Bewertung
3,1
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Itmixx Erfahrungen
3,1von 5 · Durchschnittlich
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8
2 in den letzten 12 Monaten
Computergeschäft
38%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (8)
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Erfahrung zu Itmixx schreiben
Werner
Verifizierte Bewertung
Souveräner Auftritt / richtig schlechtes, unwissendes Verhalten
Habe einen hochwertigen Monitor gekauft. Die Beschreibung war 1:1 von der Herstellerseite übernommen und somit umfassend. Bedauerlicherweise konnte der Verkäufer nicht erkennen, dass das angebotene Gerät NICHT mit der Beschreibung zusammenpasst. Folglich habe ich einen falschen, nicht der Verkaufsanzeige entsprechenden Monitor erhalten. - Die Auflösung war viel geringer. - Das Netzkabel fehlte. (Dass die Verpackung laienhaft war, kann ich übergehen, da der Monitor im Versand trotzdem schadlos blieb.) Na ja, kann vorkommen – Menschen machen eben manchmal Fehler. Also sofort den Umtausch in den richtigen Monitor eingeleitet … Wie in der VK-Anzeige geschrieben: „Rückgabe akzeptiert innerhalb von 30 Tagen“ Ich habe dem VK umfassend dargelegt und deutlich dokumentiert, was schiefgelaufen war. Und dann begann das Drama: - Keinerlei Antwort / Reaktion des Verkäufers - Später dann lapidare Fragen wie „Haben Sie dies und das probiert?/ welche Kabel? / welcher PC? usw. - Ich hatte dem VK mitgeteilt, dass wir viele Monitore des bestellten Typs im Einsatz haben und ich sehr wohl die Unterschiede kenne / erkenne. - Ich habe zudem eine 3-täge Frist für eine verbindliche Antwort gesetzt. - Wie erwartet: Keine Antwort. - Dann endlich eine Antwort vom VK! leider wiederum Bla-Bla und zusätzlich die Forderung, dass ich den Rückgabe-GRUND ändern solle! (Da geht wohl jemandem der A… auf Grundeis bzgl. seiner VK-Bewertung!) ERST DANN könne er (VK) mir ein Retoure-Ticket ausstellen! - Meine Antwort: Ich wünsche keinerlei verzögernde Frage-Maßnahmen mehr und er solle einfach alle bisherigen Informationen lesen und, wenn möglich, auch verstehen. Bis heute war dann Sendeschluss (Schade, dass man nicht NULL STERNE vergeben kann.) Die Angelegenheit landet jetzt unwiderruflich beim PayPal-Käuferschutz. ____________ Update: Nach nun über 14 Tagen habe ich Dank der Hilfe von PayPal und der Unterstützung* des VK mein Geld zurückbekommen. Ironiemodus an: *Die Unterstützung durch den VK war sehr engagiert, indem dieser mehrfach durch weitere Fragen u. unbelegbaren Behauptungen erheblich zu dieser "pfeilschnellen" Lösung beitrug. Ironiemodus aus: IT-Mixx? - Nie wieder!
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O J
Verifizierte Bewertung
Laptop gekauft
Laptop gekauft, als ich dann ein ein paar Tage später nachgefragt habe war der Rechner angeblich im Ladengeschäft verkauft worden. dafür hat man mir einen schlechteren für 200€ mehr angeboten und 5€ Rabatt beim nächsten Einkauf. Ein echter Premiumhändler:-(
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Perihan
Verifizierte Bewertung
Unberechtigte Anschuldigung
1 Stern weil 0 nicht möglich war Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Unternehmen. Nach dem Kauf einer Handyhülle wurde mir eine unglaublich unverschämte und falsche Anschuldigung gemacht. Man behauptete, ich hätte Notizen auf die Verpackung geschrieben, weil meine Handschrift angeblich Ähnlichkeiten aufweist. Diese Unterstellung ist völlig haltlos und zeugt von einem extrem unprofessionellen Umgang mit Kunden. Ein absolutes No-Go! Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen und kann den Service aufgrund dieses Vorfalls nicht empfehlen. Allerdings heißt der hejige wohl Paul der die Hülle beschriftet hat und dennoch, kommen sie auf die Idee mich zu beschuldigen. Leider kann ich kein Foto hochladen, ansonsten hätte ich dies getan. Finger weg von dieser Seite
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Peter Kűppers
Verifizierte Bewertung
Kaufe schon seid vielen Jahren dort…
Kaufe schon seid vielen Jahren dort meine Laptops bzw. PCs. Immer freundlich, kompetent und seriös. Auch eine prima Anlaufstelle für Reperaturen!
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M. Pfordte
Verifizierte Bewertung
Falsches Ersatzteil mit richtiger Teilenummer geliefert
Falsches Ersatzteil mit richtiger Teilenummer geliefert. Ich bestellte als Ersatzteil einen Lüfter, der zwar die korrekte Teilenummer aufwies, jedoch optisch nicht bauartgleich mit dem defekten Lüfter war. Mir wurde ein Widerruf angeboten mit Kostenübernahme durch mich. Ich verwies auf eine Reklamation, da ein falscher Artikel geliefert wurde und verlangte die Kostenübernahme für den Rückversand. Mehrere ausgetauschte Mails und Fotos später brachten keine Einigung. Ich bestellte inzwischen einen Lüfter bei einem anderen Händler, der mit der gleichen Teilenummer versehen, sofort passte. Weshalb it-mixx mir einen verkehrten Lüfter mit richtiger Teilenummer lieferte, wurde mir damit beantwortet, wenn die Teilenummer (Aufkleber) stimme, habe ich bekommen, was ich bestellt habe, obwohl auf Fotos deutlich ein Unterschied zu sehen war. Nach Einschaltung des Käuferschutzes über PayPal und Rücksendung des falschen Lüfters auf eigene Kosten, bekam ich umgehend den Kaufpreis plus Porto erstattet. Erklärung oder gar Entschuldigung seitens des Verkäufers? Fehlanzeige. Fazit: Kein Kundenservice, ich kaufe nie wieder bei it-mixx! Lieber 10% mehr für Kundenservice bezahlen!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Itmixx Deutschland
Alternativen zu Itmixx
Computergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Itmixx
Ist Itmixx seriös?
Für Itmixx liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Itmixx gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computergeschäft sind Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5), Elgiganten A/S (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Itmixx beansprucht?
Nein. Das Profil von Itmixx ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Itmixx hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Itmixx auf Bewertungen?
Itmixx: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Itmixx negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Itmixx im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Itmixx liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.