Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Lebensmittel-Lieferserviceknuspr.de
Knuspr Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
1.345
213 in den letzten 12 Monaten
Lebensmittel-Lieferservice
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.345)
213 in 12 MonatenIhre Stimme
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Herr D
Verifizierte Bewertung
Lebensmittelsicherheit, Qualität der Lebensmittel, verdorbene Lebensmittel
Seit Juni 2024 habe ich bei Knuspr regelmäßig bzw. gelegentlich bestellt und allein seit Mai 2026 etwa 1.000–1.300 € für meine Lebensmitteleinkäufe dort ausgegeben. Die Lieferungen waren bislang zuverlässig und unkompliziert; die Bestellungen waren vollständig und die Lieferanten freundlich. Seit Juli 2026 ist mir allerdings bei vier aufeinanderfolgenden Einkäufen wiederholt aufgefallen, dass einzelne Lebensmittel verdorben oder verschimmelt waren, obwohl das Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht erreicht war. Unter anderem sah eine gelieferte Tafel Schokolade so aus, als sei sie bereits einmal geschmolzen und anschließend wieder fest geworden. Ich habe deshalb bereits mehrfach Artikel reklamieren bzw. stornieren müssen. Für mich stellt sich inzwischen die Frage, ob die Kühlkette bei bestimmten Produkten zuverlässig eingehalten wird. Ich kann derzeit nicht einschätzen, ob ich die zuletzt gelieferten Lebensmittel bedenkenlos essen kann oder ob ich sie vorsichtshalber entsorgen sollte. Genau diese Unsicherheit ist für mich bei einem Lebensmitteleinkauf ein ernstes Problem. Ich werde daher vorerst nicht mehr bei Knuspr bestellen. In diesem Zusammenhang finde ich den Kundensupport auch nur mäßig hilfreich, zwar hat er mir den Wert der Artikel unmittelbar in Form von Credits auf mein Kundenkonto gutgeschrieben, allerdings hilft mir dies nicht weiter, wenn ich nicht mehr auf Knuspr bestellen will. In jedem Supermarkt hätte man unmittelbar eine Barerstattung erhalten.
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Mike Martin
Verifizierte Bewertung
Nie mehr Knuspr erst liefert uns der…
Nie mehr Knuspr erst liefert uns der Lieferant die Ware, kann nicht die Kreditkarten lesen. Und 20 Minuten später holt er sie wieder ab. Haben wir noch nie erlebt Unverschämtheit, Kundenservice am Telefon Unfreundlich und hilft auf keinen Fall. Hier nie mehr...Lieber bei der Konkurrenz bestellen.
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Udo Hagemann
Verifizierte Bewertung
1014706222
Unzuverlässiger Service und völlig unverständliche Sperrung des Kundenkontos Wir haben eine Lieferung von Knuspr erhalten und wollten wie gewohnt per Karte bezahlen. Soweit alles problemlos – bis der Lieferfahrer vor Ort keinen Handyempfang hatte und die Kartenzahlung deshalb nicht durchgeführt werden konnte. Der Fahrer ließ die Ware trotzdem da und bat uns, den Betrag zu überweisen. Das haben wir selbstverständlich gemacht. Etwa eine Stunde später kam eine Nachbestellung über lediglich 2,69 €. Auch hier konnte der Fahrer aufgrund fehlenden Empfangs keine Kartenzahlung durchführen, sodass wir erneut überweisen sollten. Gesagt, getan: Am 19. August haben wir die 2,69 € überwiesen – sogar als Echtzeitüberweisung. Am 21. August wollten wir erneut bestellen. Plötzlich war unser Konto für eine Bestellung von über 100 € gesperrt, weil angeblich die Zahlung von 2,69 € nicht eingegangen sei. Ich habe daraufhin unser Bankkonto überprüft: Die Zahlung wurde eindeutig und nachweislich ausgeführt. Besonders ärgerlich: Auf unserem Knuspr-Konto befinden sich zusätzlich noch über 20 € Guthaben. Trotzdem wird uns wegen angeblich fehlender 2,69 € eine Bestellung im Wert von über 100 € verweigert. Und das alles, obwohl die ursprüngliche Ursache gar nicht bei uns lag, sondern darin, dass das Handy des Lieferfahrers keinen Empfang für die Kartenzahlung hatte. Was mich am meisten enttäuscht, ist der Umgang mit dem Problem. Eine nachvollziehbare Prüfung oder unkomplizierte Lösung durch den Kundenservice scheint offenbar nicht möglich zu sein. Wegen 2,69 € – die nachweislich überwiesen wurden – wird eine Bestellung über mehr als 100 € verhindert, obwohl sogar Guthaben vorhanden ist. Das ist für mich kein kundenorientierter Service. Sehr enttäuschend und leider ein Beispiel dafür, wie man Kunden mit einem eigentlich leicht lösbaren Problem unnötig verärgert.
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Margit
Verifizierte Bewertung
alles ok
alles toll werde immer wieder bestellen
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BigJohn
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung kamm der…
Bei der letzten Lieferung kamm der Fahrer 1.Stunde früher, wodurch die Kartenzahlung nicht möglich war. Daher per Überweisung bezaht, aber nach einer Woche die Zahlung dem Kundenkonto noch nicht gut geschrieben. Eine neue Bestellung ist aber erst nach begleichung der alten Rechnung möglich. Knuspr Xtra also umsonst bezahlt. Sucht man den Kontakt, unterhält man sich mit einer KI und kriegt irgendwelche offensichtlich maschinengenerierten Antworten ohne wickliche Hilfe oder Aussage. Nicht mehr zu empfehlen. Dann geht man wohl zu einem anderen Lieferservice einkaufen. Sehr entäuscht. Update: nach ein paar E-Mail kam die unverständliche Sperrung des Kundenkontos
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 66 % der negativen Bewertungen.
Großer Kern GmbH, Registergericht, HRB 256048 Richard Harris Jr Laut Impressum
DE332918637 Laut Impressum
Alternativen zu Knuspr
Lebensmittel-Lieferservice-Ranking →Häufige Fragen zu Knuspr
Ist Knuspr seriös?
Knuspr erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 1.345 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Robert Bosch Str. 15, 85748 Garching b. München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Knuspr?
Kundinnen und Kunden bewerten Knuspr im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.345 Bewertungen. 213 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Knuspr seinen Sitz?
Knuspr hat seinen Sitz in Robert Bosch Str. 15, 85748 Garching b. München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Knuspr gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensmittel-Lieferservice sind Sainsbury's (3,7 von 5), Nemlig (4,6 von 5), Matsmart (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Knuspr beansprucht?
Nein. Das Profil von Knuspr ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Knuspr hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Knuspr auf Bewertungen?
Knuspr: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Knuspr negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Knuspr im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Knuspr (Garching b. München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.