Bewertung
4,5
Gut · von 5 Sternen
Geschäft für Gartenmöbelkjellmannhome.no
Kjellmann Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
504
2 in den letzten 12 Monaten
Geschäft für Gartenmöbel
66%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (504)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Kjellmann schreiben
Kunde
Verifizierte Bewertung
Jeg kjøpte en stol til 30000
Jeg kjøpte en stol til ca. kr 30 000 og ønsket å benytte Kjellmanns ordning for åpent kjøp. Kjellmann nektet å bestille returtransport eller gjennomføre den fysiske sluttkontrollen de tidligere hadde opplyst at skulle gjennomføres. Saken vil nå bli sendt til Forbrukertilsynet.
0
Alex
Verifizierte Bewertung
Damaged goods arrived with no resolution.
I’m very disappointed with my experience. I ordered an outdoor table from this company, and it arrived damaged (bent out of shape) which was likely caused in transit. The packaging showed clear signs of rough handling, and the table was clearly not in usable condition. I contacted customer service (Tommy) promptly, provided photos, and explained the situation, but did not get a reply. I have sent several subsequent requests for resolution over the last months by phone and email and still have not had a response. I found their lack of response dismissive and entirely unhelpful, especially since the damage was not caused by me. When you order large outdoor furniture, you expect the company to stand behind their products and help when things go wrong in delivery. Instead, I was left with a damaged table and no resolution. Based on this experience, I cannot recommend this company. I would advise others to be cautious when ordering from them.
0
Tim
Verifizierte Bewertung
Trege og manglende svar ved garanti, men fikk ny del
Oppdatering: Fikk ny del 2-3 uker etter review ble skrevet. Har etter 2+ timer arbeid ikke klart å få løs deler fra stol slik at jeg får byttet til nytt sete. Dette er ikke bedriftens feil, så jeg oppjusterer review fra 2 til litt svak 4 stjerner. Selve utfallet (ny del uten behov for å sende stol inn) er jeg fornøyd med. Bedriften kunne absolutt holdt meg mye mer fornøyd ved å enkelt forklare prosessen og sette forventninger om venting, istedenfor at jeg går lang tid uten å vite hva som egentlig skjer:) ___ Originalt review: Hittil har det gått 5+ uker siden jeg sendte inn epost og ringte med garantisak på 2-3 år gammel stol (5 års garanti). En av funksjonene på Gena+ Kontorstol har sluttet å fungere. På telefon er kundeservice (Tommy) svært hyggelig og virker genuin. På epost har jeg sendt mer enn nok detaljer og bilder, men eneste forventning jeg har fått i løpet av 5 uker er at de skal "forhøre seg med agent/importør". Har holdt hyggelig og tålmodig tone hele veien - til tross for 5+ uker med plager i rygg nå. Purret igjen for 2 virkedager siden, men ser ut til at dette blir en kamp og ikke en vanlig garantiprosess.
0
Caique alex
Verifizierte Bewertung
Null hjelp å få.
Kan ikke anbefales. Kjøpte en Herman Miller kontorstol, og alt gikk som forventet. Problemet kommer da noe gikk galt med stolen et par år senere. Jeg kontakter support, og de er raske til å svare, ber om ekstra informasjon, og jeg tror jeg kommer til å få hjelp. Etter jeg har gitt informasjonen de spør om, slutter de å svare. Siste svaret jeg fikk fra dem var 4. Desember, der de lover å følge opp. Noen uker senere prøver jeg på nytt, får ingen svar. Tenker at der er juleferie, null stress. Januar kommer, og nettsiden deres er borte. Prøver å sende epost men får kun automatisk svar om at de skal hjelpe snart. Null svar kommer. Nettsiden og support linjen deres er borte og utilgjengelig helt til April. Da kommer jeg endelig gjennom, og de forteller meg at "Kjellmann har startet et nytt selskap" og jeg må derfor ta opp problemer med importøren. Useriøst tull. Jeg sitter i 4 måneder med ødelagt kontorstol til nesten ti tusen og jeg får tilbake en "ikke vårt problem lol". Det er altså ikke samme selskap? Bare samme navn, nettside, support email, produkter; alt som gjør Kjellmann til Kjellmann men uten ansvaret? Genialt. Ikke kjøp fra Kjellmann.
0
Emir Taso
Verifizierte Bewertung
Reklamasjon på sofa som går opp i stoffet
Vi har kjøpt en sofa (Hay mags soft) fra kjellmann, og stoffet har begynt å gå opp i tråden i stoffet. Sofaen er 2 år gammel!!! Dette er nå på steder hvor man sitter, og i deler av sofaen hvor man ikke sitter. Kjellmann sin respons til dette, når vi ber om at det behandles som reklamasjon er at det er «brukerfeil». Mitt spørsmål var da hvordan det kan være brukerfeil å bruke sofaen på en vanlige måte, altså sitte i den. Sofaen har nå revnet opp ytterligere, og dette har vi sendt inn på nytt, og avventer respons. Skuffet over denne kundebehandlingen, med lite forståelse og opplevelsen av at kjellmann prøver å lure seg unna reklamasjonsansvar på de produktene de selger.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 14 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Kjellmann
Geschäft für Gartenmöbel-Ranking →Häufige Fragen zu Kjellmann
Ist Kjellmann seriös?
Kjellmann erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 504 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Jeksleveien 51, 2016 Frogner, NO) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kjellmann?
Kundinnen und Kunden bewerten Kjellmann im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 504 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kjellmann seinen Sitz?
Kjellmann hat seinen Sitz in Jeksleveien 51, 2016 Frogner, NO. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kjellmann gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geschäft für Gartenmöbel sind Wayfair UK (4,3 von 5), Eminza (4,7 von 5), Nordic Nest (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kjellmann beansprucht?
Nein. Das Profil von Kjellmann ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kjellmann hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kjellmann auf Bewertungen?
Kjellmann: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Kjellmann negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.