Bewertung
4,6
Hervorragend · von 5 Sternen
JUHI GmbH Erfahrungen
4,6von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
299
36 in den letzten 12 Monaten
Haushaltshilfe
76%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (299)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu JUHI GmbH schreiben
Prof. Weber
Verifizierte Bewertung
Leider enttäuschend – insbesondere bei Leistung und Abrechnung
Unsere Erfahrung mit JUHI war leider überwiegend enttäuschend. Natürlich können wir nur die uns zugeteilte Person und unsere konkrete Erfahrung beurteilen und möchten dies nicht auf alle Helfer*innen übertragen. Der junge Mann war im persönlichen Umgang mit meiner Mutter freundlich. Die eigentliche Unterstützung im Haushalt entsprach jedoch nicht unseren Erwartungen. Die Reinigung war sehr oberflächlich und ungenau. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub musste ich selbst noch mehrere Stunden nacharbeiten. Aus unserer Sicht fehlt es auch an ausreichender Schulung und Eigeninitiative. Bei älteren und hilfsbedürftigen Menschen sollte ein Helfer selbstständig erkennen können, was im Haushalt notwendig ist, und nicht ausschließlich auf konkrete Anweisungen warten. Bei einem vereinbarten Termin ließ sich der Helfer beispielsweise von meiner Mutter wieder wegschicken, ohne uns als Angehörige darüber zu informieren. Ich musste daraufhin aus dem Urlaub selbst Lebensmittel organisieren, da ich nicht sicher sein konnte, ob meine Mutter ausreichend versorgt war. Für solche Situationen müsste JUHI aus unserer Sicht klare Abläufe vorgeben und die hinterlegte Kontaktperson informieren. Auch die Verlässlichkeit war nicht zufriedenstellend. Es kam mehrfach zu Verspätungen. Ein Termin wurde krankheitsbedingt etwa zwei Stunden vorher abgesagt, ohne dass JUHI eine Vertretung organisiert oder auch nur angeboten hätte. Besonders kritisch sehen wir die Abrechnung. Bei einer nachträglichen Überprüfung haben wir festgestellt, dass deutlich mehr Stunden abgerechnet wurden, als tatsächlich geleistet wurden. An einem Tag, an dem ich selbst anwesend war, wurden beispielsweise zwei Stunden berechnet, obwohl der Helfer nach meiner Wahrnehmung nur etwa eine Stunde anwesend war. Auch darüber hinaus stellten wir erhebliche Abweichungen zwischen abgerechneten und tatsächlich geleisteten Stunden fest. Das hat unser Vertrauen in den Service erheblich beeinträchtigt. Eine Unterschrift der betreuten älteren Person allein ist aus unserer Sicht keine ausreichende Kontrolle. Eine digitale, nachvollziehbare Zeiterfassung und Transparenz gegenüber den Angehörigen bzw. der hinterlegten Kontaktperson wären dringend erforderlich. Bei einem Preis von rund 32 € pro Stunde stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns nicht. Gerade für ältere Menschen und ihre Angehörigen sollte ein solcher Dienst zuverlässig entlasten. In unserem Fall führte er leider eher zu zusätzlichem Kontroll- und Arbeitsaufwand.
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Cordula Aschen
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dieser Firma!!
Finger weg von dieser Firma!!! Versprechen viel und halten nichts ein!!!!! Machen zwar Werbung im Internet, aber schaffen es nicht, ihre Kunden zu versorgen. Der Kontakt per Chiara klappt auch nur von Seiten der Kunden, JUHI meldet sich nicht zurück....erst auf energische E-Mails reagieren sie zwar, aber es ändert sich trotzdem nichts Auf sowas können pflegebedürftige Menschen verzichten!
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K.Arnold
Verifizierte Bewertung
schneller email suport
der Suport per email kam in unter einer stunde. meine rückfrage wurde kurz und präzise beantwortet. telephonisch ist das leider schwiriger aber da es auch nicht vorgesehen ist für meinen fall und es um den email suport geht ist das in der bewertung hier nicht berücksichtigt.
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Wiemann
Verifizierte Bewertung
Der Draht hat vom ersten Tag an…
Der Draht hat vom ersten Tag an gestimmt.die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit 1a.ist auf jeden Fall zu empfehlen .
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Marion H.
Verifizierte Bewertung
Sie sind unkompliziert,keine Frage…
Sie sind unkompliziert,keine Frage oder Anliegen ist zu dumm.Termine sind flexibel und passen sich dem Kunden an.Papiere usw erledigt JUHI und schickt einem das alles lückenlos per Mail zum Kunden. Auch mit meiner Helferin bin ich sehr zufrieden
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 85 % der negativen Bewertungen.
JUHI GmbH, Berlin Herr Ali Abderrahmane Laut Impressum
DE410576522 Laut Impressum
Alternativen zu JUHI GmbH
Haushaltshilfe-Ranking →Häufige Fragen zu JUHI GmbH
Ist JUHI GmbH seriös?
JUHI GmbH erreicht aktuell 4,6 von 5 Sternen aus 299 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Unter den Linden 32, 10117 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden JUHI GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten JUHI GmbH im Schnitt mit 4,6 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 299 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat JUHI GmbH seinen Sitz?
JUHI GmbH hat seinen Sitz in Unter den Linden 32, 10117 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu JUHI GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haushaltshilfe sind Yoojo (4,6 von 5), Wecasa (4,4 von 5), Needhelp (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von JUHI GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von JUHI GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann JUHI GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet JUHI GmbH auf Bewertungen?
JUHI GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann JUHI GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist JUHI GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu JUHI GmbH (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.