Bewertung
4,9
Hervorragend · von 5 Sternen
John Martin Shoes Erfahrungen
4,9von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
238
1 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
93%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (238)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu John Martin Shoes schreiben
Emma
Verifizierte Bewertung
Misleading product image and poor follow-up customer service
I ordered a pair of Start-Rite school shoes for my son via Amazon from this company. The listing image clearly showed a strapped style, but I was sent a laced pair instead. When I contacted the company, I initially asked if they had the strapped version in the same size so I could arrange an exchange. Lucy responded first, apologising and confirming it was an error due to the wrong image being used. I was satisfied with this response, felt no need to reply further, and was happy to leave it at that without returning the shoes. However, the following day I received another message from Lucy stating that they had actually sent the “correct” shoes because the product name (“Sherman”) refers to the laced version, while the strapped version is called “Warrior.” This felt unnecessary and dismissive, as it shifted the blame onto the customer for not knowing specific product names, despite the listing image being incorrect. When I replied to explain that customers would reasonably rely on the product image and would not know to distinguish styles purely by name, Lucy remained dismissive, repeating that the correct shoes had been sent because the name matched. She then went on to blame the issue on Amazon barcode scanning. There was a clear lack of accountability throughout the follow-up communication, as well as poor customer service. Under the Consumer Rights Act, items must match their description and images, which this did not. Had the company left the interaction at the initial apology and taken responsibility, I would not have felt the need to leave a review. Unfortunately, the decision to follow up and shift blame onto the customer is unacceptable, and that is the reason for this review.
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Mrs jean aldrich
Verifizierte Bewertung
Excellent buying experience
Ordered shoes for my grandson, my first order from JM shoes. Entire online ordering process was simple and straightforward. Very efficient prompt delivery, and reasonably priced, compared to other online companies . Item was well packed. I would not hesitate in recommending this company. I will be buying from them again in the future. It is a rarity today to get such excellent all round service. Thank you.
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Lucie Dampier
Verifizierte Bewertung
Very good service.
I have ordered several pairs of shoes from John Martin Shoes. Easy to return or exchange with free shipping both ways. Good selection .
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Henri Klaaborg
Verifizierte Bewertung
Perfect service
Fast delivery, perfect personnal service and good prices
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Pauline Banks
Verifizierte Bewertung
Outstanding
Big thank you to John Martin I called with an enquirer about a specific pair of shoes not only did he sort it out but had the shoes delivered to me within the week. First class service from beginning to end. Kind regards Pauline
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu John Martin Shoes
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu John Martin Shoes
Ist John Martin Shoes seriös?
John Martin Shoes erreicht aktuell 4,9 von 5 Sternen aus 238 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2/4 Stanley Street, ST13 5HG Leek, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden John Martin Shoes?
Kundinnen und Kunden bewerten John Martin Shoes im Schnitt mit 4,9 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 238 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat John Martin Shoes seinen Sitz?
John Martin Shoes hat seinen Sitz in 2/4 Stanley Street, ST13 5HG Leek, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu John Martin Shoes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von John Martin Shoes beansprucht?
Nein. Das Profil von John Martin Shoes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann John Martin Shoes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet John Martin Shoes auf Bewertungen?
John Martin Shoes: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann John Martin Shoes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.