Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Joie Baby Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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476
84 in den letzten 12 Monaten
Bau & Fertigung
34%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (476)
84 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Joie Baby schreiben
Ahmed
Verifizierte Bewertung
Maddy at Joie Baby UK was brilliant
Maddy at Joie Baby UK was brilliant. Had a frame fault on our Versatrax and she stayed on it from start to finish until we got sorted with an exchange. Really appreciated how responsive and patient she was through all my back and forth questions. Thanks Maddy!
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Nadine
Verifizierte Bewertung
Joie i-Bold: Kein Ersatzteil für gerissenes Styropor – enttäuschender Kundenservice
Nach etwas mehr als zwei Jahren ist bei unserem Kindersitz Joie i-Bold R129das Styropor EPS gerissen. Für mich ist völlig unverständlich, dass es dafür kein entsprechendes Original-Ersatzteil gibt und dadurch der komplette Kindersitz ersetzt werden muss. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang von Joie mit unserem Anliegen. Der Sitz war gerade einmal 2 Jahre und 4 Tage alt, dennoch wurde keinerlei Kulanz angeboten. Noch enttäuschender war für mich die Begründung von Joie. Uns wurde mitgeteilt, dass sich der Sitz außerhalb der Gewährleistung befinde und Styropor „in der Regel durch äußere Einflüsse“ breche, beispielsweise beim Entfernen des Bezugs zum Waschen. Damit wurde letztlich uns als Kunden die Verantwortung für den Schaden zugeschrieben, obwohl wir den Sitz bestimmungsgemäß genutzt haben. Gerade bei einem Kindersitz, der für eine deutlich längere Nutzungsdauer vorgesehen ist, hätte ich von einem renommierten Kindersitzhersteller eine bessere Ersatzteilversorgung und mehr Kundenorientierung erwartet. Mir ist bewusst, dass beschädigtes EPS aus Sicherheitsgründen nicht einfach repariert oder durch irgendein anderes Material ersetzt werden darf. Genau deshalb finde ich es problematisch, wenn ein Hersteller kein originales Ersatzteil anbietet und man dadurch gezwungen ist, einen ansonsten noch nutzbaren Kindersitz komplett zu entsorgen. Für mich gehört zu einem hochwertigen und nachhaltigen Kindersitz auch eine zuverlässige Ersatzteilversorgung über mehrere Jahre – insbesondere bei sicherheitsrelevanten Komponenten. Nach dieser Erfahrung werde ich mich beim nächsten Kindersitz gezielt bei anderen renommierten Kindersitzherstellern umsehen und bereits vor dem Kauf prüfen, ob wichtige Sicherheitskomponenten wie EPS im Bedarfsfall als Original-Ersatzteil erhältlich sind. Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Joie i-Bold – sowohl hinsichtlich der Ersatzteilversorgung als auch des Kundenservices und der fehlenden Kulanz.
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Martin Borchardt
Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel, keinerlei Service.
Wir haben über Babyartikel.de einen Kinderwagen 4in1 von Joie im Wert von über 700€ bestellt. Nun hat sich genau einen Tag vor unserem Urlaub die Mechanik vom Buggy-Aufsatz verabschiedet, sprich man kann den Kinderwagen weder einklappen, noch die Position der Rückenlehne einstellen, als wäre etwas ausgehakt. Da wir natürlich nicht ohne Kinderwagen in den Urlaub fahren konnten, mussten wir am selben Tag noch Ersatz besorgen, wodurch uns bereits hier ein finanzieller Schaden entstanden ist. Direkt nach dem Urlaub habe ich Babyartikel.de den Fall geschildert und die geforderten Belege (Video, Rechnung, Bilder) eingereicht. Zustelldatum (ab hier läuft die Gewährleistungsfrist) war der 31.07.2024, der Defekt trat am 24.07.2026 (belegbar durch Chatverläufe und Zeugen) auf und am Montag, dem 03.08.2026. ging meine Mail mit der Schadensschilderung raus. Wenn man jetzt also den 03.08 nimmt, obwohl der Kinderwagen bereits am 24.07. kaputt gegangen ist, was wir auch belegen können, sind wir exakt 3 Tage über der zweijährigen Gewährleistung. Babyartikel.de hat uns mitgeteilt, dass weder Sie noch der Hersteller den Schaden regulieren werden, kein Entgegenkommen, NICHTS! Nie wieder Joie und nie wieder Babyartikel.de!
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James Moore
Verifizierte Bewertung
★★★★★ Exceptional service during a…
★★★★★ Exceptional service during a recent exchange! I recently had to contact Joie customer service regarding an exchange, and the experience was brilliant from start to finish. The team was friendly, professional, and communicates exceptionally well. They were extremely patient in answering all my questions and made the entire process completely stress-free. Outstanding customer support!
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Rykinia Rekk
Verifizierte Bewertung
Richtige rotze.
Richtige rotze.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu Joie Baby
Bau & Fertigung-Ranking →Häufige Fragen zu Joie Baby
Ist Joie Baby seriös?
Joie Baby erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 476 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Joie Baby?
Kundinnen und Kunden bewerten Joie Baby im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 476 Bewertungen. 84 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Joie Baby gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bau & Fertigung sind Daystunt (2,3 von 5), M&M TOOL & MACHINERY (4,5 von 5), Travaux (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Joie Baby beansprucht?
Nein. Das Profil von Joie Baby ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Joie Baby hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Joie Baby auf Bewertungen?
Joie Baby: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Joie Baby negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.