembehebung.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dipl.-Ing. Gregor Jeken Laut Impressum
DE121633506 Laut Impressum
Alternativen zu Lichtwelle Erkrath
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Lichtwelle Erkrath
Ist Lichtwelle Erkrath seriös?
Für Lichtwelle Erkrath liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hochdahler Markt 29, 40699 Erkrath, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Lichtwelle Erkrath seinen Sitz?
Lichtwelle Erkrath hat seinen Sitz in Hochdahler Markt 29, 40699 Erkrath, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lichtwelle Erkrath gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Lidl Stiftung & Co. KG (4,0 von 5), Lidlconnect (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lichtwelle Erkrath beansprucht?
Nein. Das Profil von Lichtwelle Erkrath ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lichtwelle Erkrath hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lichtwelle Erkrath auf Bewertungen?
Lichtwelle Erkrath: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lichtwelle Erkrath negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lichtwelle Erkrath im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lichtwelle Erkrath (Erkrath) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.