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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Lauben Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
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Erfahrung zu Lauben schreiben
Jacek Koperski
Verifizierte Bewertung
Order got cancelled and no money back
Update: The shop contacted me and returned the money. The responsiveness of this shop staff is not the best, but at least they returned the paid amount in the end. Changing the review from 1 to 3 stars.
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Sören
Verifizierte Bewertung
Käuferzufriedenheit scheint hier nicht wichtig zu sein.
Ich habe einen Multifunktionsreiskocher 1200WR über Otto.de bestellt. Der sah sehr schön aus und alles hat soweit gepasst. Dann haben wir das Gerät ausprobiert und es kochte den Reis erst beim 3. Mal fast richtig duch. Wir probierten es nochmal und beim 3. Mal erstellte ich eine Video und Fotobeweis für die Reklamation. Uns wurde gesagt es wäre zu wenig Wasser drin, aber nach dem 3. mal drücken war immer noch Wasser am Boden. Jedesmal dauerte es fast 20 Minuten bis der Kochvorgang abgeschlossen war, also insgesamt fast 1h. Ich koche beruflich mit 8L Kochern und die brauchen 30 Minuten für 5KG trockenen Reis. Daher wusste ich, hier stimmt etwas nicht und ich kontaktierte den Vertreiber. Der Reparaturauftrag musste über einen externen Dienstleister Fixit abgewickelt werden der leider nicht antwortete, da das Formular nicht senden wollte. Ich kontaktierte Lauben und Fixit, ohner Erfolg. Nach einem Monat warten ohne eine Antwort bekommen zu haben, probierte ich es nochmal und diesmal ließ es sich senden. Danach bekam ich den Retourenaufkleber per Email und schickte das Gerät zurück. Als es wieder bei uns ankam gab es keinerlei Info ob es getauscht wurde oder repariert wurde. Wir probierten es erneut aus und es war das gleiche wie vorher. Reis kann man damit leider nicht bequem kochen. Lauben meldete sich ab diesem Zeitpunkt gar nicht mehr. Auch eine nochmalige Kontaktaufnahme über die Homepage blieb ohne Erfolg. Ich wendete mich nach einem halben Jahr an Otto.de und hier wurde mir dann endlich das Geld erstattet und ich warte bis heute auf eine Antwort ob sie das Gerät zurückhaben wollen oder nicht. Ein großes Dankeschön an Otto.de und Lauben werde ich unbedingt meiden.
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Paulius Martinonis
Verifizierte Bewertung
No warranty
No warranty, my milk frother broke down for one year of use, nobody respond to email. Scammers. Do not reccomend them.
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David
Verifizierte Bewertung
Not responding to email
Wrote two emails to them. Got no reply.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Häufige Fragen zu Lauben
Ist Lauben seriös?
Für Lauben liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Lauben beansprucht?
Nein. Das Profil von Lauben ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Lauben hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Lauben auf Bewertungen?
Lauben: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Lauben negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.