Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Knigi Janzen (книги Янцен) Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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212
6 in den letzten 12 Monaten
Buchhandlung
64%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (212)
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Jevgenia Magus
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier regelmäßig
Ich kaufe hier regelmäßig. Ja, man muss etwas auf die bestellte Bücher warten. Aber das weiß man schon vorher. Die Bücher sind immer gut verpackt und im besten Zustand angekommen. Vielen Dank für die Möglichkeit die Bücher in meiner Muttersprache zu bestellen
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Jannetta
Verifizierte Bewertung
ОРИГИНАЛЬНАЯ типография!!! 50 % ДЕШЕВЛЕ, КАЧЕСТВЕННАЯ УПАКОВКА!!! СЧАТ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ и ПРИНЯТИЕ PAYPAL
После получения книг я была просто в восторге, как они упаковали, положили накладные и даже некоторые книги дополнительно проложены в пакеты! Закупка от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, а не напечатана где-либо в других местах!!! Шрифт ЧЕТКИЙ ДЛЯ ГЛАЗ, книги заканчиваются как должны.Просто СУПЕР!!!! Я заказывала несколько книг, поэтому ЭКОНОМИЯ в два раза!!!! ЖДАЛА, но и выгодала!!! Советую платить через PayPal и общаться через chat, ВСЯ команда ВЕЖЛИВЫЕ!!!! И конечно придется подождать, так как это ОРИГИНАЛЫ. 3 дня заняла доставка из Германии только, но долго из России. Буду заказывать для себя, а подождать можно при таких плюсах!!!!
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customer
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Nice German shop, good and efficient
I don't understand the low rating. I buy books regularly, and get them sent to Spain, never had a complaint!
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Nat
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Ich habe zweimal im Onlineshop knigi-janzen.de bestellt. Beim ersten Mal musste ich vier Wochen warten. Die Bücher kamen zwar an, aber ich musste das Unternehmen zweimal per E-Mail kontaktieren. Zunächst wurde ich darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit 12–17 Tage beträgt, tatsächlich wurde diese Frist jedoch deutlich überschritten. Die Bücher sind schließlich angekommen und ich bin mit ihrer Qualität zufrieden. Nach einiger Zeit wollte ich erneut Bücher bestellen. Da die Website noch in meinem Browser gespeichert war, habe ich sie wieder aufgerufen. Weil inzwischen Zeit vergangen war, dachte ich, es handele sich vielleicht um eine einmalige Verzögerung. Also habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben und im Voraus bezahlt. Ich habe am 9. Februar bestellt und die Lieferung erst heute, am 19. März, erhalten. In der Zwischenzeit musste ich mehrfach Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen und erhielt verspätete Antworten, teilweise mit falschen Informationen zum Lieferstatus. Vor zwei Tagen habe ich schließlich per E-Mail meine Bestellung widerrufen und um Rückerstattung gebeten. Am nächsten Abend erhielt ich dann eine Versandbestätigung – ohne Kommentar oder Antwort auf meine Nachricht. Die gelieferten Bücher sind von hoher Qualität, und damit bin ich zufrieden. Der Service hingegen ist nicht vorhanden. knigi-janzen.de ist kein Onlineshop im üblichen Sinne, sondern eher eine Manufaktur. Ich kann nur davon abraten, dort zu bestellen – es sei denn, man möchte Zeit, Nerven und Geld verschwenden. Wenn ich könnte, würde ich diesem Shop für den „Service“ minus 100 Punkte geben – aber leider ist das nicht möglich.
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S G
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Das Buch ist angekommen, aber ich musste sehr lange darauf warten (anderthalb Monate). Der Kundenservice scheint sich dabei nur mit Standardfloskeln zu beschäftigen, ohne den tatsächlichen Standort der Ware zu überprüfen. Ich habe Bücher dieser Reihe auf anderen Websites bestellt, und sie kamen immer in der originalen Fabrikfolie verpackt an. Hier jedoch war das Buch ohne diese Umverpackung, mit Flecken (die wie Abdrücke von schmutzigen Fingern aussehen) auf den Schnittkanten, Abnutzungsspuren auf dem gesamten Einband und einer Knickfalte am Buchrücken. Die Versandverpackung war viel zu geräumig und bot keinen Schutz gegen Beschädigungen. Dass das Buch nicht neu aussieht, hat sogar mein Kind bemerkt. Der Aufkleber mit dem Barcode und der Artikelnummer des Shops war direkt auf den Buchumschlag geklebt, d.h. der Shop wusste, dass keine Schutzverpackung vorhanden war und hat die Ware dennoch in diesem Zustand versendet.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 22 % der negativen Bewertungen.
Условия заключения сделки (AGB), Hof, HRB 5664 Oxana Kosikova Laut Impressum
Alternativen zu Knigi Janzen (книги Янцен)
Buchhandlung-Ranking →Häufige Fragen zu Knigi Janzen (книги Янцен)
Ist Knigi Janzen (книги Янцен) seriös?
Knigi Janzen (книги Янцен) erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 212 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hutschenreuther Str. 13, 95691 Hohenberg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Knigi Janzen (книги Янцен)?
Kundinnen und Kunden bewerten Knigi Janzen (книги Янцен) im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 212 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Knigi Janzen (книги Янцен) seinen Sitz?
Knigi Janzen (книги Янцен) hat seinen Sitz in Hutschenreuther Str. 13, 95691 Hohenberg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Knigi Janzen (книги Янцен) gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Buchhandlung sind ThriftBooks (4,6 von 5), World of Books (4,6 von 5), Saxo (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Knigi Janzen (книги Янцен) beansprucht?
Nein. Das Profil von Knigi Janzen (книги Янцен) ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Knigi Janzen (книги Янцен) hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Knigi Janzen (книги Янцен) auf Bewertungen?
Knigi Janzen (книги Янцен): Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Knigi Janzen (книги Янцен) negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Knigi Janzen (книги Янцен) im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Knigi Janzen (книги Янцен) (Hohenberg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.