Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Anbieter von Elektronikbauteilenkaputt.de
Kaputt Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Keine Antwort der Firma
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133
27 in den letzten 12 Monaten
Anbieter von Elektronikbauteilen
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (133)
27 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Kaputt schreiben
Lukas Lemke
Verifizierte Bewertung
iPhone 15 Pro Display Ersatz - Top
Hatte mir ein OLED Display für ein iPhone 15 Pro bestellt und es kam auch pünktlich an (wenn DHL nicht ein paar Stops vor meiner Wohnung sich krankgemeldet hätte). Das Kit hatte alles was man für die Demontage des alten Displays brauchte und für die Montage des neuen Display. Verpackt war auch alles sehr sicher, sodass nichts kaputt gehen kann, während des Transports. Es ist auch ein sehr hochwertiges Ersatzdisplay, was weder eine anderen Außenrahmen hat (ist 1:1 wie bei einen Originalen) oder Probleme bei der Kalibrierung hatte. Außerdem zeigt es die 120Hz ohne Probleme an (womit viele andere Hersteller Probleme haben können). Kann mich wirklich nicht beschweren und vor allem nicht für den Preis (149,99€ ohne Versandkosten). Falls ich mal wieder ein Display brauchen sollte, werde ich sehr wahrscheinlich dort wieder bestellen.
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Moritz Küffe
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Zwar wurde mir ein defektes Laufwerk geliefert, welches aber nach kostenfreiem Rückversand und Prüfung ohne Probleme zurückgenommen wurde. Ich kann den freundlichen Kundenservice dabei nur loben und habe mich jederzeit sehr gut beraten und ernst genommen gefühlt.
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Dominik Dömlang
Verifizierte Bewertung
Absoluter Scam
Backcover vom IPhone 14 Plus kommt ohne Taschenlampe und sonstige Elektronik. Absoluter Scam das ganze!
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Saitenschwinger
Verifizierte Bewertung
Defekter Akku – danach ließ uns kaputt.de im Stich
Wir können aufgrund unserer Erfahrung nur dringend davor warnen, bei kaputt.de ein Ersatzteil zu bestellen, dessen Einbau aufwändig und kostspielig ist. Wir bestellten für ein iPad Pro 12,9" der 4. Generation einen Akku und eine Ladebuchse. Der Akku wurde durch ein Repair-Café eingebaut. Unmittelbar danach schaltete sich das iPad trotz hoher angezeigter Akkuladung bei kurzzeitiger Belastung – etwa beim Start der Kamera – plötzlich aus. Dieses Verhalten bestand vor dem Akkutausch nicht. Unsere Reklamationen beantworteten wir zunächst an kontakt[at]kaputt.de – genau die Adresse, von der uns die Rechnung zugesandt worden war. Später erklärte man uns, diese als „kontakt“ bezeichnete Adresse sei lediglich für automatisierte E-Mails vorgesehen und eingehende Nachrichten würden den Kundenservice nicht erreichen. Für Kunden war das weder erkennbar noch nachvollziehbar. Erst nach Eröffnung eines PayPal-Falls reagierte kaputt.de. Wir setzten das iPad auf Werkseinstellungen zurück und führten sämtliche verlangten Lade- und Kalibrierungszyklen durch. Der Fehler blieb unverändert bestehen. Daraufhin schickte kaputt.de zwar einen zweiten Akku. Das eigentliche Problem wurde damit jedoch nicht gelöst: Der erneute Ausbau des mangelhaften Akkus und der Einbau des Ersatzakkus sind bei diesem Gerät äußerst aufwändig und können von uns nicht selbst vorgenommen werden. Gerade kaputt.de muss dieser Aufwand bekannt sein, denn das Unternehmen bietet selbst einen Reparaturservice durch „erfahrene & qualifizierte Techniker“ an und verlangt hierfür einen nicht unerheblichen Preis. Unsere schriftliche Bitte, eine tatsächlich praktikable und für uns kostenfreie Nacherfüllung anzubieten und insbesondere den erneuten Aus- und Einbau zu klären, blieb trotz gesetzter Frist vollständig unbeantwortet. Das Ergebnis: Wir haben einen unbrauchbaren eingebauten Akku, einen zweiten losen Akku, mit dem wir ohne erneuten erheblichen Kostenaufwand nichts anfangen können, und ein nicht zuverlässig nutzbares iPad. Weil wir auf das Gerät angewiesen waren, mussten wir schließlich ein neues kaufen. Wer hier ein technisch anspruchsvoll einzubauendes Ersatzteil kauft, sollte sich bewusst sein: Bei einem Defekt kann die „Lösung“ offenbar darin bestehen, lediglich ein weiteres Ersatzteil zuzusenden – während der Kunde auf dem erheblichen Aufwand und den Kosten des erneuten Austauschs sitzen bleibt. Für uns ist das keine überzeugende Reklamationsbearbeitung und kein kundenorientiertes Geschäftsgebaren.
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Daniel
Verifizierte Bewertung
Ungetesteten Fake-Schrott erhalten
Leider sind die Produktbeschreibungen erstunken und erlogen. Wurde konkret um ein Google Pixel 8 Display betrogen, die komplette Artikelbeschreibung war erlogen. In Deutschland getestet -> Kommt aus China, eingeschweißt, ungeöffnet und ungetestet "Hochwertig" "Original" "OEM" "Pulled" -> Billige Nachmache, keineswegs original Auf den Bildern war ein Originaldisplay zu sehen. In meinem Packet war eins mit sehr schlechter Bildqualität, Farbbändern, wenig FPS und verschommener UND verpixelter Auflösung. Reklamation wurde veranlasst, bin aber durch die anderen Bewertungen bereits völlig vorbereitet eine Zahlungsstreit zu eröffnen.
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Die Akte
Anbieter von ElektronikbauteilenReparaturwerkstatt für ElektrogeräteKleingeräte-ReparaturdienstGeschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
Selbst reparieren, Hamburg, HRB 188736 Sebastian Berger Laut Impressum
DE421913921 Laut Impressum
Alternativen zu Kaputt
Anbieter von Elektronikbauteilen-Ranking →Häufige Fragen zu Kaputt
Ist Kaputt seriös?
Kaputt erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 133 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Greifswalder Str. 208, 10405 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Kaputt?
Kundinnen und Kunden bewerten Kaputt im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 133 Bewertungen. 27 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Kaputt seinen Sitz?
Kaputt hat seinen Sitz in Greifswalder Str. 208, 10405 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Kaputt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Anbieter von Elektronikbauteilen sind Mr Memory (5,0 von 5), Studiosport (4,7 von 5), La Caméra Embarquée (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kaputt beansprucht?
Nein. Das Profil von Kaputt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kaputt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kaputt auf Bewertungen?
Kaputt lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Kaputt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Kaputt im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Kaputt (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.