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4,3
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Küchenbedarfkokko.net
Kokko Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
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100 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Küchenbedarf
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Matteo Voltan
Verifizierte Bewertung
Order Never Received.
Bought on 23/07/2026 a complete kitchen, worth 1700€. Even if they claim a 72hours delivery time, the order was delivered on 5/08/2026. And was totally wrong. Now is 25/08 and even after an infinite number of emails in wich they claim to have shipped the new order, I’ve still not received anything. Not even a tracking number. Totally unprofessional. Right now i had to call the bank because i asked a refund and they are not responding to that.
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OLIVIER DE LEEUW
Verifizierte Bewertung
Expérience absolument catastrophique.
Expérience absolument catastrophique. J’ai effectué une commande de plus de 3 500 € il y a maintenant deux mois, pour une activité dont l’ouverture était prévue le 15 juillet. Cette échéance avait pourtant été clairement précisée lors de la commande. Depuis, je n’ai cessé de rencontrer des problèmes: erreurs de stock, promesses de remboursement non tenues, retards importants, et je n’ai finalement reçu qu’une partie de ma commande. À ce jour, je me bats toujours pour récupérer plus de 1 500 €, et cela dure maintenant depuis plus d’un mois. Chaque jour ou presque, je dois relancer pour obtenir une réponse. Et aujourd’hui, nouvelle situation ubuesque: je reçois un message m’annonçant un remboursement de 200 €, qui ne correspond ni au montant que j’attends, ni aux articles concernés par ma demande de remboursement. Pour les joindre par téléphone, c’est également un véritable parcours du combattant. J’ai encore essayé ce matin pendant plus d’une heure, sans parvenir à obtenir quelqu’un. Honnêtement, cela fait très longtemps que je n’avais pas été confronté à une gestion de dossier aussi catastrophique. À ce stade, je m’interroge sérieusement: s’agit-il d’une totale incompétence dans la gestion des dossiers ou d’autre chose? Je préfère rester prudent sur ce point, mais la situation est franchement incompréhensible. Je ne recommande absolument pas cette société au vu de mon expérience. Lorsque l’on commande pour plusieurs milliers d’euros et que l’on doit ensuite se battre pendant des semaines pour récupérer son argent, ce n’est tout simplement pas acceptable.
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Thomas Charon
Verifizierte Bewertung
Très déçu par Kokko
Très déçu par mon expérience avec Kokko. Tout d’abord, la livraison a été très loin de ce que j’attendais pour un barbecue de cette gamme et de ce prix. J’ai finalement dû faire appel, à mes frais, à un manutentionnaire pour pouvoir déplacer et installer le barbecue correctement. À cela s’ajoute une qualité de finition qui m’a franchement déçu à la réception. Certains détails sont indignes, selon moi, du positionnement du produit, notamment le feutre de la trappe d’aération qui ressort sur la partie basse. J’ai pris le temps de contacter Kokko pour leur faire part de mon mécontentement et leur laisser la possibilité de trouver une solution. Malgré une relance, je n’ai à ce jour obtenu aucune réponse. Le barbecue est peut-être performant à l’usage, mais à ce niveau de prix, j’attendais une livraison à la hauteur, une finition beaucoup plus soignée et surtout un SAV qui réponde à ses clients. En l’état, expérience très décevante et difficile pour moi de recommander la marque.
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Eric Regnier
Verifizierte Bewertung
Achat particulièrement compliqué
Achat particulièrement compliqué Retard de plus de trois semaines dans la livraison, livraison incomplète, difficulté à obtenir des informations fiables selon les interlocuteurs. Si cette marque vaut réellement le détour, peut-être est-ce simplement...pour l'éviter!
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Anne Philippon
Verifizierte Bewertung
Expérience client désastreuse…
Un délai de livraison catastrophique avec impossibilité d'obtenir des réponses du service client. Après plusieurs relances et presque 3 semaines d'attente, le service client prend enfin l'initiative de réexpédier la commande. Jour de livraison, avec stupeur, le livreur DSV dépose la palette complète filmée dans le couloir d'entrée de l'immeuble... palette de 112 kilos! Je reste donc avec cette palette à défilmer pour récupérer les 6 colis! Je procède au montage des meubles pour m'apercevoir que la commande a été mal préparée et que je peux monter qu'un meuble sur les 2. Encore une fois le SAV ne répond pas au téléphone ou raccroche au nez. Il faut se contenter d'écrire un mail... pour espérer avoir une réponse en moyenne 2 jours après.... Vu le prix des meubles!!! À fuire! Qualité de service et sérieux proche de zéro. Quel dommage pour un produit de qualité et haut de gamme à plus 500 euros chaque petit meuble de se montrer aussi amateur...
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Die Akte
Alternativen zu Kokko
Fachhandel für Küchenbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu Kokko
Ist Kokko seriös?
Kokko erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Platriers 6, 9009 Lyon, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kokko?
Kundinnen und Kunden bewerten Kokko im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kokko seinen Sitz?
Kokko hat seinen Sitz in Platriers 6, 9009 Lyon, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kokko gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Küchenbedarf sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Espares (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kokko beansprucht?
Nein. Das Profil von Kokko ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kokko hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kokko auf Bewertungen?
Kokko lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Kokko negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.