Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
INTERSPORT Austria Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
77
18 in den letzten 12 Monaten
Sportgeschäft
26%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (77)
18 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu INTERSPORT Austria schreiben
Claudia Müller
Verifizierte Bewertung
Ganz schlecht
Ganz schlecht! Hatte Sport-Sachen bestellt, die ich dann in Salzburg im Laden abholen wollte. Ich bin über eine Stunde nach Salzburg gefahren. Im Laden angekommen, sagte man mir: "Nee, da ist noch nix da (geliefert worden)"! Ich war fassungslos, denn ich hatte online extra den Laden in Salzburg als Abholstation gewählt und im Laden waren auch alle Sachen vorrätig!!! Unglaublich! Ich musste im Laden also noch einmal für gut 270€ die Sachen kaufen und der Laden wartete auf DAS PAKET MIT DEN VORBESTELLTEN WAREN!!! Nach zig Tagen kam erst das Geld zurück!!! Unglaublich und NIE WIEDER!
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Michael Lauko
Verifizierte Bewertung
Ich muss wirklich sagen, so etwas habe ich noch nie erlebt.
Ich muss wirklich sagen, so etwas habe ich noch nie erlebt. Alles hat zuerst gut angefangen. Mein Sohn wollte ein neues E-Bike und wir haben uns entschieden, dieses beim Intersport in Deutschlandsberg zu erwerben. Wir hatten einen sehr netten und augenscheinlich kompetenten Mitarbeiter, der uns beraten hat. Das neue Bike war schnell gefunden und wir entschieden uns für ein 0%-Leasing. Darüber hinaus wollten wir eine Wertgarantie-Versicherung abschließen. Bis dahin alles top. Doch dann hat die unerfreuliche Misere begonnen. Das erste Service wurde fällig und wir haben einen Termin ausgemacht – der Schock: fast 2 Monate Wartezeit! Das Bike war zu diesem Zeitpunkt gerade einmal 6 Wochen alt. Das heißt, theoretisch hätten wir den Servicetermin bereits vor dem Kauf des Rades vereinbaren müssen. Während der Wartezeit auf den Termin ist beim Fahrrad ein Kettenglied halb abgebrochen und somit konnte das Rad sowieso nicht mehr gefahren werden. Nun wurde das Rad zum Service gebracht und dort ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Kette getauscht werden muss, da diese beschädigt ist. Als das Service durchgeführt worden war, wurde das Fahrrad von meinem Sohn abgeholt und er wollte danach direkt eine Tour fahren. Jedoch stellte sich umgehend heraus, dass die Kette nicht getauscht worden war! Wie kann man bei einem Service übersehen, dass die Kette kaputt ist? Die Kette war halb gebrochen und ein problemloses Schalten war somit nicht möglich! Somit wurde das Rad natürlich wieder zum Intersport für den Kettentausch gebracht – selbstverständlich in der Annahme, dass der Schaden versichert ist und der Tausch über die Versicherung abgewickelt wird. Das wurde uns auch klar so gesagt! Als die Reparatur durchgeführt worden war, wurden wir angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass es angeblich keine Versicherung für dieses Rad gibt. Nach einer kurzen Recherche stellten wir fest, dass das tatsächlich der Fall war. Der Mitarbeiter hatte schlichtweg vergessen, die gewünschte Versicherung abzuschließen bzw. wurde uns stattdessen ein Intersport-Servicepass verkauft! Naja, ein anderer Mitarbeiter teilte uns mit, dass das kein Problem sei, da das Fahrrad noch nicht so alt ist. Man könne die Versicherung gegen einen Aufpreis auch nachträglich abschließen und diese würde sofort, ohne Wartezeit, aktiv werden. Natürlich haben wir das dann gemacht, weil wir ohnehin eine Versicherung für das Rad wollten. Aus unserer Sicht war somit alles erledigt. Nun ging der Spaß aber noch weiter. Die Versicherung war nicht bereit, den Schaden an der Kette zu bezahlen, denn uns wurde vom Servicetechniker des Intersport unterstellt, dass wir das Rad bereits ohne Kette zum Tausch gebracht hätten. Aus diesem Grund habe er kein Foto von der beschädigten Kette machen können – und genau dieses Foto sei notwendig, um den Schaden bei der Versicherung einzureichen. Aus meiner Sicht ist das eine bodenlose Unterstellung und der Versuch, einen Fehler des Technikers auf die Kunden abzuwälzen! Aber es geht noch weiter. Wir wollten dieses Ereignis nun endlich zu einem Abschluss bringen, weil es uns mittlerweile schon sehr genervt hat. Außerdem hatten wir uns ohnehin bereits entschieden, dieses Geschäft in Zukunft zu meiden und auch anderen davon abzuraten. Uns wurde angeboten, aus Kulanz lediglich das Ersatzteil bezahlen zu müssen. Und was passierte? Nach der telefonischen Vereinbarung musste am darauffolgenden Tag plötzlich der volle Betrag inklusive Arbeitsleistung bezahlt werden. Unser Fazit nach dieser Erfahrung ist daher eindeutig: Wir werden dieses Geschäft in Zukunft meiden und können es auch niemandem weiterempfehlen. Ich hoffe, dass ich dem einen oder anderen durch diesen Erfahrungsbericht ähnliche Erlebnisse ersparen kann. LG, Ing. Michael Lauko, BSc
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Horst Burtscher
Verifizierte Bewertung
Kauf eMTB
Habe ein eMTB gekauft - alle drei Beratungstermine (inkl. Abholen des Rades) wurden professionell abgwickelt. Die Berater in der Filiale Rankweil waren sehr kompetent.
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Vera
Verifizierte Bewertung
Absolut schlechtester Kundenservice den…
Absolut schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Mir wurde 3 mal in Folge das falsche Produkt zugeschickt. Jedesmal wurde mir nur gesagt ich solle das falsche Produkt zurück schicken und eine neue Bestellung aufgeben. Der Kundendienst ist komplett nutzlos da nur Informationen an die zuständige Abteilung weiter gegeben werden aber keine Lösung gefunden wird - sehr sehr entäuschend!!!
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Kunde
Verifizierte Bewertung
War heute bei einem jungen Mann sehr…
War heute bei einem jungen Mann sehr kompetent und sehr hilfsbereit, ich habe den Namen leider vergessen, aber ich habe einen Ospry Rucksack gekauft und fühlte mich gut beraten immer wieder gerne.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ATU25138106 Laut Impressum
Alternativen zu INTERSPORT Austria
Sportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu INTERSPORT Austria
Ist INTERSPORT Austria seriös?
INTERSPORT Austria erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 77 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Flugplatzstraße 10, 4600 Wels, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden INTERSPORT Austria?
Kundinnen und Kunden bewerten INTERSPORT Austria im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 77 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat INTERSPORT Austria seinen Sitz?
INTERSPORT Austria hat seinen Sitz in Flugplatzstraße 10, 4600 Wels, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu INTERSPORT Austria gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), American Golf (4,3 von 5), Nencini Sport Spa (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von INTERSPORT Austria beansprucht?
Nein. Das Profil von INTERSPORT Austria ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann INTERSPORT Austria hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet INTERSPORT Austria auf Bewertungen?
INTERSPORT Austria: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann INTERSPORT Austria negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist INTERSPORT Austria im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu INTERSPORT Austria (Wels) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.