Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Innenarchitektkaraca-europe.nl
Karaca Europe Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
251
10 in den letzten 12 Monaten
Innenarchitekt
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (251)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Karaca Europe schreiben
Melda Akk
Verifizierte Bewertung
Ich bin extrem enttäuscht
Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice. Vor zwei bis drei Monaten habe ich mein Gerät im Rahmen der Garantie eingeschickt und dafür auch einen Rücksendecode erhalten. Seitdem herrscht praktisch Funkstille. Mehrere E-Mails wurden zunächst komplett ignoriert. Bei meinen Anrufen wurde ich jedes Mal nur mit der Aussage abgespeist, dass mein Gerät noch bearbeitet wird. Konkrete Informationen oder eine Lösung gab es nie. Die angegebene Bearbeitungszeit von 40 Werktagen ist längst überschritten, und ich warte inzwischen seit zwei bis drei Monaten auf mein Gerät – weder repariert noch ausgetauscht. So geht man mit Kunden nicht um. Verzögerungen können passieren, aber mangelnde Kommunikation und leere Versprechungen sind inakzeptabel. Ich kann diesen Service leider überhaupt nicht empfehlen.
0
Clarissa R.
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!
Ich habe in der Nordweststadt Frankfurt ein Geschirrset gesehen, das mit 349,95 € ausgezeichnet war (ursprünglich 699,95 €, dann 499,95 €, zusätzlich reduziert per Aufkleber). Ich habe mich etwa 10 Minuten beraten lassen und der Mitarbeiterin klar gesagt, dass ich in ca. 45–60 Minuten zurückkomme, um es zu kaufen. Auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass noch mehrere Sets verfügbar sind. Als ich kurze Zeit später zurückkam, war das Preisschild ausgetauscht und der Preis wieder deutlich höher auf 489,00€. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich gesagt, dass dieser neue Preis gilt und man „nichts machen kann“. Jegliche Kulanz wurde abgelehnt, obwohl ich unmittelbar zuvor noch zum niedrigeren Preis beraten wurde. Besonders problematisch war jedoch der Umgang mit mir als Kundin: Ich habe ausdrücklich darum gebeten, mit der Teamleitung zu sprechen. Mir wurde gesagt, dass diese kein Deutsch spricht. Ich habe daraufhin angeboten, das Gespräch auf Englisch zu führen, auch das wurde abgelehnt. Anschließend habe ich vorgeschlagen gemeinsam zur Teamleitung zu gehen und dass die Mitarbeiterin übersetzt. Die Teamleitung kam jedoch zunächst gar nicht aus dem hinteren Bereich. Als sie später doch nach vorne kam, habe ich sie direkt auf Englisch angesprochen, während ich ihr gegenüberstand. Sie hat mich vollständig ignoriert, keinen Blickkontakt aufgenommen und kein einziges Wort an mich gerichtet. Stattdessen hat sie ausschließlich mit ihrer Kollegin gesprochen und dabei durch abweisende Gesten signalisiert, dass sie sich nicht mit meinem Anliegen befassen wird. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht äußerst respektlos und für eine Führungskraft vollkommen inakzeptabel. Zusammengefasst: - kurzfristige Preisänderung innerhalb von weniger als einer Stunde - keine transparente Erklärung - keinerlei Kulanz oder Lösungsbereitschaft - respektloses, ignorierendes Verhalten der Teamleitung Wenn ich überhaupt einen Stern vergebe, dann ausschließlich für die Mitarbeiterin, die zumindest etwas Verständnis zeigte und freundlich war. Das ändert jedoch nichts am insgesamt sehr negativen Eindruck. Für mich war das definitiv der letzte Besuch.
0
Elyeesa
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 22.03.2026 ein 12-teiliges…
Ich habe am 22.03.2026 ein 12-teiliges Set bei Karaca bestellt. Die Lieferung kam zwar schnell, aber leider war ein Teller kaputt. Was danach folgte, ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Ich habe seit dem 27.03. mehrfach angerufen. Zuerst wurde mir Ersatz versprochen, dann hieß es plötzlich, der Artikel sei nicht auf Lager. Ich werde seit fast einem Monat hingehalten. Jedes Mal heißt es am Telefon nur, die Information sei „an die Abteilung weitergegeben“ worden, aber eine Rückmeldung oder gar eine Lösung gibt es nicht. Es wirkt so, als ginge es Karaca nur um den schnellen Verkauf. Sobald es ein Problem gibt, wird man als Kunde allein gelassen. Ich bin extrem enttäuscht und werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen. Wer Wert auf einen verlässlichen Service legt, sollte lieber woanders kaufen!
0
christine cazanova
Verifizierte Bewertung
Cris
Cette société ne mérite même pas une étoile Commande passée le 5 novembre 25 Entreprise contacté le 30 décembre 25 car le manche de la poêle nous est restée dans la main Article retourné le 2 janvier 26 Reçu à l’entrepôt le 8 janvier 26 On nous demande d ´attendre car le processus d ´évaluation et de contrôle du produit peut prendre jusqu’à 40 jours ouvrables Contacté à plusieurs reprises cette entreprise nous demande compréhension et patience Aujourd’hui 24 mars 26 et toujours aucunes réponse Mon avis à toute et ceux qui vont me lire aller ailleurs et fuyez les produits Karaca
0
Eda Çeker
Verifizierte Bewertung
Product never arrived-Scam
Product never arrived. It was sent from Germany and returned to Karaca by DPD because they provided my address incomplete. They never return my emails, no follow up. Luckily I paid via Klarna so I was able to stop the transaction but otherwise I'd be scammed! I ordered on Feb 2 and still no response how to fix this!!!
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Alternativen zu Karaca Europe
Innenarchitekt-Ranking →Häufige Fragen zu Karaca Europe
Ist Karaca Europe seriös?
Karaca Europe erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 251 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Eindhoven, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Karaca Europe?
Kundinnen und Kunden bewerten Karaca Europe im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 251 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Karaca Europe seinen Sitz?
Karaca Europe hat seinen Sitz in Eindhoven, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Karaca Europe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Innenarchitekt sind Oak Furnitureland (4,9 von 5), Made (3,8 von 5), Weltbild (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Karaca Europe beansprucht?
Nein. Das Profil von Karaca Europe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Karaca Europe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Karaca Europe auf Bewertungen?
Karaca Europe: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Karaca Europe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.