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1,7
Mangelhaft · von 5 Sternen
Luxembourg Online Erfahrungen
1,7von 5 · Mangelhaft
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30
6 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Luxembourg Online schreiben
Do Amaral
Verifizierte Bewertung
Expérience catastrophique avec LOL.
Expérience catastrophique avec LOL. Internet extrêmement lent et instable en permanence: coupures quotidiennes, débit ridicule et pages internet qui mettent parfois plus de 30 minutes à charger. Même des tâches simples deviennent impossibles. On paie pour un service “haut débit” mais les performances sont largement en dessous du minimum annoncé dans l’offre. Le pire reste le support technique. À chaque appel, aucune vraie assistance à distance: le seul réflexe est de proposer des options ou interventions payantes hors de prix au lieu de résoudre le problème. Aucun diagnostic sérieux, aucune solution concrète, juste des frais supplémentaires pour un service déjà presque inexistant. On a vraiment l’impression de payer très cher pour obtenir moins que le strict minimum: peu de stabilité, des gigas et une qualité de connexion bien en dessous du service promis, et un support client totalement inefficace. Le contrat de 2 ans est abusivement long pour une qualité aussi mauvaise. Une fois engagé, on se retrouve bloqué à payer pendant des mois pour une connexion qui rame constamment et un support incapable d’aider sans essayer de vendre autre chose. Je déconseille fortement ce fournisseur. Service catastrophique, rapport qualité/prix désastreux et probablement l’une des pires expériences internet que j’ai connues.
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J.r.
Verifizierte Bewertung
Skandal! 2000 Mbps Tarif = totaler Betrug
Ich werde seit Wochen mit nur 12 % der versprochenen Geschwindigkeit abgespeist (238 Mbps statt 2000 Mbps). Luxembourg Online ignoriert meine Reklamationen wochenlang, verweigert jede Entschädigung und versucht mir stattdessen einen 112 € teuren Techniker aufzuschwatzen. Der Juristische Dienst hat frech erklärt, dass sie ohne diesen bezahlten Termin gar nichts machen. Das ist kein Service – das ist Diebstahl am Kunden! Nie wieder Luxembourg Online. Absolut unseriös und kundenverachtend.
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khaled elbedri
Verifizierte Bewertung
Shady practice
I recently signed a contract for a home internet service. Before the installation took place, I discovered that the LOL had concealed unjustified fees. I raised a complaint and mentioned that I might retract from the service, but I did not submit any formal retraction request. Despite this, the provider unilaterally cancelled the contract and notified me by email. Their collections department then asked me to pay cancellation fees. I explained that I had never initiated a formal retraction, as their own terms and conditions require a clear and explicit request sent by post or email to their legal department. These retraction conditions were shared with me when I signed the contract. The collections team stated they were not aware of their own a policy, even though it is clearly included in their retraction terms and conditions. They have ignored my explanation and continue insisting that I must pay the cancellation fees. Shady practice. Commercial strategy on hiding fees and trapping the customers with high penalties. Stay away!
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Kevin Michels
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider auf sie reingefallen
Ich bin leider auf sie reingefallen. Habe ein Abo online gemacht. Jetzt nach einem Monat bekomme ich die Rechnung von 2 Monaten ich müsste nachzahlen. Während dem Film hängt die Verbindung dauernd. Ich bin gar nicht zufrieden mit den Betrügern denn ich wollte jetzt Kündigen doch da sagte die Dame zu mir am Telefon das würde nicht funktionieren denn ich hätte mein vertrag online abgeschlossen und dann sei man 2 Jahre an sie gebunden. Ich bin so sauer geworden und habe ihr aufgelegt. Habe ihr gesagt ich würde mit meinem Anwalt schauen und dann habe ich ihr einfach aufgelegt. Habe nachgelesen auf Google ob ich gegen einen Anbieter vorgehen könnte und Google schreibt das geht vor allem wenn die ganz klein gedruckt schreiben man sei 2 Jahre an sie gebunden. Jetzt gehe ich vor gericht mit Luxembourg Online denn das kann doch nicht wahr sein. Echte Betrüger sind das. Bin echt sauer.
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cliente
Verifizierte Bewertung
Aucune compréhension
Longtemps cliente chez eux Internet et Mobile, suite à un problème technique du nouvel opérateur la portabilité n'a pas pu se faire à temps. Alors que cela ne faisait même pas une semaine, aucune aide de leur part... Je pars pour les bonnes offres, mais je ne pense plus revenir chez eux
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Die Akte
Häufige Fragen zu Luxembourg Online
Ist Luxembourg Online seriös?
Luxembourg Online erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 30 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Avenue de la Porte-Neuve 3, 2227 Luxembourg, FR) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Luxembourg Online?
Kundinnen und Kunden bewerten Luxembourg Online im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 30 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Luxembourg Online seinen Sitz?
Luxembourg Online hat seinen Sitz in Avenue de la Porte-Neuve 3, 2227 Luxembourg, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Luxembourg Online beansprucht?
Nein. Das Profil von Luxembourg Online ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luxembourg Online hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luxembourg Online auf Bewertungen?
Luxembourg Online lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Luxembourg Online negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.