Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Jay Tech Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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27
2 in den letzten 12 Monaten
Fernsehgeschäft
15%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (27)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Jay Tech schreiben
Julian
Verifizierte Bewertung
Kritik an der Handhabung von…
Kritik an der Handhabung von Gewährleistungsfällen durch den Händler Die Vorgehensweise des Händlers bei der Bearbeitung von Reklamationen bei defekten Geräten wirft einige Fragen hinsichtlich der Kundenorientierung und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben . Zunächst ist positiv zu vermerken, dass der Händler im Reklamationsprozess die Möglichkeit anbietet, zwischen Austausch oder Stornierung zu wählen. Dies entspricht grundsätzlich den gesetzlichen Vorgaben zur Nacherfüllung (§ 439 BGB). Jedoch zeigt die Praxis deutliche Schwächen: Verwirrende Kommunikation zum Rücktrittsrecht: Der Händler verweist darauf, dass eine Erstattung bei einem Kaufdatum vom 09.08.2024 angeblich nicht möglich sei. Diese Aussage ist rechtlich nicht korrekt, da das Widerrufsrecht (§ 355 BGB) zwar abgelaufen ist, die Gewährleistung (§§ 434 ff. BGB) jedoch weiterhin besteht. Kunden werden so unnötig verunsichert, und es entsteht der Eindruck, dass die gesetzlichen Rechte eingeschränkt werden. Fristsetzung und Nacherfüllung: Der Händler gibt an, dass die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern könne. Während dies grundsätzlich als angemessen gelten kann, bleibt unklar, wie flexibel auf Kundenwünsche reagiert wird und ob der Kunde schriftlich verbindliche Zusagen zur Bearbeitungsdauer erhält. Transparenz und klare Fristen sind jedoch essenziell, um Rechtsklarheit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Mangelnde Differenzierung zwischen Neu- und Gebrauchtgeräten: Die Kommunikation des Händlers suggeriert, dass Rechte bei Gebrauchtgeräten eingeschränkt sein könnten. Tatsächlich bestehen die Gewährleistungsrechte unabhängig vom Neuzustand, sodass diese Unterscheidung nicht relevant ist und Kunden nur verwirrt. Empfundene Kundenunfreundlichkeit: Insgesamt entsteht der Eindruck, dass der Kunde durch formelle Hinweise und widersprüchliche Aussagen gezielt zurückgehalten wird, statt dass eine klare, transparente Lösung angeboten wird. Eine sachliche, juristisch korrekte Kommunikation würde nicht nur den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärken. Fazit: Der Händler bietet formal die richtigen Optionen an, scheitert jedoch in der praktischen Umsetzung und Kommunikation. Insbesondere die unscharfe Darstellung der Rechte bei Rücktritt und Erstattung sowie die zögerliche Fristgestaltung führen zu Verunsicherung und könnten bei rechtlichen Auseinandersetzungen problematisch werden. Eine klare, transparente und rechtskonforme Kommunikation würde die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.
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Selma Dzuzdanovic
Verifizierte Bewertung
Niemals dort bestellen
Habe mein Fernseher gekauft auf der Seite nach 6monaten sind Probleme aufgetreten,daraufhin habe ich ihn den Fernseher zur Reparatur zugeschickt und bekam den Fernseher wieder kaputt zurück.Die Firma ist eine reine Abzocke
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leon gro
Verifizierte Bewertung
Mein größter Fehlkauf
Mein größter Fehlkauf. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Fernseher geht manchmal einfach an wenn er auf Standby ist, Lautsprecheranschluss kaputt, Betriebssystem war von Anfang an nicht brauchbar und die Fernbedienung war auch nach ein paar Monaten hin. Bild ist eigentlich gut, aber wenn der Rest unbrauchbar ist macht es keinen Sinn. Damals auf MyDealz wurde groß von dieser Marke gesprochen aber ich kann sie definitiv nicht weiter empfehlen.
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Do Mi
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von Jay-t 24 und DPD
Ich bin sehr enttäuscht von Jay-t 24. Ich habe am 27.12 2024 einen Smart Tv bestellt, mit Zusage sofort versandfertig 2-4 Tage Lieferzeit. Mit Berücksichtigung des 31.12 2024 bis 01.01 2025, ist mein Tv trotz mehrmaligem Nachfragen bei Jay-t 24, nicht angekommen, mir wurde ein Rückruf am 02.01 2025 zugesagt, der nicht kam und ich wiederholt nach telefonieren musste, wirklich Hilfe bekam ich nicht, nur die Aussage, dass dieses nicht mehr in ihren Händen liege und ich mich mit DPD auseinandersetzen müsse, dieses habe ich dann getan, menschenunwürdig der Kundenservice, erste Aussage, dass Paket wurde zugestellt, um mich ab zu wimmeln, dann ein Tag später neuer Versuch, direkte Frage vom Service Mann der DPD, ob ich keine anderen Probleme hätte. Ich bin vom Glauben abgefallen, er schimpfte die ganze Zeit, dass er sich jetzt mit so einem Sch… befassen muss und ich bekam widerwillig die Antwort, Paket ist unterwegs, keine Ahnung wann es an kommt ( man ist ja auch berufstätig und muss es einrichten das man es persönlich annehmen kann). Laut Tracking ist mein Paket seit 8 Tagen in Hamburg im DPD Depot Neue Wollkämmereistraße 2 in 21107 Hamburg. Ich versteh sowas nicht, wie kann man so einen Service anbieten und dabei ist DPD kein kleines Unternehmen! Anregung an, könnt ihr es bitte einreichen das man auch 0 oder Minus Sterne verteilt? Ein Stern bedeutet ja trotzdem etwas positives für die jeweilige Firma oder Unternehmen und dieses finde ich sehr unfair. Wir als Verbraucher haben ja auch eine Bewertung bei der Schufa über Zahlungsverhalten ect.
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Tim
Verifizierte Bewertung
jay-tech ist tot gibt es nicht mehr
jay-tech ist tot gibt es nicht mehr, Jay24 hat nix mit dem Alten zu tun
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Jay Tech Deutschland
Alternativen zu Jay Tech
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Jay Tech
Ist Jay Tech seriös?
Jay Tech erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 27 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Jay Tech?
Kundinnen und Kunden bewerten Jay Tech im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 27 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Jay Tech gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Ubaldi (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Jay Tech beansprucht?
Nein. Das Profil von Jay Tech ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Jay Tech hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Jay Tech auf Bewertungen?
Jay Tech: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Jay Tech negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Jay Tech im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Jay Tech liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.