Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
Tuningfachhandellichter-profi.com
Lichter Profi Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
92
36 in den letzten 12 Monaten
Tuningfachhandel
87%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (92)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Lichter Profi schreiben
Steffen Hofmann
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, sehr gute Produkte Bei Onlinehandel nicht immer einfach . Pünktlich geliefert und sauber verpackt. U-Tube Scheinwerfer für VW Polo 6r,Bj. 2010 Bei Fragen wird unkompliziert geholfen. Nächste Bestellung folgt
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artdigitalagency
Verifizierte Bewertung
Paid 446.40 EUR, goods not delivered and refund issue still unresolved
**Paid 446.40 EUR – goods not delivered, unclear handling of shipping details and no satisfactory refund resolution** I am writing this review to share my full experience with Lichter-Profi, because the handling of my order has been extremely disappointing and, in my opinion, not transparent. I placed an order for headlights and rear lights with a total value of **446.40 EUR**. The delivery was supposed to be made to Bulgaria. Since the parcel was not going directly to my personal address, I made sure to provide the recipient’s full Bulgarian delivery details in the order note before dispatch. This included the recipient’s name, the full Bulgarian delivery address and a Bulgarian phone number, so that the carrier could contact the recipient locally if needed. Despite this, the goods were not delivered to the intended recipient. After the delivery failed, I was informed by the seller that allegedly only a Turkish phone number was available and that GLS could not reach the recipient in Bulgaria. This is exactly the part that I find very difficult to understand, because the Bulgarian phone number had already been provided in the order note before the parcel was shipped. I repeatedly asked for a clear explanation of which phone number and delivery details were actually forwarded to GLS. I also asked whether the Bulgarian phone number from the order note was properly passed to the carrier. In my opinion, this was the key question in the whole situation. Unfortunately, I did not receive a clear and transparent answer with proof showing exactly what details were transmitted to GLS. Instead of a proper investigation and customer-focused solution, the responsibility was quickly placed on me as the customer. I was also told that if the parcel was returned, return shipping costs could be charged to me. I find this very unfair, because I did not refuse the delivery, I did not provide false details, and the goods were never handed over to the recipient. From my understanding, in a consumer sale, it is not enough to simply say that the parcel was handed to the carrier. The important issue is whether the goods were actually delivered to the customer or to the person nominated by the customer. In this case, that did not happen. What makes the situation even more frustrating is that I still have not received a satisfactory refund resolution. The order was paid in full, the goods were not received, and the communication about refund, return costs and shipping responsibility has not been handled in a clear or professional way. In my opinion, a professional seller should have done the following: * clearly confirm which delivery address was sent to GLS; * clearly confirm which phone number was sent to GLS; * explain why the Bulgarian phone number from the order note was not used or not considered; * provide a full GLS tracking and delivery attempt report; * explain any claimed return shipping cost with exact proof; * and provide a clear refund timeline. Instead, I received responses suggesting that the matter should not be discussed further and that the seller considered its responsibility fulfilled simply because the parcel had been shipped. I also found the tone of the communication very disappointing. As a paying customer, I asked for clarification about a non-delivered parcel. I do not believe that asking for proof, asking for refund information and asking for shipping details should be treated as harassment or threats. I was trying to resolve a paid order that was never delivered. To be clear: I am not saying that no parcel was shipped. My complaint is that the parcel was not delivered to the intended recipient, the Bulgarian contact details provided in the order note were not transparently confirmed as having been used, and the refund/return cost issue was not handled fairly or clearly. For an order worth **446.40 EUR**, I expected a much more professional approach, especially for an international delivery. I expected proper communication, a transparent shipping investigation and a fair resolution. Unfortunately, my experience was the opposite. Based on my experience, I cannot recommend Lichter-Profi, especially for international orders. I strongly advise other customers to document every order note, every delivery instruction, every payment record, every tracking update and every email if they decide to order from this company.
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Andreas K
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gutes…
Schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Rückleuchten kamen zügig und waren einwandfrei verpackt. Nach einigen Monaten trat bei einer Rückleuchte ein Defekt . Die Reklamation wurde vom Kundenservice äußerst schnell und unkompliziert abgewickelt. Der Austausch erfolgte ohne Probleme und in sehr kurzer Zeit. Der Kontakt war durchgehend freundlich, klar und zuverlässig. Insgesamt eine sehr professionelle Abwicklung. Klare Empfehlung.
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Justin Stage
Verifizierte Bewertung
Mehr als 5 Sterne verdient Versand…
Mehr als 5 Sterne verdient Versand unglaublich schnell Produkte passen zu 99% Mega Kunden Dienst 👍🏻bestell ich immer wieder gerne
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Lukas Benski
Verifizierte Bewertung
Ich vergebe 5 Sterne!
Ich vergebe 5 Sterne! Bei einem meiner Scheinwerfer ist nach über drei Jahren ein Widerstand durchgebrannt. Normalerweise wäre die Garantie längst abgelaufen, trotzdem habe ich mich an den Support von Lichter-Profi.com gewandt – und ich war absolut begeistert. Die Kommunikation war erstklassig: schnelle, freundliche Antworten und klare Informationen. Ich habe Freitagabend mein Anliegen geschildert, und bereits Montag wurde mir ein neuer Widerstand kostenlos zugeschickt. So unkompliziert auf Kulanz zu reagieren, hätte ich nicht erwartet. Schnelle Lieferung, professionelle Betreuung und ein wirklich fairer Umgang mit Kunden – hier kaufe ich jederzeit wieder. Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 57 % der negativen Bewertungen.
Lichter Profi, Calden Martin-Julian Konieczek Laut Impressum
DE319930251 Laut Impressum
Alternativen zu Lichter Profi
Tuningfachhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Lichter Profi
Ist Lichter Profi seriös?
Lichter Profi erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 92 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Holländische Straße 64, 34379 Calden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Lichter Profi?
Kundinnen und Kunden bewerten Lichter Profi im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 92 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Lichter Profi seinen Sitz?
Lichter Profi hat seinen Sitz in Holländische Straße 64, 34379 Calden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Lichter Profi gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Tuningfachhandel sind Avatacar (4,4 von 5), Shop4Tesla (4,5 von 5), Tessi Supply (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Lichter Profi beansprucht?
Nein. Das Profil von Lichter Profi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lichter Profi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lichter Profi auf Bewertungen?
Lichter Profi: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Lichter Profi negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Lichter Profi im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Lichter Profi (Calden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.