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3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Kiiroo Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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280
27 in den letzten 12 Monaten
Sexspielzeugladen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Мартин Менев
Verifizierte Bewertung
Two missed Keon 2 shipping windows, paid Priority Shipping, and still no confirmed date
I have been a returning Kiiroo customer for years, but my Keon 2 pre-order has been extremely disappointing. I ordered on June 17 and paid €20 extra for Priority Shipping because Keon 2 priority dispatch was promised for the end of July. That became end of August, and now Kiiroo has missed that deadline too — with no confirmed shipping date at all. I contacted support politely and asked for the Priority fee back or even a small goodwill gesture such as reward points or store credit. They refused everything. I fully support delaying the product if quality control finds a problem. What I do not accept is repeated last-minute delays, poor communication, and zero goodwill toward a long-standing customer who has spent over €440 around this product only. Very disappointing customer experience.
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Christopher Fox
Verifizierte Bewertung
Excellent stimulation
Excellent stimulation. Buttons are a bit hard to find and switch on and off, and could stand to be redesigned to make them larger and more accessible, but don't harm the overall experience once the toy is up and running!
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Christopher Ament
Verifizierte Bewertung
I ordered the limited edition Wild Life…
I ordered the limited edition Wild Life Keon 2. I cant really provide a review yet on this as I have not received this yet, but it should be soon. My dealing with Kiiroo thus far have been really good though. The customer service so far is excellent.
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Alex
Verifizierte Bewertung
Worst, slowest, and least caring customer service of any company
I ordered a Keon 2 with all the add ons August 9th. I receive everything except the Keon and the sleeve August 12. I reach out the first time August 13th to see if I can get the sleeve sent so I have usable products as I wait for the Keon to arrive. I get an automated email asking for more information and that someone will get back to me soon. No one does. That email thread never once got replied to. So i email them directly on August 17th. I finally get a reply the same day. Except they didn’t even read my email and gave me useless information about how weather is effecting shipping times. I reply August 18th. They reply August 20th. They say they have a solution. I say I accept. Nothing. Nothing. Not until August 25th do they finally reply saying we sent you an invoice to send you the replacement sleeve. (I have to pay $10 in shipping). So now I’m 2 weeks and an additional $10 out. Just to get and use what i already payed for. At this point, it is not likely to arrive even a few days earlier than the actual Keon bundle. I brought this to their attention as early as AUGUST 13. Yet only here on the 25th of the same month, do I get a product sent so I can use my devices. This is the worst and most aggravating experience I have ever had with a customer service department. I will be returning the Keon and everything it came with. I will not support a company that cares that little about the very customers that keep it in business. If they care this little here, there’s no telling what shortcuts they use when making their products. And to the passive aggressive guy I spoke with over email, you suck at your job. Try actually read the emails sent to you and not just blaming the person on the other side. They asked me to update my review to reflect the efforts they took to correct this: they sent a total of 1-2 emails per week. Resulting in a “correction” costing me more money and taking over 2 weeks to receive the item. Edit after response: Wow. Great job not responding to a single issue I had and instead tooting your own horn. What a joke. Couldn’t even acknowledge the mistakes you made. Shit company
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Lex
Verifizierte Bewertung
Amazing product
Amazing product, like amazing, did i mention amazing?
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 91 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Kiiroo
Sexspielzeugladen-Ranking →Häufige Fragen zu Kiiroo
Ist Kiiroo seriös?
Kiiroo erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 280 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (De Boelelaan 7, 1083 HJ Amsterdam, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kiiroo?
Kundinnen und Kunden bewerten Kiiroo im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 280 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kiiroo seinen Sitz?
Kiiroo hat seinen Sitz in De Boelelaan 7, 1083 HJ Amsterdam, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kiiroo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sexspielzeugladen sind Lovehoney (4,0 von 5), Ann Summers Ltd (5,0 von 5), Galaxus (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kiiroo beansprucht?
Nein. Das Profil von Kiiroo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kiiroo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kiiroo auf Bewertungen?
Kiiroo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Kiiroo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.