Bewertung
3,4
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Jcase Erfahrungen
3,4von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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Bekleidungsgeschäft
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
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Erfahrung zu Jcase schreiben
Yungshyne
Verifizierte Bewertung
Nie wieder! Unseriös & unprofessionell
Dieses Unternehmen ist an fehlender Professionalität nicht zu überbieten. Ich rate jedem vom Kauf bei diesem Unternehmen ab! Ich habe einen Edelstahl-Grinder bestellt, nach 10 Tagen hat sich bereits der Magnet vom oberen Teil gelöst. Ich habe dem Support ein Bild geschickt und die Bestellung widerrufen. Mir wurde daraufhin eine Nachlieferung oder eine Rücksendung mit Rückerstattung angeboten. Ich habe mich für die Rückerstattung entschieden, woraufhin mir versichert wurde, dass ich am nächsten Tag ein Retourenlabel erhalte. Leider kam kein Retourenlabel und auch keine weitere Reaktion seitens JCASE. Auf meine weiteren E-Mails und WhatsApp-Nachrichten wurde nicht geantwortet. Ich habe dann nach knapp 5 Tagen einen PayPal-Fall eröffnet, kurz vor Ablauf der Frist bei PayPal hat jCASE reagiert, jedoch schaffen Sie es nicht mir privat zu antworten. Das hat schon einen ordentlichen Beigeschmack. Der Fall wurde zu meinem Entsetzen gegen mich entschieden, da es laut PayPal kein Käuferschutz-Grund sei. Nun versuche ich an das Retourenlabel und mein Geld zukommen, es wird wahrscheinlich auf ein Schlichtungsverfahren und/oder rechtliche Schritte hinauslaufen. Ich bin sogar bereit die Rücksendekosten selbst zu tragen, jedoch wurde mir keine Rücksendeadresse mitgeteilt. So etwas habe ich noch nie zuvor erlebt und es ist mir ein Rätsel, warum JCASE diesen ganzen Stress in Kauf nimmt, anstatt mir einfach das versprochene Retourenlabel oder eine entsprechende Rücksendeadresse zukommen zu lassen und den Vorgang somit schnell abzuschließen. Die Lösung ist so einfach, vorallem weil JCASE der Rücksendung und Rückerstattung schriftlich zugesagt hat!! Es ist doch kein Akt ein Retourenlabel zu versenden? Es wäre alles so einfach gewesen, wenn JCASE mir geantwortet hätte. Eine Antwort hätte gereicht, ich hätte sogar Verständnis gehabt, wenn sie mir mitgeteilt hätten dass es noch ein paar Tage dauert, weil viel zutun ist o.ä. Stattdessen wurde ich gekonnt ignoriert, den Grund dafür kennt nur JCASE, ich vermute jedoch, dass JCASE im Hinblick auf die Rückerstattung zurückgerudert ist. Das alles hier müsste wirklich nicht sein. Der Onlineshop und die Kommunikation per E-Mail ist extrem unprofessionell, es ist nicht einmal eine Lieferzeit angegeben. Teilweise findet man im Onlineshop HTML- und CSS Codes, die für den Kunden ersichtlich sind. Der Onlineshop war einige Tage überhaupt nicht erreichbar. Es ist keinerlei Information über das Herstellungsland angegeben, der Ursprung des Produkts ist nicht ersichtlich. Der WhatsApp Support ist eine private Handynummer, es handelt sich um keinen Unternehmens-Account.
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Daniel
Verifizierte Bewertung
Premium Grinder
Habe 3 Stahl grinder von Jcase gekauft. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Wer einen premium grinder sucht sollte sich einen von Jcase kaufen.
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Benjamin
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice
Über die Produkte von Jcase kann ich leider nichts sagen, da ich meine Bestellung vom 12.04.2021 bis heute (18.05) nicht erhalten habe. Am 27.04 habe ich dann den Paket-Trecker gecheckt und habe herausgefunden, dass das Paket als "nicht zustellbar" deklariert wurde. Darauf hin habe ich sofort eine Mail an den Jcase-Support geschrieben, ob man mir bei meinem Problem helfen könne. Diese Mail blieb unbeantwortet. Daher habe ich danach auf der Homepage von Jcase nach anderen Kontaktmöglichkeiten gesucht. Dort wird eine Telefonnummer für WhatsApp geführt, also habe ich es auf diesem Weg versucht. Am 5.5 habe ich per WhatsApp mein Problem erläutert und bekam noch am selben Tag die Antwort - man würde sich darum kümmern und sich bei mir melden. Am 6.5 habe ich nochmals nachgefragt ob sich was ergeben hat - keine Antwort. Am 11.5 nochmal - wieder keine Antwort. Nach einem weiteren ausführlichen Schreiben von mir, bekam ich die Antwort: die Bestellung "ist ordnungsgemäß raus". Mehr wollte man nicht für mich machen. Nochmals habe ich darauf hingewiesen, dass das Paket nicht bei mir ankam und vermutlich zurück zum Absender geschickt wurde. Ich fragte nach, ob man es nochmal versuchen möchte oder ob ich mein Geld (inkl. Versand immerhin 47,68€) zurück bekommen kann. Der Support meinte, ich würde man Geld per Paypal zurückerstattet bekommen. Der entsprechende Antrag von mir ist bis heute nicht bearbeitet worden. Meine Nachfrage beim WhatsApp Support wurde zwar gelesen, aber wieder einmal nicht beantwortet. Schade, ich glaube die Produkte sind ordentlich, der Kundenservice aber leider überhaupt nicht. Daher meine klare Empfehlung: Kauft nicht bei Jcase! Liebe Grüße
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE279778283 Laut Impressum
Alternativen zu Jcase
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Jcase
Ist Jcase seriös?
Für Jcase liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Oberweg 6 8, 2008 Unterhaching, US) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Jcase seinen Sitz?
Jcase hat seinen Sitz in Oberweg 6 8, 2008 Unterhaching, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Jcase gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jcase beansprucht?
Nein. Das Profil von Jcase ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jcase hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jcase auf Bewertungen?
Jcase: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Jcase negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.