Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Beleuchtungsgeschäftingo-maurer.com
Ingo Maurer Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
7
1 in den letzten 12 Monaten
Beleuchtungsgeschäft
29%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ingo Maurer schreiben
Eduardo Bergallo
Verifizierte Bewertung
OSKAR LED BOUGHT EIGHT YEARS AGO
OSKAR LED BOUGHT EIGHT YEARS AGO. STOPED WORKING. REQUESTED SERVICE TO REPLACE LED BUT THEY NO LONGER HAVE SPARE PARTS FOR THIS ITEM. CONSIDERING HIGH PRICE PAID FOR THIS ITEM I AM VERY DISAPPOINTED HAVING TO DISPOSE IT.
0
Dinesh Sivaratnam
Verifizierte Bewertung
Dreadful after sales service and poor quality control
I bought the Mooodmoon Ingo Maurer light from MOHD. The external box clearly showed MOHD had bought it from Ingo Maurer Munich (Purchase order No: 2024-406677; order number 75187). It arrived with broken electronics (In one box) and badly scratched rods (in the second box), which FEDEX stated in the case of the latter was due to poor packaging. I reached out to Ingo Maurer in Munich whose sales representative Kamila N. in writing stated: "We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with Mollura, a retailer in Italy. Please note that the invoice does not come from Ingo Maurer GmbH, as we operate on a B2B basis only. We hope that you will consider cooperating with the local retailer in the future to ensure your warranty remains valid.". This despite the fact that in the box you have a yellow note which clearly states to quote "Control: 245524" if you have to make a claim!!. Where does it say that buying the product from an authorised dealer in another country nullifies your warranty?? In addition I reached out to their social medial team and was promised by Hanna a social media team member on 25/1 that someone would contact me early the following week with a solution...needless to say no one has bothered! The light fitting was about Euro 1020, so not inexpensive.What kind of quality control or after sales service does this company have? This as especially as I also bought a Johnny B butterfly pendant as well and it arrived with its butterflies off the wire and looking super cheap (This cost in excess of 2000 Euros). This company has a fancy instagram account online that suggests all products are hand made with care....Not my personal experience. With their dreadful after sales service I suggest look elsewhere, especially considering their price point and do not be fooled by their marketing and social media!
0
Cyril
Verifizierte Bewertung
Do not expect a high end customer service.
My takeaway: Make sure you buy from a local trustworthy retailer who will be able to pressure them into finding a resolution, otherwise they will not feel accountable for your light being dysfunctional. I bought a MOODMOON, which started to flicker, upon trying to find a fix *myself* not to bother them or Mohd I bought it from, they told me to buy a spare replacement part. Upon replacing the part, the light still had the same issue. I then had to pressure Mohd for months (leaving a bad review on here was the only thing that made them react) to get the lamp checked by Ingo Maurer. They then shipped a replacement, which after a few months had the same issue. Now they seem to ignore my request for a fix. It's a shame for these smaller companies to behave that way cause I fully lost trust in them and wont recommend their products for commercial jobs.
0
Lilian Taheri
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice
schlechter Kundenservice, Emails/Fragen werden auch nach öfteren Senden nicht beantwortet. Habe nun eine teuere Lampe, aber keine Ersatzbirne dafür, weil die Mitarbeiter wohl eher desinteressiert sind, Ihren Job zu machen.
0
Grotto Tichino
Verifizierte Bewertung
top design
tolles design,zeitlos
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Carlo Urbinati, Filippo Urbinati, Michele Facco, Torsten Reh Laut Impressum
DE129325505 Laut Impressum
Alternativen zu Ingo Maurer
Beleuchtungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Ingo Maurer
Ist Ingo Maurer seriös?
Für Ingo Maurer liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kaiserstraße 47, 80801 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Ingo Maurer seinen Sitz?
Ingo Maurer hat seinen Sitz in Kaiserstraße 47, 80801 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ingo Maurer gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Beleuchtungsgeschäft sind Made (3,8 von 5), home24 (4,4 von 5), Nordic Nest (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ingo Maurer beansprucht?
Nein. Das Profil von Ingo Maurer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ingo Maurer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ingo Maurer auf Bewertungen?
Ingo Maurer: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ingo Maurer negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ingo Maurer im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ingo Maurer (München) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.