Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
KPN Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu KPN schreiben
Theo
Verifizierte Bewertung
Wat slecht met kpn
Wat slecht met kpn in het buitenland en een duur abonnement. Geen internet. Ik sap over en nooit geen kpn meer!
0
boris vossen
Verifizierte Bewertung
Oplichters
Oplichters. Echt de aller slechtste service die je maar kan bedenken. Opzeggen is veel te lastig.
0
Marielle
Verifizierte Bewertung
Klacht
In het eerder bericht raad je aan om op verschillende manieren contact met jullie op de nemen. Wij hebben alles geprobeerd: X, de winkel, klanterservice, repair maar iedereen wijst naar elkaar en het kan niemand schelen dat mijn dochter hard heeft gespaard voor een telefoon die ze niet kan gebruiken omdat jullie een geblokkeerde telefoon hebben verkocht, of dat haar school inmiddels is begonnen
0
Stefan Plender
Verifizierte Bewertung
Verlengaanbod
Na jarenlang klant te zijn bij KPN, met internet én twee mobiele abonnementen, blijkt loyaliteit weinig waard. Ik betaal €57,74 per maand voor 100/100 Mbit. Bij verlengen blijft dat tarief gewoon staan en krijg ik €7,50 korting gedurende 6 maanden: in totaal €45 voordeel. Tegelijkertijd biedt KPN 200/200 Mbit aan voor €45 per maand en krijgen nieuwe klanten welkomstacties ter waarde van honderden euro’s, waaronder een PlayStation 5. Dus als bestaande klant betaal ik meer voor minder snelheid en krijg ik vrijwel geen voordeel, terwijl nieuwe klanten fors worden beloond. Ik heb hierover contact opgenomen met KPN, maar kreeg simpelweg te horen dat er niets extra’s mogelijk is. Inmiddels heb ik hierover ook een officiële klacht ingediend. Nieuwe klanten lokken met aanbiedingen is begrijpelijk. Maar jarenlang betalende klanten structureel een slechter aanbod geven en vervolgens verwachten dat ze zonder morren weer twee jaar tekenen, vind ik slechte klantbehandeling. Mijn conclusie: bij KPN lijkt een nieuwe klant op dit moment aanzienlijk meer waard dan een trouwe bestaande klant. Voor mij reden genoeg voor 1 ster. Update: naar aanleiding van de ingediende klacht ben ik gebeld door een medewerker van KPN. Die kon mij 200/200 Mbit aanbieden voor 45 euro per maand, zoals de nieuwe leden dit ook krijgen. De PS5 was wel echt voor nieuwe klanten bestemd. Al met al een redelijke oplossing, maar jammer dat dit via deze weg moest. 3/5 in dit geval.
0
Karel
Verifizierte Bewertung
Niet bereikbaar
Niet bereikbaar Volgens de wet moet KPN per telefoon of per e-mail bereikbaar zijn. Hier te lezen kan dat alleen maar via sociale media. Die rotzooi heb ik niet. KPN, ga je schamen en zorg ervoor dat je bereikbaar bent, dat zijn jullie verplicht. Waardeloos bedrijf.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu KPN
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu KPN
Ist KPN seriös?
KPN erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden KPN?
Kundinnen und Kunden bewerten KPN im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu KPN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Kurpfalztel (3,4 von 5), Ladenetz (2,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von KPN beansprucht?
Nein. Das Profil von KPN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann KPN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet KPN auf Bewertungen?
KPN: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann KPN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.