Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Elektronik & Technologiekrefel.be
Krëfel Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
1.888
531 in den letzten 12 Monaten
Elektronik & Technologie
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.888)
531 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Krëfel schreiben
Patrick
Verifizierte Bewertung
meer dan 2 maanden wachten op een Mac Mini, terwijl die er heel vermoedelijk nooit meer komt...
Op 26 juni bestelde én betaalde(1719€) ik op de webshop van Krëfel een Apple Mac mini M4 Pro 24GB / 512GB (ordernummer 63751374, leveringsnummer: 26062605589725). Er stond toen een levertijd van 2 tot 4 weken vermeld, wat ik billijk vond gezien de interessante kostprijs. Nu, ruim twee maanden, meerdere mails en telefoontjes met de klantendienst van Krëfel later, heb ik het toestel nog steeds niet ontvangen. Op de webshop van Krëfel is de verkoop van de M4 trouwens al wekenlang verwijderd, en sinds enkele dagen wordt nu zelfs de M5 Pro te koop aangeboden in pré-order! Inmiddels wéét ik uit officiële bron dat de productie van de M4 Pro definitief is stopgezet vanwege de overstap naar de M5-generatie. Medewerkers van o.a. fysieke Apple Stores en resellers (zoals LAB9) hebben de opdracht gekregen om wachtende klanten te verwittigen en een voorstel te doen voor de nieuwe M5 Pro. Men stuurt me bij Krëfel dus elke keer met een kluitje in het riet, in de hoop dat ik zélf de aankoop ontbind. Gezien de extreme vertraging en het feit dat het product niet meer leverbaar is, stel ik Krëfel voor om deze bestelling kosteloos om te zetten naar het directe vervangende model dat Apple deze week heeft gelanceerd, namelijk de Mac mini M5 Pro (24GB RAM / 512GB SSD). Dit lijkt mij, gezien het feit dat ze mijn aankoopbedrag van méér dan 1700€ al maanden in beheer hebben, een passende en marktconforme oplossing! Ik verwacht dat het webcare-team dit dossier nu eindelijk eens serieus oppakt. Lever mij dus kosteloos het vervangende M5 Pro-model, Dit is namelijk echt geen fatsoenlijke service meer! En dan nog iets: Mijn bestelnummer enzovoort, staat hier in de review. Ik ga dus niet opnieuw naar de algemene klantenservice bellen, zoals jullie meestal voorstellen, waar niemand op de hoogte is, en ik dus heel mijn verhaal opnieuw moet gaan doen. Ik verwacht daarentegen dat de dossierbeheerder van het webcare-team mij rechtstreeks contacteert via het e-mailadres dat aan dit gekoppeld is met een concreet voorstel. Groeten Patrick
0
Patrick Dylst
Verifizierte Bewertung
Inductie kookplaat gekocht
Inductie kookplaat gekocht, volgens verkoper zou die passen mits een kleine aanpassing in het werkblad, geen probleem de installateur zou het allemaal aanpassen beetje uitzagen en in orde, de installateur komt sluit de kookplaat aan en legt die op het werkblad, ma da is te groot zegt hij, in de winkel zeggen ze dat gij dat ging doen, nee zegt hij dat doen wij niet en was weg, wij naar de winkelen da uitgelegd, ist weer van dat zegt de verkoper wij lossen dat wel op, nougabollen we zitten nog met de kokplaat op het werkblad en Krefeld doet niks
0
Claudine Perneel
Verifizierte Bewertung
2 artikelen online besteld voor 20 eur
2 artikelen online besteld voor 20 eur. Bericht dat de artikelen niet meer beschikbaar waren. Na veel heen en weer gemail, uiteindelijk 10 eur terug. Verschillende herinneringen voor de de overige 10 eur. Ik wacht nog steeds
0
Sylvie Hulhoven
Verifizierte Bewertung
"afin que nous puissions retrouver…
"afin que nous puissions retrouver votre dossier": on croit rêver!!!!!
0
VeMo
Verifizierte Bewertung
Bestelling geplaatst op 16/08
Bestelling geplaatst op 16/08, levering op 28/08. Er was een fout in het systeem waardoor ik de dag ervoor niet wist op welk uur het zou geleverd worden. Kreeg mail om 10.01h dat de bestelling is verstuurd en die technieker belt om 10.01h zonder iets op het antwoordapparaat te zeggen. Ik was op dat moment niet thuis, even weg, want bij de bestelling had ik aangeduid rond 13h. Naar de dienst gebeld en na een halfuur toch een medewerker aan de lijn gekregen. Door een technisch probleem met het versturen van de e-mails moet ik nog eens 14 dagen wachten op mijn levering. Nooit nog bestel ik daar. Teleurstellend!
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 99 % der negativen Bewertungen.
BE
Alternativen zu Krëfel
Elektronik & Technologie-Ranking →Häufige Fragen zu Krëfel
Ist Krëfel seriös?
Krëfel erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 1.888 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: BE, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Krëfel?
Kundinnen und Kunden bewerten Krëfel im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 1.888 Bewertungen. 531 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Krëfel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronik & Technologie sind Argos (4,3 von 5), Three UK (4,7 von 5), SA Company (2,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Krëfel beansprucht?
Nein. Das Profil von Krëfel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Krëfel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Krëfel auf Bewertungen?
Krëfel: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Krëfel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.