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Gut · von 5 Sternen
Lebensmittelproduzentkatadyngroup.com
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2 in den letzten 12 Monaten
Lebensmittelproduzent
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Bobb
Great product, bad service. I bought a BeFree water filter (RRP £50). I love it, it's perfect for the Scottish hills as there is always water around and this makes it safe to drink. However the soft flask developed a tiny pinhole so I reached out to Katadyn who punted me to LYON (their UK distributer). It took 3 emails to get a (snippy) response which was that they don't do replacement bags and I should buy a different model of bag which was compatible. I asked about their: "BEYOND LIFETIME GUARANTEE WE GO ABOVE AND BEYOND WITH EVERY PRODUCT WE MAKE, OUR WARRANTY IS NO DIFFERENT. If you experience any failures due to the product's manufacturing or materials, we'll repair or replace the item for free - for life. Whatever it takes for you to keep the adventure going." However their customer service advised me that the pinhole in the bag could not directly be attributed to a manufacturing defect so they wouldn't replace it. A new bag along will be another £26 + £4.90 postage. It appears that their guarantee doesn't stand for much and they don't value their loyal customers so I won't purchase anything else from Katadyn.
Jean-Charles
J'ai acheté chez un distributeur français un réchaud léger Optimus (marque de Katadyn, basée à Zurich). N'ayant peut-être pas suffisamment serré la valve à vis (la notice recommandait de ne pas forcer), lors de la première utilisation, une fuite s'est produite entre la cartouche et le brûleur, et la flamme a détruit celui-ci. Pour essayer de fermer le robinet, j'ai avancé ma main protégée d'un mouchoir, mais celui-ci s'est enflammé et j'ai été légèrement brûlé. Heureusement cela se passait sur le balcon, sinon j'aurais pu mettre le feu à l'appartement. Le SAV du distributeur s'est défaussé sur Katadyn. Katadyn m'a promis un réchaud de remplacement, mais, ne le recevant pas, j'ai appelé Katadyn une fois par semaine pendant deux mois, puis j'ai abandonné. A chaque fois, la commerciale, très aimable, prétendait que le réchaud avait été envoyé, mais elle n'a jamais voulu me donner de numéro de colis. Bref, on s'est moqué de moi. Pour mon réchaud, je retourne chez Camping-Gaz, dont le réchaud est certes plus lourd, mais le système de valve à clic (ouvert ou fermé, pas d'intermédiaire) plus sûr.
Anton Stjerna Kuttainen
Descent products but seemingly nonexistent commercial support. So that's just a deal breaker for me. better of with Sawyer:)
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Katadyn Group liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pfäffikerstrasse 37, 8310 Kemptthal, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Katadyn Group hat seinen Sitz in Pfäffikerstrasse 37, 8310 Kemptthal, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensmittelproduzent sind COOK (4,9 von 5), Butternut Box (4,7 von 5), Bella+Duke (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Katadyn Group ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Katadyn Group hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Katadyn Group: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Katadyn Group (Kemptthal) sind über das Zefix einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.