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Hervorragend · von 5 Sternen
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23 in den letzten 12 Monaten
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Jan-Patrick Daub
Ich bin vom Kundenservice und der Abwicklung bei KS Licht wirklich begeistert. Am Dienstag, den 25.08., habe ich eine Lampe bestellt, die nicht direkt auf Lager war und für die im Onlineshop eine Lieferzeit von 7–14 Tagen angegeben wurde. Da ich die Leuchte möglichst schnell benötigte, habe ich direkt nach der Bestellung telefonisch Kontakt aufgenommen und meine Situation geschildert. Zwei Tage später habe ich mich nochmals per E-Mail an den Kundenservice gewandt. Die Antwort war nicht nur ausgesprochen freundlich, sondern man hat sich auch ganz konkret darum bemüht, die Lieferung beim Hersteller zu beschleunigen. Und dann kam die eigentliche Überraschung: Die Lampe wurde bereits am Freitag an DHL übergeben und ist heute, am Samstag, tatsächlich bei mir angekommen. Vom Bestellzeitpunkt bis zur Zustellung also nur vier Tage – bei einem Artikel, der ursprünglich mit 7–14 Tagen Lieferzeit angegeben war und nicht einmal vorrätig war. Eine solche Leistung ist alles andere als selbstverständlich. Besonders positiv fand ich, dass man sich als Kunde wirklich ernst genommen fühlt. Keine Standardantworten, keine leeren Versprechungen, sondern freundliche Kommunikation, persönlicher Einsatz und am Ende ein Ergebnis, das meine Erwartungen deutlich übertroffen hat. Von der Bestellung eines nicht vorrätigen Artikels bis zur Zustellung innerhalb von nur vier Tagen – mehr kann man von einem Händler und seinem Kundenservice wirklich nicht erwarten. Absolute Spitzenleistung! Vielen Dank an das gesamte Team von KS Licht. Ich werde dort sehr gerne wieder bestellen und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Anonym
Ist nicht wie abgebildet von "kapego". Funktionen sind OK. kann man trotzdem empfehlen.
Anonym
Schnell und problemlos.
Edeltraud W.
Alles gut gelaufen
Anonym
Alles super gelaufen
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Laut Impressum
KS Licht erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 28 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten KS Licht im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 28 Bewertungen. 23 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Nein. Das Profil von KS Licht ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KS Licht hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
KS Licht: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu KS Licht liegen vor.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.