Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Joybuy Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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1.439 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
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Martina Clavey
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist inkompetent
Kundenservice ist inkompetent. Niemand fühlt sich zuständig um mir zu helfen und jedesmal wenn ich mich melde (sowohl telefonisch als auch über den Kundenchat) werde ich immer nur vertröstet und hingehalten. Ich habe am 28 Juli bestellt. Ich habe zwei Bestellnummern bekommen da nicht alles in ein Paket gepasst hat. Der Zusteller kam und hatte keine Lust die Pakete in den ersten Stock zu tragen und hat von mir eine Unterschrift verlangt. Ich habe ihn gebeten mir die Pakete zu geben aber er wollte sie nur unten im Hausflur (Mehrfamilienhaus) abstellen. "Nein ich bringe die nicht hoch, ist mir zu schwer". Ich darf wegen einer OP nichts tragen deshalb habe ich die Sachen online bestellt. Daraufhin hat der Zusteller wütend alle Pakete eingesammelt und wieder mitgenommen. Ich habe umgehend beim joybuy Kundenservice angerufen. Zwei Stunden später bekam ich vom Zustellservice die Benachrichtigung "leider konnten wir ihre Bestellung nicht ausliefern da niemand Zuhause gewesen sei". Ich könnte die Sachen jetzt am anderen Ende der Stadt selbst abholen. Ich habe erneut beim Kundenservice angerufen und es hieß es tut uns leid, ja die Probleme hätten wir leider schon öfter gehabt, sie kümmern sich aber darum und würden eine erneute Zustellung am nächsten Tag beauftragen. Ich habe abgewartet aber als bis Abends immernoch nichts passiert ist habe ich erneut angerufen. Der Kundenservice hat mir mitgeteilt es tut ihnen sehr leid sie geben es nochmal weiter. Wieder habe ich gewartet und sowohl Samstag als auch Montag ist wieder nichts passiert. Ich habe erneut den Kundenservice gefragt, " es tut ihnen leid, wenn der Zusteller es nicht bringt dann wird es automatisch wieder zu uns gesendet. Seitdem sind inzwischen Wochen vergangen, eine Bestellnummer wurde mir inzwischen tatsächlich erstattet und die zweite befindet sich angeblich immernoch in der Abholstation. Ich habe mehrfach telefonisch und schriftlich bei joybuy nachgefragt weshalb ich den Restbetrag nicht erstattet bekomme und werde seit Wochen vertröstet . Jedesmal wenn ich beim Kundenservice anrufe muss ich das ganze Problem von Anfang an neu erklären. Da weiß der eine nicht was der andere macht. Und der Livechat ist auch sehr schlecht- es dauert z. T Stunden bis einer antwortet und dann auch immer nur mit Standard Phrasen" es tut uns sehr leid wir kümmern uns mit Hochdruck um ihr Problem ". Ich werde dort nie wieder bestellen!
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Andreas Link
Verifizierte Bewertung
MideaSplit 12.000 BTU, Top
Habe vor einer Woche eine MideaSplit 12BTu Preis 899,- inklusive Lieferung bestelltPreis ist einwandfrei und entspricht dem normalen Preis, finde ich Klasse . Man hat ja viele total überteuerte Anlagen im Netz gesehen. Wurde direkt auch der Liefertermin den Samstag drauf bestätigt. War völlig in Ordnung .Sendung wurde heute morgen angekündigt und wurde auch perfekt geliefert. Lieferrant meldete sich 15 Minuten vorher an. Ware ist auch einwandfrei. Hat also bis jetzt alles super genlappt. Gerne wieder. Also Top Empfehlung.
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Tina
Verifizierte Bewertung
Super Lieferung und absolute Kampfpreise - Amazon kann einpacken
Ich bestelle ab jetzt nur noch auf JoyBuy. Ich habe auch auf Amazon mein Prime gekündigt. Jeder diese Preisgestaltung mitmachen will, soll sich ruhig weiter auf Amazon abzocken lassen. Ein kleines Beispiel: Samyang Quattro Cheese auf Amzon: 27,99€ Samyang Quattro Cheese auf JoyBuy: 7,99€ Samyang Buldak Carbonara auf Amazon: 11,99€ Samyang Buldak Carbonara auf JoyBuy: 6,99€ Auf Amazon bezahlt man den angeblich kostenlosen Prime Standard bzw. deren Lieferung über massiv erhöhte Produktpreise. Amazon als Online-Händler kann langsam aber sicher einpacken wenn an deren Preispolitik nichts geändert wird. Joybuy gilt für uns mitlerweile als Gold-Standard. 15:00 Freitags bestellt Samstags 11:00 die Lieferung. Da kann Amazon nicht mithalten.
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war der günstige Preis dort…
Am Anfang war der günstige Preis dort einen Artikel zu kaufen. Nach dem das Produkt aber den anschein gemacht hatte, schon mal benutzt zu sein, erklärte sich der Preis. Das eigentliche Problem ist aber das der Kundendienst nach dem das Produkt innerhalb von zwei Monaten defekt war, sich während des Ki Chats bedankt mir zu helfen, obwohl ich nach dem die Bestellnummer angegeben hatte ich 5—10 Minuten gar nichts mehr gehört hatte. Als es mich dann offiziell zu einem Menschlichen Mitarbeiter gebracht hatte, wurde ich nach der Frage Stellung wie jetzt Joybuy die Garantie abwickeln will einfach aus dem Chat raus genommen und wieder Ki bedankt. Und das Spiel geht jetzt schon ein paar Tage. Aber wenn ich so im www Bewertungen lese ist es ein Standard Problem. Ps eure Ki Bote Antworteten hier sind auch nicht sehr aussagekräftig
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Dikatur
Verifizierte Bewertung
Geliefert als auch abgeholt wird ohne…
Geliefert als auch abgeholt wird ohne offizielles Versandunternehmen was zwar nicht automatisch schlecht sein muss, aber es kommen irgendwelche Jugendliche die kaum Deutsch verstehen und man erhält im Falle von Widerruf nicht sofort eine Abgabebstätigung oder der Gleichen. Man muss also 100% auf diese gebrochen Deutschsprechenden Jugendlichen vertrauen!
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Die Akte
ElektrofachmarktKaufhausFachgeschäft für HaushaltsgeräteHaushaltswarengeschäftLaden für Gesundheits- und KosmetikprodukteLebensmittelhändler
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 97 % der negativen Bewertungen.
Joybuy Deutschland
Alternativen zu Joybuy
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Joybuy
Ist Joybuy seriös?
Joybuy erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 1.439 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Joybuy?
Kundinnen und Kunden bewerten Joybuy im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.439 Bewertungen. 1.439 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Joybuy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Joybuy beansprucht?
Nein. Das Profil von Joybuy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Joybuy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Joybuy auf Bewertungen?
Joybuy: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Joybuy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Joybuy im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Joybuy liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.