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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Rasenmäher-Fachhandelkress.com
Kress Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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18 in den letzten 12 Monaten
Rasenmäher-Fachhandel
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Jose Collado
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attention attention,tres mauvaise…
attention attention,tres mauvaise service apres vente,le kress eyepilot 4x4 KR285E RTK achete il y a un mois,et monte sur notre pied de parasole,(environ 15cm de haut.)il ne c'est pas arreté devant l'obstacle.il etait déja monté sur des pierres dans notre terrain.le service apres vente nous repond que ça ne pas pas en garantie.de plus le plateau avec les lames s'étant cassé il n'ai meme pas disponnible à l'achat.donc attention attention.ne vous faite pas avoir....
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dominique cabalet
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Dépitée et très déçue
Dépitée, en colère et très déçue J'ai acheté mon robot tondeuse Kress KR174E en mai 2024 En avril 2026, les 2 roues avant ont du être changées ainsi que le moteur d'une roue arrière en mai 2026 Quelques jours plus tard le 12 juin, le robot étant très sale, je l'ai nettoyé à l'éponge puis rincé avec un tuyau souple comme préconisé dans la notice d'utilisation Malheureusement le bouchon d'étanchéité était tombé sans que je m'en rende compte et de l'eau est rentrée dans le robot Le robot sortant de réparation, je n'avais pas à vérifier son bon état et donc la présence du bouchon! Depuis le revendeur essaie de sécher le robot et change les pièces qui ont été détériorées par l'eau . A chaque problème réglé, un nouveau apparaît avec, bien sur, une facture supplémentaire Je suis maintenant, depuis 1 mois et demi sans robot, avec des factures qui s'additionnent Ce robot a 2 ans, garanti 3 ans .J'ai déjà payé le changement de 3 roues au bout de 2 ans sans prise en charge de la garantie, ce qui paraît aberrant de la part d'une marque telle que KRESS Le problème est survenu à cause d'un défaut de conception du bouchon d'étanchéité qui est tombé pendant les tontes Pour une marque qui se veut " Haut de gamme " il est inadmissible qu'un bouchon d'étanchéité puisse tomber seul au cours des tontes et entraînait la destruction d'un robot qui m'a couté 6000 euros il y a 2 ans ( 5000 pour la machine) J'ai contacté le SAV france. Réponse:" le bouchon a été mal remis "alors que je n'y ai jamais touché, ne sachant même pas qu'il y en avait un Devant une telle mauvaise fois, ayant acheté ce robot de marque allemande pour être tranquille, je suis extrêmement déçue de la qualité ( 3 roues changées non prises en charge en garantie après 2 saisons) et par le SAV qui n'en a que le nom et qui n'a aucune consideration pour le client. Surtout n'acheter pas un Kress: que des problèmes et très cher pour une moindre qualité
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Ben
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Situation ubuesque avec le service…
Situation ubuesque avec le service client. Suite à un précédent commentaires sur des bugs de mon Robot, le service Conso m’a contacté. La solution est venu du revendeur de St Pol qui est très réactif et pro. Ayant besoin de la validation de KRESS on en est à 5 messages + tentative d’appels … rien pas de réponse! Donc techno pas au point, perte de signal avec le nouveau logiciel et service client pas du tout à la hauteur . Bref, j’ai acheté un robot pour avoir l’esprit tranquille, c’est tout l’inverse: merci Kress!
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Vincent p.d. S
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Niet voor iedere tuin geschikt.
Kress 161E met OAS heb ik nu anderhalf jaar. Deze robot is heel goed in mooie gladde grasmatten maaien en werkelijk perfecte rechte strepen te maaien. Wat niet werkt zijn: het OAS obstacle avoidance system is behoorlijk blind en rijd mijn alu tuinstoelen omver als ik er eentje heb laten staan. Of een emmer die is blijven staan of als ik er zelf sta te snoeien hij rijdt alles kleiner dan een speciekuip gewoon omver. Dan een kuiltje in het gazon en hij loopt vast en graaft zich in, staat vast. Een klein hoogteverschil van 1,5 cm is te veel voor de harde voorwielen en hij blijft maar tegen dat randje duwen en geraakt er niet over heen. De border 2 cm lager dan het gazon, hij loopt vast. Dus op een golfbaan perfect maar voor mijn tuin niet probleemloos. Ik maai een aantal randen en smallere stukken met de hand.
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Herbert Friedrich
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Fragwürdiges Geschäftsmodell
Ich habe mir im Juni 2026 einen Kress Eye Pilot 250ES bei der Firma Landtechnik Dürrbeck in Wimmelbach gekauft. Bisher hatte ich mit der Firma Dürrbeck ausnahmslos positive Erfahrungen gemacht. Leider verlief das diesmal ganz anders. Ich lies mich wie bisher auch, vom Chef beraten. Er hat mir bisher immer absolute Kompetenz bewiesen. Er informierte mich über die verschiedenen Modelle und ich entschied mich letztendlich für das o.g. Modell. Am ende unseres Gespräches, fragte ich ihn wörtlich: „Und den Kartierungswagen kann ich mir bei Dir doch ausleihen…oder?“ Seine Antwort: „Ja, kein Problem“. Nun ist der Roboter schon einige Zeit bei mir im Einsatz, und macht was er soll. Nun habe ich in meinem Garten umgebaut und die Fläche hat sich vergrößert. Ich muss dazu sagen, dass ich ein paar unschöne Winkel drin hab, die sehr kompliziert zu kartieren sind, wenn ich das mit dem Mähroboter abfahren will. Ich hab es mit der automatischen Kartierung versucht….hier vergisst der Roboter Teile der Fläche abzufahren. Also habe ich auf manuell umgestellt. Abgesehen davon, dass das sehr mühsam ist, schaffe ich es nicht, den Mähroboter am ende in eine Position zu bringen, in der er dann letztendlich meldet, dass der Ausgangspunkt wieder erreicht ist und die Kartierung abgeschlossen ist. Nun erinnerte ich mich an die Worte von Herrn Dürrbeck: “ Ja, kein Problem“. Ein Anruf bei ihm. Ich erklärte ihm die Situation und er sagte zu mir: „ Ja….da müssen wir einen Auftrag aufmachen“. …wie etz?!...Du sagtest doch zu mir, ich könnte mir den Mappingwagen mal ausleihen?!....Nein, das würde nicht funktionieren, weil sein Mitarbeiter, den nicht aus der Hand gibt. …da frag ich mich, wer hier der Chef ist. Nach einen kurzen mailverkehr (den ich bei bedarf gerne zur Verfügung stellen kann) erklärte mir sein Mitarbeiter, dass das Mappingcart 2 gar nicht für den Endkunden zu gebrauchen ist. Da es nur mit dem Händleraccount funktioniert. Und den gibt man (verständlicherweise) nicht raus. So langsam dämmert’s bei mir. Es wäre halt schön gewesen, wenn ich das VOR dem Kauf gewusst hätte. Diese Info wurde mir aber vorenthalten. Ich habe mich dann ein bisschen erkundigt. Es gibt ein Mappingcart 1 und 2. Beim 1er konnte man das RTK Teil vom eigenen Roboter runterbauen, es auf das cart setzen und kartieren. Beim 2er kann man das nicht mehr. Das hat eine fest verbaute RTK Einheit. Auch kann man jetzt die RTK Einheit vom Mähroboter nicht mehr abbauen (warum auch). Es ist offensichtlich, dass Kress hier das Geschäftsmodell geändert hat, um dem Händler eine zusätzliche Einkommensquelle zu generieren. Da Herr Dürrbek bisher immer ein seriöser Geschäftsmann war, gehe ich einfach mal davon aus, dass er das bei der Beratung selbst nicht wusste. Sonst hätte er es mir sicherlich gesagt…so schätze ich ihn einfach ein. Was ich ihn aber ankreiden muss ist, dass er keinen Hintern in der Hose hat und zu mir sagt…pass, mir ist ein Fehler unterlaufen, aber, lass uns eine gemeinsame Lösung finden. Aber mich so am ausgestreckten Arm verhungern zu lassen ist nicht in Ordnung. Schade; Die Geschäftsbeziehung ist kaputt. Okay; mich kann Herr Dürrbeck verkraften. Ich bin ein kleiner Häuschenbesitzer der halt ab und zu was braucht. Was aber mit Sicherheit blöd ist, ich erzähle die Geschichte jeden meiner Bekannten die auch Hausbesitzer sind und evtl. auch über den kauf eines solchen Gerätes nachdenken…und nicht nur denen. Und; ich habe jetzt dazugelernt. Ich kaufe in Zukunft Ausschließlich bei Amazon. Da gibt es ganz klare Regeln. Tut mir leid für den Handel vor Ort. Da nützt mir der „Ansprechpartner vor Ort“ nix, wenn’s so einer ist.
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 25 % der negativen Bewertungen.
Don Zhendong Gao Laut Impressum
DE813921765 Laut Impressum
Alternativen zu Kress
Rasenmäher-Fachhandel-Ranking →Häufige Fragen zu Kress
Ist Kress seriös?
Für Kress liegen bisher 22 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Schanzenstrasse 22 5, 1063 Cologne, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Kress seinen Sitz?
Kress hat seinen Sitz in Schanzenstrasse 22 5, 1063 Cologne, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kress gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Rasenmäher-Fachhandel sind Howe Tools Ltd (4,8 von 5), SWAP EUROPE (3,2 von 5), Tink (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kress beansprucht?
Nein. Das Profil von Kress ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kress hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kress auf Bewertungen?
Kress: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Kress negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.